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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPlusieurs déconvenues à la suite, mais à chaque fois FEU VERT a réagit. A part le temps passé à régler les difficultés, donc perdu, le service après-vente a été très sérieux pour arriver à un bon réglage. La note est donc remontée.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéprix superieur que payé sur internet cause de l'information sur place impossible de faire du au reglement de l'etat
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne garage de confiance
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRapidité et compréhension
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiébon accueil, bons conseils, réalisation rapide et bien informé dès la mise à disposition
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéJ'y suis venu récupérer une réservation sur internet donc expérience client au garage sans commentaires
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiépersonne non qualifier à la commande mais sympathique A la réception personne non qualifié et pas aimable
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAccueil convivial et bon conseil
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel avenant et sympa, tarifs dans la bonne moyenne 👍
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais pour le reste il m'a fallu beaucoup de patience pour avoir des réponses.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéMauvaise intervention de Feu Vert qui entretient mon véhicule (Contrat expert). Je leur ai demandé de préparer mon véhicule pour un passage au contrôle technique. Contrôle technique ajourné car défaillance de feux entre autres.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLe 30 juin 2023 dans le cadre d’une révision complète de ma Fiat 500, un responsable (Guillaume) me téléphone pour faire un point sur les réparations à effectuer et mentionne le changement de ma batterie et de mes pneus arrières. Je lui fais part de mon étonnement pour les pneus étant donné qu’en 2022 ils ont changé les 4 pneus (2 en mai et 2 en décembre). Vérification faite, facture à l’appui, Feu Vert reconnaît son erreur de m’avoir changé, deux fois les pneus avant! Mon interlocuteur me dit alors « à titre exceptionnel, nous allons vous les changer » J’ai trouvé cette phrase très malvenue étant donné que j’aurais pu avoir un accident par leur faute, du fait de la vétusté de mes pneus, et bien sûr, je n’ai reçu aucune excuse de leur part. Ensuite, quand je récupère ma voiture le jour même, mon interlocuteur m’informe qu’il n’a pas pu changer la batterie, comme prévu. Il n’en a pas en stock et charge à moi d’en trouver une! Il me précise que je peux revenir avec la batterie une fois achetée, et qu’ils me l’installeront. J’achète donc une batterie sur Internet et je me présente le 18 juillet chez Feu Vert. Et là un jeune homme, Baptiste, met carrément en doute ma bonne foi quand je lui explique l’historique de ce que narre plus haut. Il me dit que normalement ils installent uniquement les batteries qu’ils ont dans leur stock en me montrant son écran. Alors je lui rétorque que je me serais bien passée d’aller sur Internet pour acheter une batterie si son collègue ne me l’avait pas demandé et comme je vois qu’il ne me croit pas, je commence à m’énerver, alors il me dit : « ce n’est pas la peine de vous énerver, ça va bien se passer ! » C’est SCANDALEUX ! J’aurais été un homme, je pense que ce jeune homme ne serait pas permis d’être aussi discourtois! Je lui réponds qu’il n’a qu’à contacter la personne qui s’est précédemment occupée de moi et qui lui expliquera effectivement ce qu’il m’a dit étant donné qu’il remet en cause ma bonne foi en me parlant comme si j’étais une idiote Ils ont perdu une cliente
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et compétant (pour l'achat et le montage d'une remorque)
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéprestation de quaité / prix bien positionné. Il faudrait améliorer le dispositif de prise de rendez vous qui n'est pas fiable (planning Internet n'est pas représentatif totalement du planning des Ulis, car ne prend pas en compte les éventuelles absences (congés) de personnes compétentes/ dédiées à une activité ( ex : chgt kit de distribution)
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéA nouveau, expérience un peu pénible, prise de rdv en ligne ne reflète pas les réelles disponibilités, le consignes de l'ordre de réparation pas respectées, perte de temps pour rattraper l'erreur. Bonne réaction d.un responsable commercial.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéCa s'est passé très bien.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPeu de produits en stock. 10 minutes de queue pour la caisse. Les conseillers experimentés sont tous partis.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéDiagnostique climatisation 29.99, grosse arnaque, pas de vérification mécanique ou électronique comme mentionné dans la description sur le site, simplement ils branche un tuyau et 5 mins plus tard ils disent ‘ah bah y a pas de gaz dans le système’. Évite de gaspiller votre argent comme moi sur un soi disant diagnostique qui sert à rien !!
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLe seul problème est que la voiture est toujours garée à perpete quand on bla teprent.
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