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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
Réactivité
"Rien à dire personnel à l'écoute et souriant"
"Prise en charge rapide, accueil respectueux et écoute, Travaux faits,"
"Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me…"
Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me disant : bonjour c'est feu vert de l'Hay les roses !!!! Et c'est tout ! J'ai donc essayé de rappeler le centre pour savoir si il y avait un problème pour récupérer mon véhicule. Résultat : je suis resté 30 minutes au téléphone sans avoir une personne ! Non plutôt une personne qui m'a dit sèchement je vous reprends ! Il ne m'a jamais repris, je suis resté pendant 10 minutes au fil sans résultats. J'ai donc décidé d'aller quand même récupérer mon véhicule
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante"
"Accueil et prise en charge bien assurée."
"Une équipe professionnelle"
Expertise des équipes
"Très satisfait de la prestation et de l'accueil"
"Professionnel"
"Très professionnel et un bon accueil"
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéService rapide. Mécanicien super sympa
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéserviabilité et compétence
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBon service.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéequipe tres competente et tresympathique et surtout tres professionnel
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai pausé ma voiture à 9h comme demandé j'étais le premier à l'ouverture et on ne ma restituer ma voiture que à 15h 30 pour une intervention qui dure 30mn
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai payé 36 euros pour un réglage de feux dans l'optique d'une contre visite CT. Outre le fait que l'on ne m'a pas contredit lorsque j'ai précisé croisements et antibrouillards et qu'en fait les antibrouillards ne sont pas réglés, le reglophare utilisé est visiblement gravement déréglé tant mes deux étaient trop relevés. Bref heureusement que le contrôleur m'a laissé régler les feux moi même pendant le CT... Comment faire confiance ?
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse monsieur cependant pour information votre centre auto est connu du centre de contrôle technique pour ne pas régler correctement les feux. J'espère que ce signalement vous permettra de corriger le problème pour éviter que cela se reproduise.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéExcellent prestataire
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiésérieux
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéDisponibles et à lecoute des clients.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéefficacité et bon contact
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéEfficace
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiétres bonne relation
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRéalisation des travaux rapide.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil et dispo des vendeurs
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéChangement 2 pneus, pris rendez-vous 4 jours ouvrés avant pour15h et restitution à 16h. Arrivée à 14h55. heure de récupération théorique 16h, Début de la prestation à 16h55 (2 heures après) restitution à 17h55. A quoi cela sert de prendre rendez-vous ??? Qualité de la prestation, RAS, ouvrier aimable et souriant. Pour attendre, 2 chaises seulement à l'intérieur (qui était occupées). Respect du devis établi à la commande sur le Net, tarif sensiblement identique à d'autres, mais la prochaine fois je chercherai, en plus, le respect des rendez-vous
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLe temps d attente n est pas tenu
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci et à bientôt
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Feu vert
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis allé au garage deux fois en deux semaines et j'ai dépensé environ 1 300 euros, mais les voyants d'alarme sont toujours allumés.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil correct. Il s'agissait d'une crevaison couverte par la garantie souscrite. Aucun problème, tout s'est passé sans aucun problème
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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