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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiébonne prestation. personnel tres accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéParcours client un peu compliqué à l'arrivée et restitution du véhicule quelque peu fouilli
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien un peu d’attente pour privilégier les appels et non les clients présents !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès contente de la prestation effectuée par l’équipe de Feu Vert sur mon véhicule, bon rapport qualité prix, avec les nombreuses prestations faites sur ma Mini les faire dans un autre garage m’aurait coûté le double, j’ai l’impression d’avoir une nouvelle voiture. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéEN EMBAUCHANT DES PROFESSIONNELS QUI NE METTENTY PAS EN DANGER LES CLIENTS EN OMETTANT DE SIGNALER UNE CREVAISON !!!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéRéactif. Par contre, pensez à bien appeler avant de vous y rendre afin d'être sûre d'avoir le créneau horaire réservé sur internet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéC'est très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPrix compétitif personnel compétent très bon accueil téléphonique et en magasin travail sérieux dans les délais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable, conseils judicieux pour l'achat de pneumatiques.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéponctualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a renseignée a été très agréable et très compétente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès aimables et prêts à vous aider dans les recherches de materiel.Peu d'attente en caisse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéAmabilité (jeune femme qui s'est occupée de moi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSi l'on est pressé, on peut s'y approvisionner mais on n'y pratique pas les meilleurs prix et les conseils semblent intéressés. Le vendeur m'a conseillé un produit à 70e quand j'étais venu pour un produit à 17e. Je pense qu'il était commissionné et les arguments de vente étaient faibles. On m'a fait une carte de fidélité sans rien me demander, certainement parce qu'il y avait des objectifs dont l'établissement de nouvelles cartes de fidélité. En somme, l'arnaque typique des ateliers. Les stéréotypes ont la vie dure. Heureusement que je ne me suis pas laissé avoir (si vous vendez des produits inefficaces à 17e, pourquoi les vendez-vous ?). On m'a dit qu'il fallait rouler 500km sur autoroute pour que mon nettoyant à injecteurs soit efficace alors rien n'allait en ce sens sur les instructions inscrites sur le produit. Par ailleurs, je l'ai trouvé le lendemain chez Auchan à 14e au lieu de 17.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez vous aisée, accueil client mitigé le personnel semblant plus préoccupé de ce qu'il lit sur l'écran de son ordinateur que par la personne en face. De plus on m'a demandé un accord au téléphone pour un nettoyage de pompe en m'annonçant un cout "d'un peu plus de cinquante euros, arrivé en caisse c'était 73 € ! Enfin j'ai constaté qu'on avait omis de me remettre un enjoliveur sur la roue avant gauche. Certes il n'était pas d'origine mais on ne m'a rien signalé concernant son absence. Bref dans l'ensemble ... mauvais trip.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiérdv pris sur internet frait supplémentaire non indiquer sur le site
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. Nous mettrons tout en oeuvre afin de regagner votre confiance :) L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
La prise en charge covid, et recyclage ne sont pas indiqués sur le site internet mais à payer en plus sur place. Je pensais que le recyclage était compris dans le prix de la pause et il n'en n'ai rien
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