Evaluations clients Feu Vert Ivry Sur Seine
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Le centre Feu-vert d'Ivry n'a pas voulu prendre en compte un acompte de 50€ payé juste avant les restrictions Covid. Cet acompte m'a été demandé par téléphone après avoir passé une réservation sur internet. Bien sûr cet acompte a été encaissé (par Feu vert d'Ivry) mais je n'ai jamais pu l'utilisé. Acompte payé à Feu Vert mais perdu (pour moi) !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Bon accueil. Technicien à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Le temps annoncé à mon arrivée pour la restitution du véhicule était de 45 min. Il en a fallu le double… si j avais su j aurais pu utiliser ce temps autrement. Sinon personnel accueillant et disponible. Un reset des capteurs de pression des pneus aurait dû être fait. Ça n a pas été le cas.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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suite à la fourniture et pose d'une attache remorque , l'installation a été rapide , 1:2 journée il me reste ce^pendant à vérifier si le fonctionnement du faisceau est corecte
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Très bonne équipe !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Sauf qu’ils ont oublié l’acompte mais pour le reste très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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flou se trompe pas efficace monte a l'Enver
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous constatons votre mécontentement cependant nous vous avons fait un geste commercial suite à ses anomalies vous avez eu les pièces au prix d'achat ainsi que la main-d'œuvre non facturée nous ne comprenons pas votre commentaire. Cordialement Feu Vert Ivry
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Prise en charge rapide, explications claires sur les travaux à effectuer, bonne prestation et personnel très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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efficace, RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE W. *
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Centre et techniciens agréables sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Très bon centre mais hélas pour s’y rendre c’est très galère 10/10 bon produit
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Accueil et service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Hyper efficaces, réactifs, aimables ! De vrais professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Le conseiller était réactif et a l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *
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Personnel efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
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Très professionnel, les employés expliquent en détail chaque intervention sur le véhicule. Pris en charge rapide, alors que je n'avais pas de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Délai d’intervention non respecté (aucune organisation de l’atelier, car ils m’expliquaient en plus être en sous activité…). Après, ils ne se cachent même pas de chercher coute que coute à rajouter des prestations inutiles : pour preuve, « votre liquide de frein est à changer impérativement, il doit avoir au moins 3 ans…! ». Pas de pot, il avait 4 mois, facture à l’appui. A cheval entre guignol et escroc, au choix.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toutes les voitures dans nos atelier font l'objet d'un contrôle visuel. Les /"Guignols/" ou les /"Escrocs/" selon vos dire vous ont démontré que votre liquide de frein était douteux par sa couleur et son aspect. Vous devriez plutôt vous poser les bonnes questions au sujet de cette facture. Votre arrogance ne changera en rien sur le bon fonctionnement de notre atelier, seule les propos réfléchis et respectueux son pris en compte. Cordialement L'équipe Feu Vert
Réponse de Rémy MSignalerTrès bien, merci pour vos conseils. J’ai vu le garagiste faire devant mes yeux. En revanche, je garde l’intime conviction que vous cherchez systématiquement à coller de la prestation supplémentaire à vos clients, en supposant leur amateurisme. Vous aviez l’air embêté que je vous montre la facture. Je reste mécontent, que cela vous plaise ou non, et vais surveiller que l’avis est bien publié (au risque sinon de perte complète de crédibilité de Avis Vérifiés). L’organisation de l’atelier semble particulièrement informelle, avec une gestion des priorités qui interroge, entre les clients « officiels » qui peuvent attendre, et ceux qui s’adressent directement à l’atelier à l’arrière. Le plus drôle est que vous pensiez que personne ne le remarque. Sur ce, très bonne journée tout de même.
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Service très agréable, accueil professionnel et sympathique, tarif et délai tenus. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Adel est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S. *
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devis sur internet pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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super accueil et super suivi
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *
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Great
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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On m’appelle en plein montage de mes pneus pour essayer de me vendre un parallélisme ,des plaquettes de freins ,....honteux cette méthode connu vu et revu c’est du réchauffé , pratique commerciale minable quoi Plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
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Disponible, horaires d'ouverture respectés, vendeur très compliant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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lors d'une prise de rendez-vous sur le site internet de Feu Vert pour la faire le contrôle de géométrie,j'ai téléphoné au centre d'Ivry sur Seine au préalable pour savoir si je pouvais aussi prendre rendez-vous directement. Un des conseillers de l'atelier me dit que jz pouvais passer sans prendre de rendez-vous puisqu'à ce moment là, l'activité du centre en cette période était très calme. Je décide tout de même de réservé un crénaux en ligne (10h) et je dépose mon véhicule à l'heure prévue. On me dit qu'il y en a pour 1h. Je reviens au bout d'1h10 et j'apprends que ma voiture n'a toujours pas été contrôlée.......... alors que j'avais bloqué un créneau en ligne....... Résultat : j'ai été obligé d'attendre encore 40 mn pour réaliser le contrôle et la géométrie. Beaucoup trop de temps d'attente pour un rendez-vous "anticipé" en ligne qui était censé faciliter mon passage au centre.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Personnel gentil, disponible, honnête, à la recherche de solutions économiques
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Bien mais loin de Paris Ouest
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Moins bien que Feu Vert Vitry
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Bonjour bon accueil et rapide , magasin propre et prix correct . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Tout c'est passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Intervention très réactive chez moi (dans les 24H), arrangeant puisqu'il y avait un problème avec la batterie commandée (me propose dès le départ de venir la faire changer) Contrôle technique et correction à l'atelier très rapide. Toujours un suivi proactif au téléphone, discussion ouverte avec les techniciens J'ai pu remettre en route ma vieille voiture, contrôle technique compris, en un temps record, pratiquement en 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Je suis venu pour ampoule clignotant HS. RAS sur installation. Par contre on m'a rajouté ampoule plaque arrière ( HS aussi ) sans me demander. Du coup 10€ en plus. Commercialement je suis même pas sur que ça soit légal d'installer quelque chose sur mon véhicule sans me demander ... Du coup au moment de payer super ^^
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Lors d'une révision, pas de diagnostic de freins arrière totalement HS. Du coup 100% du freinage s'est reporté sur les freins avant qui se sont voilés :/
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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40€ pour monter une batterie est excessivement cher !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Nickels
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Fiables ponctuels competents et en plus sympatiques. Je suis client dans 2 Feu Vert et les 5 etoiles sont largement méritées. Un merci tout particulier au responsable atelier d Ivry sur Seine et a son equipe.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Explications claires, intervention propre et dans les temps. Seul bémol, la communication et l'entente entre employés ne sont pas top et le client le remarque facilement
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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3 interventions pour une climatisation défectueuse, 2600€ de réparations, les 3 interventions ont nécessité le démontage des mêmes parties, augmentant d'autant la main d'œuvre et le nombre d'heure passée, c'est incroyable et inadmissibles pour des spécialistes, et j'ai du me déplacer 5 fois, une perte de temps importante pour moi
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris en compte vos remarques et revenons vers vous par mail afin de vous répondre concernant la situation. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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très rapide efficace mais le devis est plus cher après la prestation une fois faite obligé d'accepter ...avec remise !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone et qui m'a expliqué les pannes était patient et aidant. En revanche, j'ai peur d'avoir anticipé sur les conseils de l'atelier une réparation coûteuse sur une réparation inévitable déjà très chere. La voiture m'a été rendu souillé de graisse noire sur le volant, levier de vitesse et commandes en tt genre. Je suis arrivé chez moi les mains noires !!! C'est honteux ! Heureusement mes vêtements n'ont pas été taché. Aussi, l'amabilité des personnes à la caisse laisse à désiré surtout lorsque qu'on débourse 1000€!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Je dois surtout souligner la réactivité et le professionnalisme de Christian du magasin Feu Vert à Ivry. Il m'a conseillé à distance par téléphone, m'a accueilli lui même et a procédé lui même à l'installation de mon coffre de toit. Un service sur mesure !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Exécution rapide même sans prise de rdv. Travail soigné et garanti. J'ajoute la sympathie de toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Équipe professionnelle travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Le magasin d'Ivry est bruyant, les vendeurs s'interpellent violemment sans raison apparente. Le vendeur a été pro.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Malgré un bon accueil et la ponctualité de la prestation j'ai été désagréablement surpris par l'absence apparente de vérification du niveau de liquide de refroidissement. Il m'a fallu en acheter sur l'autoroute 3 jours après le contrôle, suite à une alerte sécurité de mon véhicule. L'hypothèse de la fuite semble à écarter puisqu'il ne m' a pas fallu en remettre depuis. Par ailleurs, les 77 points de contrôles du forfait "révision constructeur" réservé sur internet ne sont pas listés sur la facture; on ne sait donc pas ce qui a été contrôlé, mais ceci relève peut être davantage de l'enseigne Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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le site d'Ivry sur Seine et mal situé, exigü. Les mécanos sont à l'étroit. Contexte tendu, le chef d'atelier devrait apprendre la diplomatie.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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rapide pro et sans rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Le personnel a changé. C plus comme avant moins à l écoute. Des usagers
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Je déconseille fortement. Tapis de sol noirci avec les chaussures du mécanicien. Cuir portière avec des traces noires, de doigts et carnet d'entretien pas rempli (il faut s'en rendre compte et aller demander à ce qu'il soit rempli). Discours "de la peur" concernant les éventuelles pannes (découvertes), à gonfler votre facture finale. Bref...il faut aller voir ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement nous vous proposons de venir pour nettoyer les dégâts sur vos tapis. Cordialement l'équipe Feu Vert.
Réponse de Claude PSignalerBonjour, le tapis et la porte ont été nettoyés, par mes soins,avant remise du véhicule à sa propriétaire. Plus d'attention de la part de vos mécaniciens, est à revoir.
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Les devis ne sont jamais respecté, 300 à 400 euros supplémentaire à chaque facture.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Respect du client, transparence au niveau du devis ,des informations et des interventions réalisées sur votre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Travail fait correctement avec des prix très attractifs comparé aux autres garages.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Bon accueil, très bon service. Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Pratique pour les pièces détachées, pour l'entretien des véhicules, je ne peux me prononcer.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Compétence rapidité accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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J ai reservé une Batttrie Varta 70 ah/760 Dispo sur stock je me retrouve avec une Batterie EFB 70 ah/680
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Agréable, sympa et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Commande rapide, rdv rapide, installation parfaite. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Je suis allé déposer mon véhicule pour changer mes deux pneus à l'avant et faire faire un réglage de parallélisme. Rien à dire sur la pose si ce n'est qu'un coup de chiffon sur les jantes à la fin des travaux n'aurait pas été de trop. Concernant le réglage de parallélisme, la fiche des valeurs ne m'a pas été fournie sous prétexte que l'imprimante ne fonctionnait pas, et pas moyen d'avoir une version électronique. Je n'ai donc aucune preuve qui atteste le bon réglage. J'ai été invité à revenir la semaine prochaine pour essayer de la récupérer. À suivre...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Toutes nos excuses pour le dysfonctionnement de l'imprimante ds géométries n'hésitez pas à repasser nous voir nous restons à votre disposition Cordialement La direction
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Kkkk
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Très pro. Explication claire. Prise en charge efficace
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Vendeur très aimable et serviable par contre la demoiselle en caisse n'avait pas l'air pressée ! Le temps d'attente est disproportionné, presque 10min pour être encaisser de 2 balais essuie glace, j'ai attendu car j'en avais vraiment besoin avant de partir en vacances.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Voleur
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Une grande désorganisation : on peut acheter sur le site internet avec livraison gratuite à moins de 12 km, mais le kilométrage indiqué sur le site est contesté par le garage ; on peut acheter l'installation d'une batterie à domicile, mais le garage considère que ce n'est plus une prestation disponible. Et quand on a réussi à régler tout ça, le technicien arrive sur le parking où se situe la voiture à batterie à plat avec plus d'une heure de retard. Beaucoup d'approximation qui en font un service de qualité moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Rapidité, efficacité et surtout confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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+/-
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Je donnerai mon avis après réception de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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RDV prévu à 11h pour changement de disques de frein et plaquettes ainsi que changer mes 2 pneus avants. Je devais récupérer le véhicule à 13h. M'appelle à 12h35 pour me dire qu'ils n'ont pas les bons disques en stock et qu'ils les auront pas avant 16h ! De plus, on me dit qu'ils doivent faire une purge du liquide de frein facturé 79€ en plus ET faire le parallélisme qui n'est pas bon facturé plus de 69€. Résultat des courses, une facture de 508 euros soit 2 fois plus que ce que j'avais prévu. Première et dernière fois chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Transparence sur les prix prestations
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Mauvaise signalisation de l'établissement : pas de panneaux directionnels visibles (seuls des petits panneaux Feu vert à l'arrivée), pas de grande enseigne Locaux exigus Erreurs sur la connaissance du moteur puis mélange sur les interventions à faire avec un autre véhicule (au moins sur la communication) Tarifs compétitifs et commerciaux Bonne communication sur les travaux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Techniciens compétants, il me semble.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *
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J'y suis allé pour changer deux pneus à environ 200 euros. J'en suis sorti avec un devis de 800 euros supplémentaires alors que ma voiture sortait du CT et de la révision des 60 000 sans difficultés particulières. Par ailleurs, les mécaniciens n'ont même pas remis la jante, ni rangé correctement la roue de secours. Enfin, alors qu'on m'avait annoncé des travaux faits dans la 1/2 heure, ils l'ont été 4 heures plus tard, sans même m'en avertir par téléphone tel qu'ils étaient censés le faire. Donc prestation demandée mal faite, l'impression qu'on a essayé de me faire faire des travaux qui ne se justifiaient pas et beaucoup de temps perdu.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, vous recevrez, par courriel, un avoir valable sur une prestation atelier. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Très attentif avec les clients
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Très sympathique très professionnel rien a dire et bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Plus de 4h pour une révision - vidange de Smart / charge de clim + changement de 2 pneus (rdv pris sur internet pour un créneau 9h > 11h), restitution du véhicule vers 13h30 sans avertissement SMS (heureusement que j'y suis allé pour savoir où ça en était...). On aurait pu m'appeler pour m'avertir que ça prendrait plus de temps que prévu, par exemple mais non... Mieux, je récupère la voiture avec la calandre déboîtée et qui pend (le mécanicien a été obligé de l'enlever pour accéder à la clim et je ne remets pas ça en cause car c'est lui le pro). Mais plutôt que d'avoir un geste commercial pour une des trois fixations désormais cassée, on me la recolle et le patron du centre me dit que la prochaine fois - car je dois revenir pour compléter la charge de clim - on me la recollera de nouveau. Ok, la partie avant de ma voiture n'est pas de première jeunesse. Ok il faudrait la changer mais l'ensemble tient et la calandre aussi tenait toute seule avant cela... Je repars donc avec un véhicule sur lequel les prestations ont été effectuées mais qui se retrouve maintenant avec une pièce en plastique cassée (invisible à l’œil nu) sans aucun geste commercial pour compenser. Très frustrant.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Ce n'est pas ma première visite. Je suis satisfaite de l'écoute, des conseils, de l'aide et bien sûr des interventions effectuées sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Sérieux et fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
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Le samedi 10 juillet je viens pour changer une ampoule de feux de croisement sur mon véhicule. Je demande au vendeur si il a ds feux led pour mon véhicule il me dis oui ...au puis me fait commander une pièce ( un adaptateur ) sans laquelle les feux led ne peuvent tenir . au final je n avais pas utilité...du coup j aurais pu faire le changement d ampoules led sans acheter cette pièce...puisque la pièce nécessaire a l installation ds les etait déjà en magasin du coup je paie une ampoule plus un montage pour rien... pour revenir le samedi d apres a une semaine d intervalle pour payer plus chère l adapteur qui était déjà en magasin....sans compter le temps d attente je donne mon véhicule a 9h30 pour faire monter les deux feux led je récupère mon véhicul a 13h car mon véhicule n est fait qu entre deux autre véhicule et le chef d attelier a le culo de me dire qu il me fait cadeau de la main d œuvre...c est une plaisanterie...pour enlever 3ou 4 vis sur le par choc afin d enlever le phare ...il.ne faut pas 3h30 ...mais bon...je ne suis pas mécano...alors je ne peux pas comprendre...pour finir a cause de l l'incompetance de votre équipe du vendeur en magasin qui n a pas eu la jugeote de ne me faire payer qu un seul montage car VOUS PRETENDIEZ ne pas avoir l adaptateur ... au mécanicien qui me fait commander une pièce dont je n avais pas besoin...j ai perdu mon argent en payant bien plus chère et mon temps ...alors non je ne recommanderais pas votre magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Sale, pas de place, des gens bizarres qui se promènent dans le garage.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Travail rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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