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Résumé des avis
L'atelier Feu Vert de Grenoble Grand Place est apprécié pour son professionnalisme et l'accueil, avec une équipe souvent louée pour sa disponibilité et sa rapidité dans les interventions. Les clients soulignent une bonne prise en charge des véhicules ainsi qu'un respect global des prestations annoncées.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe très pro et sympathique.Le travail demandé a très bien été effectué. A recommander.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMa voiture, elle est toujours en panne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiétrès belle équipe beaucoup d'humain Le seul bémol parfois de l'attente et du retard
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour après avoir dépensé 1200euro de pneu est 248 euro pour la révision il a fallu que je que hausse la voie pour me déduire un bon d achat de 30 euro très déçu avant cela tout ce passé bien juste pour info notre famille possède 5 véhicule je devais faire ma courroie de distribution après cette incident je v bien réfléchir cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéprofessionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien accueilli très renseigne délai respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéDélais respectés et prestation réalisée comme prévue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéR.A..S
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de la prestation, délai non respecté puisque après 1h20 d'intervention mon véhicule n'avait toujours pas été commencé et prix excéssivement cher pour le remplacement de 2 ampoules.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiépremier rendez-vous oublié par le centre deuxième rendez-vous imposé sans me demander mon avis rdv à 17h avec demande de récupération de la voiture à 18h voiture récupérée à 18h50 2h pour changer 2 pneus!!! j'ai cru qu'il me faisait la révision !!! c'est la dernière fois qu'il me voit !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils donnés en toute bienveillance.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité, professionnalisme, honnêteté, rapport qualité prix correct. Défaut = fermeture entre midi et 2
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSimple et pas trop cher
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéVéhicule dépose pour changement de pneus avec parallélisme le tout fait sur internet et paye d avance. Appel du technicien pour signaler que les rotules de direction sont à changer et que sans ça le parallélisme ne peut être fait. Accord pour changer les rotules donné au technicien. A la réception du véhicule seul les pneus avaient été changé et le parrallelisme facturé mais non fait. Heureusement l équipe en caisse que je remercie a été au top pour le remboursement du parallélisme. Bref une légère impression d amateurisme.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci pour votre message Cordialement
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéMoyen
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéVidange avec tous les points de contrôles, le véhicule ressort avec une fiche qui dit que les feux stops on été controllés, mais il y a un feu en panne. Du coup quelle est la valeur des autres contrôles ? Le site web n'est pas clair et pour l'achat d'essuie glace adaptés au véhicule, le balai de droite et celui de gouche sont affichés de la même manière. Raté. Le service "contrôle technique" est intéressant, signalé en magasin mais pas clair sur le site web.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil, temps consacre et prestation appréciés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible d'avoir les produits commandés et payés via le site internet. Une note positive, j'ai pu choisir d'autres pneus et les faire monter sans surcoût si ce n'est mon temps. Pour avoir mes pneus, il m'a fallu passer 12 appels téléphoniques et beaucoup d'attente !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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