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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéChangement 2 pneus, pris rendez-vous 4 jours ouvrés avant pour15h et restitution à 16h. Arrivée à 14h55. heure de récupération théorique 16h, Début de la prestation à 16h55 (2 heures après) restitution à 17h55. A quoi cela sert de prendre rendez-vous ??? Qualité de la prestation, RAS, ouvrier aimable et souriant. Pour attendre, 2 chaises seulement à l'intérieur (qui était occupées). Respect du devis établi à la commande sur le Net, tarif sensiblement identique à d'autres, mais la prochaine fois je chercherai, en plus, le respect des rendez-vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLe temps d attente n est pas tenu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci et à bientôt
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis allé au garage deux fois en deux semaines et j'ai dépensé environ 1 300 euros, mais les voyants d'alarme sont toujours allumés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil correct. Il s'agissait d'une crevaison couverte par la garantie souscrite. Aucun problème, tout s'est passé sans aucun problème
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéLa prise de RDV sur le net et l’accueil sont très bien fait et cela donne envie d’y retourner
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour vous pouvez être fière de votre travail
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrop cher suivant un "connaisseur"!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre visite. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéUn peu plus de professionnalisme et de sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéFacilement joignable au tel Comme régulière pour le tenir informé Application de la garantie Accueil sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiévoyant révision non remis a à zéro il m'a fallu attendre pour que le problème soit résolu à la récupération du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéLe travail effectué est bien fait, rien à redire de ce coté là. Grosse prestation commandée et payée en ligne (1291 euros). On a voulu me rajouter 42 Euros et encore 121Euros de supplément pour des raisons techniques que je n'ai pas bien saisi. Je n'ai pas du tout apprécié. J'en ai fait part à la caisse et j'ai bien fait. Finalement j'ai eu droit à une remise intéressante. Hôte d'accueil très aimable et à l'écoute. Le problème Feu vert est que systématiquement on vous appelle pendant que la voiture est sur le pont pour vous inciter à changer toujours et encore plus de pièces le plus vite possible, voire maintenant "tant qu'elle est entre de bonnes mains". J'ai apprécié le geste commercial.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et bon travail
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéQueue interminable juste pour retirer un produit commandé sur internet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiébonne ecoute client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiétres bien, mais lors de la commande vous devriez renvoyé un mail ou SMS avec les coordonnées de la commande (N°, adresse, etc...) heureusement j'avais une copie d'écran.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéA chaque fois le devis a été respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiécourroie d'entrainement Pas compatible Vendeur escro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous vous invitons à repasser en magasin prochainement car il y a plusieurs montage possible sur chaque véhicule. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéParfait à l ecoute et une équipe bien attentionné envers le client 👌
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiérien a dire equipe sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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