Avis clients de Feu Vert Grenoble Grand Place

Évaluations clients Feu Vert Grenoble Grand Place

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par CORINNE I. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours souriant, serviable, de bon conseil, prise en charge du véhicule rapide

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ALEXANDRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, personnel à l'écoute et service bien rendu

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par BERNARD C. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très commercant

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par MARTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'exécution et accueil très agréable

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très avenant et aimable ! Commande prete à temps (effectuée sur internet), d'ailleurs c'est dommage de ne faire les reductions que sur le web finalement :)

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux, récupération de la voiture à l heure, tout est ponctuel, travail bien fait je suis satisfaite j'ai déjà envoyé 10 personnes chez vous qui eux aussi étaient contents

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Secretaire compétente et souriante. Très bonne réception. Travail bien fait.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil bravo

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  personnel competent et trés sympathique .responsable professionnel

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par GENEVIÈVE C. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que lorsque l'on vous fait le devis, on ne vous présente pas la garantie pneu qui pourtant est bien facturée, ainsi que la participation covid...

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ALICE M. *

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• 1 / 5

  

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  Avis divergent entre les techniciens. J ai paye et suis repartie avec le même probleme

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent. Le directeur est à l'écoute de nos soucis. Le chef d'atelier est vraiment professionnel et connaît très bien son métier.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par MADELEINE E. *

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• 4 / 5

  

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  bon emplacement facile d'accès parking à coté bon acceuil bonne prestation

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par HÉLÈNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par JOSÉPHINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très accueillant. Pour l'achats de barres de toit pour ma Kia Niro, il a pris le temps de vérifier que les points de fixations sur les Barres intégrées à la voiture en m'expliquant comment les monter et vérifier si elles sont installer correctement.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  personnel feu vert grand place très professionnel et agréable

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par CAPUCINE C. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé sur le site un collier support échappement pour 207. Le site m'indique un délai de 48h. Je reçois 72h après un mail m'indiquant que le centre à pris en charge ma pièce. Je me rends au magasin pour la récupérer et apprends que la pièce commandée n'est pas là. On m'explique que le le mail reçu signifie seulement que le centre vient de commander ma pièce et que les mail envoyé en automatique par Feu Vert sont très mal rédigés et prêtes à confusion. Le centre a déjà remonté plusieurs fois ce problème, mais rien n'ai fait par Feu vert au niveau national. J'ai dû donc attendre une semaine pour avoir la pièce et me déplacer 2 fois. Feu Vert manque vraiment de sérieux sur ses commandes en ligne. La prochaine fois, j'irai voir les concurrents sur le web vendant des pièces auto.

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par DANIEL M. *

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• 1 / 5

  

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  Feu Vert me fait payer 3.90 € en plus pour participation protection Covid19. Or, aucune mesure n'est prise pour cette prestation. Le technicien revient sur le parking du magasin avec mon véhicule. J'ai observé et vu qu'il n'a rien fait pour désinfecter le volant, levier de vitesse et les clefs. J'ai donc payé ce surcoût pour rien! Au moment de partir avec le véhicule, je fais le tour et m'aperçois que le technicien à oublié de remettre l'enjoliveur sur la roue réparée. Vraiment, cela manque de professionnalisme. Que fait le chef d'atelier pour former et contrôler le travail de son équipe ??? Cela fait plusieurs fois que je constate des problèmes avec Feu Vert Grand Place suite à des prestations (Oublie d'équilibrer les roues, arrivée d'air mal réemboitée sur le filtre à air...). Je pense que je vais maintenant aller voir la concurrence (Norauto à 200m)

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par AMÉLIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel.

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil travail serieux

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par THÉODORE T. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique efficace

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Super bonne prise en charge et mille merci a Charly

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Accueil.Conseils.Travaux

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours nickel. RAS.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par MARTIN T. *

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• 4 / 5

  

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  Travail conforme aux attentes mais une organisation un peu brouillon pour l accueil, plusieurs interlocuteurs c est dommage car les échanges sont courtois et professionnels

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par JULIEN P. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil et équipe sympatique et professionnel. Mais très mécontent de la gestion internet. Les messages d'AR me confirmaient mon rdv, la commande était débité sur mon compte bancaire alors que l'équipe Feu Vert Grand Place n'était pas informée et le produit n'était pas commandé.Par contre l'équipe a réagit avec réactivité à cette situation inacceptable.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par JEANNINE A. *

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• 5 / 5

  

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  trés content du contrat entretien

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Charly toujours souriant et serviable

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil l’équipe très compétente véhicule récupéré à l’heure ponctuel je recommande.

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et travaux faits dans les temps.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par MARC B. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation conforme aux attentes. Un seul bémol, l'attente au moment de récupérer le véhicule. Aucun employé ne vous demande la raison de votre présence.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable, satisfaction du client. Mais Pb : je n'ai pas été prévenu à tort de la souplesse des freins après changement des disques et plaquettes.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/ prix avec un accueil de qualité

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon !

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très à l'écoute du client et propose de bonne solution.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par WILLIAM C. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours un accueil souriant, par contrat on m'a facturé l'option garantie pneu à 5.90 par pneu.Je n'étais pas au courant découvert sur ma facture. Je travaille également dans le commerce et ce point est important. Bien cdlt.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  personnel honnête, après le CT je lui ai dis que je prendrai RDV pour les freins car ma voiture a 30000 km et la personne m'a dit qu'il n'y avait pas d'urgence au vu des résultats du CT.

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par COLETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par SUSANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  desinfection covid ? 3.9 EUROS pas faite j'etais present .

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par DENISE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prise en charge !

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par PATRICIA B. *

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• 4 / 5

  

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  il n'y a pas de climatisation en été depuis 2 ou 3 ans : c'est très pénible, en tant que client, lorsqu'on attend dans un magasin dans lequel il fait une chaleur étouffante.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par MICHELLE D. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule déposé à 16h pour changer 2 pneus. Je demande à quelle heure mon véhicule sera pris en charge, on me dit dans 5 minutes. Finalement mon véhicule n'a été prêt qu'à 17h30 passé. Capot de la voiture mal refermé, obligée de sortir de l'autoroute pour le refermer correctement.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par THIERRY V. *

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• 3 / 5

  

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  intervention qui a duré dans le temps double changement de condenseur climatisation en a peine en 4 ans pièce en cours d'expertise a priori défaut d'origine sur cette pièce je ne crois pas que je confirais mon véhicule pour cette intervention

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par RÉMY L. *

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• 1 / 5

  

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  Les ouvriers auraient pu tester la voiture sur le parking avant de nous dire quelle était prête...alors qu'elle ne marchait pas. On ne devrait pas payer en avance avec un devis en ligne pour une voiture partiellement réparée.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente du rapport qualité prix et équipe super agréable

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu ! Rapide et dans les temps !

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Feu Vert n'hésite pas à recontacter le client si il détecte des réparations supplémentaires à effectuer sur le véhicule .

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par FRANÇOISE B. *

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• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ANOUK J. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur R, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Je vous invite à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. Au plaisir de vous revoir, Le directeur du centre.

• 5 / 5

  

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  Du personnel à l'écoute et compréhensif ( sauf une pour ma part à l'encaissement qui n'est pas très agréable)

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ISAAC M. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par JACQUELINE F. *

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• 2 / 5

  

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  Attente très longue alors qu'il n'y a pas de client Heure de RDV non respectée

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par AUDREY G. *

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• 3 / 5

  

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  Téléphone toujours occupé impossible de joindre Les vendeurs serviables mais font 36 choses à la fois ( répondre au téléphone, 1 client, répondre à une autre sollicitation..... c’est désagréable.... c’est un problème d’organisation pas de personne....

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par ADÉLAÏDE F. *

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• 2 / 5

  

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  Manque de compétences , je venais de faire une vidange , et ma voiture me signale au démarrage , qu’il me manque de l huile Es ce normal ,? Surtout que je retourne à l’accueil , un petit jeune incompétent me dit que c’est juste la mise à jour du tableau qui n’a pas été faite , il s’est vraiment foutu de moi , en attendant le mécanicien m’a bien rajouter de l ´huile Je suis même arriver à me dire es ce qu’ils m’ont bien fait ma vidange ?????? Peut être - peut être pas ?????’ Pourquoi on met à l’accueil des gens non formé ? Image de l’enseigne pour

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par GUY R. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique....délais de travaux non respecté , travaux facturés mais non réalisé d'ou deux retours....beaucoup de déception par rapport à "mon" feu vert habituel.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et claire.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  bien pour la commande en ligne

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  très pro !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par VIRGINIE C. *

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• 1 / 5

  

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  Retour pour une réparation ratée : suite changement des 4 amortisseurs une rotule, qui fait partie de la fixation d'une roue, n'a pas été serrée : GROS RISQUE D'ACCIDENT heureusement évité par mes soins !!!!!

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par AURÉLIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Relativement bon service avant commande, suivi commande En revanche, très déçu au moment de la récupération du véhicule; le rush du personnel, aucune explication sur ce qui a été fait, pas d'installation du porte vélo,...

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par BERTRAND M. *

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• 4 / 5

  

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  Service amabilité disponibilité et gestes commerciaux Petit bémol sur la propreté interieur des mecanos.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  ateliers : équipe sympa, rapide efficace

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait des délais de prise de rendez vous, de l'accueil, et des réparations proposés

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par COLETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Reactif, explicatif, bonne écoute

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par VINCENT D. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai confié mon véhicule pour la pose d'un attelage. lorsque j'ai récupéré mon véhicule , le clignotant arrière ne fonctionnait plus. j'ai du revenir et mon véhicule a nécessité une immobilisation supplémentaire d'une demie/journée. L'assistante d'accueil était très aimable mais je regrette de n'avoir eu aucun contact avec l'atelier . je ne sais toujours pas ce qui a causé le défaut de clignotant. Par contre le système de choix de produit par plaque d'immatriculation est TOP. cela évite de se tromper de matériel.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par FRANÇOIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Sympa, le personnels souriant et professionnel. Je recommande l'équipe Feu Vert G. Place !

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par LOUIS M. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv trop long horaire non respecté voiture deposée a 09h00 et prête a 18h pour un chgt de plaquettes avant!!!!!

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par PATRICK B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Permingeat, Vous avez réservé en ligne un créneau de 9h à 19h et nous avons respecté votre demande. Je vous remercie de votre remontée et vous invite pour la prochaine fois à prendre votre rendez vous directement en magasin pour avoir un créneau plus restreint. Bien cordialement

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  efficace, rapide et rigoureux

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par CHRISTELLE B. *

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  Toujours très satisfaite . Accueil agréable, contrat d'entretien tres respecté, je n'ai plus aucun souci niveau sécurité de ma voiture. Je n'ai aucune critique à formuler car ma confiance en ce garage a toujours ete respectee et justifiée.

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par BERNADETTE G. *

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  Tres professionnelles

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par LAURENCE M. *

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  Professionnalisme exemplaire du directeur du magasin ! Je reviendrai!

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par WILLIAM P. *

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  on propose des prestations sans vraiment vérifier si besoin, on les propose en fonction du kilométrage et parfois on se trompe sur le km recel de la voiture. Les prix sont moyennement élevé.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par SUSAN L. *

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  Rapidité d'exécution, remise de la voiture en temps prévu.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par CATHERINE A. *

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  Bien

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par PHILIPPE A. *

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  J'aurais aimé savoir si le contrôle des pneux avait été fait et essuie glace.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par MARIANNE G. *

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  RAS

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par COLETTE O. *

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  Très sympa et performant

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par ALEX B. *

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  Très bon magasin

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par PAULINE L. *

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  Un accueil excellent et un grand profesionnalisme

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par EUGÈNE J. *

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  Ou se trouve la benne c'est a revoir. Abords toujours sales.

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par MATTHIEU D. *

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  Mesure covid 19 des mecaniciens 😐

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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  Bonjour Monsieur L, Dans le contexte actuel, les mesures de protections ont été renforcées pour garantir votre sécurité et celle de nos collaborateurs. Une désinfection du véhicule avant et après intervention est réalisée à chaque intervention. En espérant bientôt vous revoir pour faire nos preuves. L'équipe Feu Vert de Grenoble Grand Place

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  Excellent acceuil et service nickel au top

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par MICHELLE B. *

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  Très bien

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par CHRISTIANE C. *

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  Commande par internet. Reception au magasin sans probléme .

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par DENISE D. *

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  Satisfait en tout....accueil, disponibilité, choix, qualité.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par SABINE G. *

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  bon centre globalement

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par DENIS L. *

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  Bien

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par GUY A. *

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par SABINE P. *

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  Centre facile d'accès et agréable

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par GENEVIÈVE M. *

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  Bonjour Monsieur G, Je vous remercie de votre remontée. Je vous invite à me contacter pour savoir qu'est-ce qui aurait pu être amélioré. Merci d'avance Cordialement, le directeur de Feu vert Grenoble Grand Place

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  tres bien

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ÉDITH D. *

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Avis affichés par ordre chronologique