Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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Évaluations clients Feu Vert Les Ulis
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accueil sympatique et à l'heure
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Simple et efficace
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RAS. Le job a été bien fait. Quelques conseils et des sourires font toujours plaisir. Je reviendrai pour les plaquettes :)
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Facture erronée. beaucoup de temps tendu pour faire comprendre aux équipes que ma facture était erronée. Un premier remboursement partiel puis encore du temps perdu à refaire les calculs pour un second remboursement. Au total près de 100€ en trop facture la première fois.
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Équipe très professionnelle, souriante et efficace. Je recommande sans problème.
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Rapide, efficace, agréable. Prix correct, bonne prestation.
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Qualité de service
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Professionnalisme et qualité de d'accueil. Continuez.
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Le montage de la remorque ok. Par contre le montage du support de la roue de secours une catastrophe, Un des écrous de fixation de la roue de secours la soudure a craqué et on m’a fait une bidouille pour fixer la roue avec des écrous de sections différentes ce qui fait que le démontage de la roue était impossible. Il a fallût démonter l’ensemble du support pour pouvoir avoir accès au démontage de la roue. Pour la sécurité c’est pas le top. Va-t-on m’interchanger ce support avec un tout neuf et l’ensemble des écrous ?
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés avec votre remorque. Nous prendrons évidemment en charge le remplacement du support défectueux. Merci d'entrer en contact avec le centre afin de convenir des détails. Cordialement, L’équipe Feu Vert
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Travail bâclé avec remise des clés sans que la mission soit terminée. J'ai été obligée de revenir à l'atelier pour leur demander de finir le travail, sans compter que j'ai dû attendre 3heures au lieu de 1h15 - 1h30 prévu.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction du centre
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sans commentaires
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pas tres aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Nous vous assurons que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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Très bien sur tous les plans. Sauf que l'on ne m'a proposé aucune facilité de paiement.. Sur un produit à 2000 euros, c'est étonnant
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Correct les prix
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changement de batterie très rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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entre bien et très bien Petit hic toutefois : j'avais pris un RV tel pour Lundi fin de matinée mais la consigne a été avalée … Heureusement, qd je me suis pointé à l'heure qui m'avait été donnée, ma réservation a pu néanmoins être prise … L'affaire a été rattrapée, mais, je préfère avoir un peu plus de fiabilité de la part de FV dans les Rv Cdlt jfv
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en lors de votre prise de rendez-vous. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire la prise en charge. :) A bientôt. L'équipe Feu Vert
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ils sont très bien, accueillant et cherchant à vous satisfaire. nous avons été bien conseillés pour notre achat de porte vélo et le montage de l'attelage par leur soins = nickel... il serait bien d'avoir plus d'accessoires disponibles pour les portes vélos en magasin (on a dû commander) et plusss aussi pour les vélos ça serait bien...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire précis suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de votre centre auto Feu Vert Les Ulis #PrenezSoinDeVous
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Impossible d'avoir un rendez vous pour un entretien de climatisation malgré un contrat d'entretien mensuel. 3 déplacement pour rien. Aucun rappel ni geste commercial.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Cependant, la prestation climatisation est disponible sans rendez-vous dans votre centre des Ulis. Vous pouvez autrement prendre rendez-vous directement en ligne depuis votre espace client. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert Les Ulis
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Prend soin du client et de son personnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert Les Ulis
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Personnel compétent et très à l'écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert les Ulis
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Accueil et réactivité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés ! Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction de votre centre auto Feu Vert Les Ulis #PrenezSoinDeVous
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Commande web et produit disponible 2 heures plus tard avec le sourire en plus et un très bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Accueil parfait bonne prestation facilité de paiement merci à l'équipe très agréable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert Services
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Heure de rendez-vous pas respecté puis récupération du véhicule à ma demande car le temps tournait (l’opérateur n’a pas prévenu qu’il avait fini ! ) avec jantes et pneus plein de « graisse/colle», ainsi que sur la porte et son panneau intérieur.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard et pour le manque de propreté. N'hésitez pas à nous demander de nettoyer la prochaine fois. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour précis, qui nous aidera à nous améliorer dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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Personnel très accueillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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TRES BIEN
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Cette note concerne le site Internet, pas le magasin des Ulis pour lequel nous n'avons pas grand chose à dire bien que la commande a été passée en ligne et n'était pas prête lors de la collecte. L'expérience utilisateur du site est désastreuse. Le décalage entre la création de compte, la commande et son paiement et la réception des emails fait qu'on ne sait pas si cela a été bien pris en compte. L'écran du site qui détaille la commande n'indique pas de numéro, l'impression ne permet pas d'aller en magasin sereinement. Sinon, le produit est conforme à la commande et correspond bien au modèle du véhicule. Le prix est légèrement supérieur à ce qu'on trouve sur Internet mais la disponibilité en 2H le justifie. Pas de problème de ce côté là.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, L’équipe Feu Vert Les Ulis
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Je suis très content avc l accueil de Natacha
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Feu Vert
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DÉLAIS NON RESPECTES, NON PRÉVENU DU DISPOS DES PIÈCES.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Feu Vert
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xxxxx
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très bien, je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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installation de la plaque pas de niveau
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre à travers votre notation que vous n'êtes pas pleinement satisfait. Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien, je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Qualité et prix très bien, mais moins de choix que la dernière fois dans mon magasin !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nos stocks sont mis à jour chaque semaines :) Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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revisions faite chez feu vert les ulis ! ressorti avec un pneu crevé à cause d’un clou je m’en suis aperçu ! quand je suis rentrer ! le lendemain j’ai du aller chez autobac réparer mon pneu!!! merci feu vert .....
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons votre mécontentement face à la situation. Cependant, nous ne sommes pas responsables de la crevaison de votre pneu. Celle-ci n'a rien à voir avec la prestation effectuée dans notre centre. N'est il pas possible que vous ayez crevé sur votre trajet retour ? Nous restons à votre écoute, Cordialement, La Direction de votre centre auto Feu Vert
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Jantes énorment marquées par le montage des nouveaux pneus
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Tres bon centre auto facile d accès et personnels qualifiés
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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juste une dame pas très aimable à lors de notre arrivée mais sinon impecable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous considérons votre remarque avec beaucoup d'intérêt et un rappel sera effectué auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Mauvais accueil des techniciens lors du contrôle de garantie batterie à 10 jours.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions pour votre bonne note. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Rdv par internet. Bon accueil. travaux réalisés dans les temps. Très pratique ! Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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No coment.... Merci au vendeur Arthur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Nous ferons passer votre message à notre collaborateur. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Feu Vert
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trés bien bien reçu il y a toujours quelqu'un pour vous renseigner pour moi j'aime
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Feu Vert
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3h d'attentes au lieu d'1h prévu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Produits notes en stock, disponible en deux heures alors que non ...
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Service et prestations tout à fait correctes
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Délais respectés, commande conforme.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Recharge de clim, rapide et clean
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Personnelle compétent magasin hordonner rien à reprocher
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très correct pour orienter un choix de produit mais votre questionnaire est beaucoup trop long, surtout pour un simple achat, et n'encourage pas à y répondre
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Personnel à l'écoute
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Très bien
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Très bien. Un conseillé est venu vers moi pour m'aider.
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bien
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Personnelle tres compétent
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_________
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bien
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Satisfait
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Satisfait.
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Amabilité, efficacité, travail soigné et prix compétitif.
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Super service, rapide et efficace. Allez-y les yeux fermés !
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Livraison des pneus rapide montage rapide
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Service de qualité
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Bien bon accueil. Respect du temps annoncé
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les prix on augmentés
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On y trouve souvent ce que l'on cherche, mais pas au meilleur prix : par exemple les fameux kits pour réussir les tests antipollution sont beaucoup lus chers qu'à Carrefour, mais certes on promet le remboursement en cas d'échec (peu crédible ???).
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Réactivité suite à une rupture chez pirelli J’ai eu mes 4 pneus en 36h Merci
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Personnel aimable et efficace
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Prestations correctes mais bien étudier la facture avant de régler !
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Service de qualité variable en fonction du technicien qui prend en charge le véhicule
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tres peu de choix - tarif elevé
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Très bon accueil et bon conseil. Pousse toujours un peu à l'achat mais n'insiste pas donc ça passe.
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Toujours bien renseigné et tres bons contact avec tous les employés
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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très bien reçue personnel sympa
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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J'ai ramené ma voiture pour un géométrie (paralisme) employé ils revient vers moi ile me dit que ile ne peux pas faire le paralisme parce que les amortisseurs sont pas bien mal placée et les routile Après il me dit je te le refaire pour 80€ j'ai pas accepter je suis revenu au mécanicien qu'il à changé j'ai expliqué la situation ils a démenti devant moi aucun problème trouvé tous ça pour l'arnaque de feuvert je suis revenu Après réclamation ils ont étouffé l'affaire et ils m'ont fait la géométrie. Les gens qui j'ai raconté se problème ils ont toutes un problème avec feuvert
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Lors de votre premier passage, nous vous avons signalé que votre mécanicien (externe à Feu Vert) n'avait pas correctement monté un des deux amortisseurs et que réaliser une géométrie n'aurait pas d'utilité tant que le problème n'était pas résolu. Ravi d'avoir pu par la suite réaliser la prestation sur un véhicule capable de conserver les réglages effectués. Cordialement,
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tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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L'ensemble était satisfaisant mais j'aurais aimé connaître ce qui a été fait sur mon véhicule, que l'on me donne des précisions. L'accueil et la prise de rdv étaient simple mais je n'ai eu aucune info sur les prestations réalisées.
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bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Service très agréable. Bons renseignements
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Accueil téléphonique déplorable, magasin miteux et approvisionnement moyen. Pour ne rien gâcher plus cher que Leclerc Auto ! Accueil sur place ok néanmoins.
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Ravi que l'accueil en magasin vous ai satisfait. En effet la promotion sur les produits Meguiar's à -40% rencontrant un franc succès nous avons rencontré des difficultés d'approvisionnement. Vous pouvez évidemment passer commande de vos produits favoris via feuvert.fr afin de vous garantir leur disponibilité. Je serais également ravi d'échanger de vive voix sur les aspects "miteux" du magasin. Cordialement,
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Accueil sympathique, peu d'attente
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Très bien avec un très bon accueil
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Bien
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Bon accueil, efficace
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Très bon accueil , disponibilité et aide reconnaissante
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la commande n'était pas préparée mais en rayon
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Tres bon conseil
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Très satisfaite
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—-/-
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Service rapide et aimable
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Pas satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Site internet très pratique, boutique accueillante, click and collect en 2 h fonctionne bien.
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rapport qualité prix est très intéressant
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Très bien
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Bonne prestation et bon acceil: Bravo à l'équipe.
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Je trouve les agents plus souriants
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Bon accueil Très professionnel
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pratique !
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Simple,qualité prix
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Très bon accueil, la solidarité motarde 😉
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Bon acceuil, Récupération de ma commande faite sans soucis
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Avis affichés par ordre chronologique