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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
Réactivité
"Rien à dire personnel à l'écoute et souriant"
"Prise en charge rapide, accueil respectueux et écoute, Travaux faits,"
"Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me…"
Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me disant : bonjour c'est feu vert de l'Hay les roses !!!! Et c'est tout ! J'ai donc essayé de rappeler le centre pour savoir si il y avait un problème pour récupérer mon véhicule. Résultat : je suis resté 30 minutes au téléphone sans avoir une personne ! Non plutôt une personne qui m'a dit sèchement je vous reprends ! Il ne m'a jamais repris, je suis resté pendant 10 minutes au fil sans résultats. J'ai donc décidé d'aller quand même récupérer mon véhicule
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante"
"Accueil et prise en charge bien assurée."
"Une équipe professionnelle"
Expertise des équipes
"Très satisfait de la prestation et de l'accueil"
"Professionnel"
"Très professionnel et un bon accueil"
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéLa prise de RDV sur le net et l’accueil sont très bien fait et cela donne envie d’y retourner
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour vous pouvez être fière de votre travail
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrop cher suivant un "connaisseur"!
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre visite. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéUn peu plus de professionnalisme et de sérieux
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéFacilement joignable au tel Comme régulière pour le tenir informé Application de la garantie Accueil sérieux
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiévoyant révision non remis a à zéro il m'a fallu attendre pour que le problème soit résolu à la récupération du véhicule
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéLe travail effectué est bien fait, rien à redire de ce coté là. Grosse prestation commandée et payée en ligne (1291 euros). On a voulu me rajouter 42 Euros et encore 121Euros de supplément pour des raisons techniques que je n'ai pas bien saisi. Je n'ai pas du tout apprécié. J'en ai fait part à la caisse et j'ai bien fait. Finalement j'ai eu droit à une remise intéressante. Hôte d'accueil très aimable et à l'écoute. Le problème Feu vert est que systématiquement on vous appelle pendant que la voiture est sur le pont pour vous inciter à changer toujours et encore plus de pièces le plus vite possible, voire maintenant "tant qu'elle est entre de bonnes mains". J'ai apprécié le geste commercial.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et bon travail
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéQueue interminable juste pour retirer un produit commandé sur internet
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiébonne ecoute client
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiétres bien, mais lors de la commande vous devriez renvoyé un mail ou SMS avec les coordonnées de la commande (N°, adresse, etc...) heureusement j'avais une copie d'écran.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéA chaque fois le devis a été respecté
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiécourroie d'entrainement Pas compatible Vendeur escro
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous vous invitons à repasser en magasin prochainement car il y a plusieurs montage possible sur chaque véhicule. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéParfait à l ecoute et une équipe bien attentionné envers le client 👌
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiérien a dire equipe sympa
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéToujours un peu trop d'attente avant prise du véhicule. Mais le prestation a été réalisée comme attendu.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJ'avais bien fait confiance à feu vert, parce que les premières fois tout allait bien. j'avais fait ma recharge de clim à feu vert vitry , tout c’était bien passé, c'est pour cela je suis revenu dernièrement. mais , un travail mal fait , jusqu'à me faire remboursé. Très déçu.J'ai même peur que ce travail puisse me causer d'autres surprises de pannes dans ma voiture.Je suis rentré sans être satisfait.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéCommande en ligne très rapide et efficace. Bon accueil en boutique
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéService haute qualité
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéparfait ras
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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