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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, agréable et efficace. Travaux dans les délais.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéselection prestation et creneau sur internet. agent concession me rappelle pour me dire que le creneau n'est pas disponible. au moment de deposer la voiture, le conseiller me dit que le prix de la prestation aurait du etre plus cher. le prestation etait annoncee a 1h30 sur le site, le conseiller m'a dit 2h, au final la prestation a pris plus de 3h...
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRdv à 11h00 pour une recharge climatisation. Voiture déposé à 10h50. On m'indique 1h00 à 1h30 de durée d'intervention. Je reviens à 12h30. Mon véhicule n'a toujours pas été pris en charge. Pas de SMS ou d'appel pour me prévenir. Mon véhicule à manifestement été oublié. Je n'ai pu récupérer celle-ci qu'à 13h15 !! Inacceptable !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAprès réparation de ma roue crevée, j'ai pu constater qu'elle était gonflée à 6kg et que le bouchon de gonflage était absent. Ceci est totalement inexcusable et une grave atteinte à la sécurité. Heureusement que j'ai vérifié le gonflage !!!
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiégrosse erreur de sécurité, erreur prise en charge par la suite mais pas de geste commercial en compensation. Pas d'appel quand ils disent qu'ils rappellent, pas de sms comme quoi la voiture est prête, bref...
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéQualité de service impeccable !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et sympathique. La compétence des techniciens est très bonne.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéServices faciles à cause de centre commercial à coté
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéLe processus de gestion des commandes internet est à revoir : disponibilité des pièces et prise en charge d'une prestation sur une période donnée.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéCentre à fuir. Plus jamais je ne ferai appel à feu verr
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéMeilleur que Norauto au niveau de la prestation et des délais. Le site internet est également mieux fait. Par contre, pas assez de personnel en accueil et en caisse Les prix sont équivalents à la concurrence pour ce qui est des prestations mécaniques, des vidanges, forfaits révision, freins, etc... Pour ce qui est des pneus, les prix bas sont sur les items bas de gamme, donc on oublie. On ne plaisante pas avec la sécurité.... Donc pour conclure, je continuerais à venir chez feu vert sauf si la concurrence propose mieux, mais je cherche toujours le "pouvoir du chat".
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéMerci pour l’accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe FEU VERT LES ULIS
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéAccueil souriant et sympathique de la jeune femme qui m’a très bien renseigné et conseillé…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des ULIS
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRdv pris rapidement mais longye attente du sms pour récupérer le vehicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert les ULIS
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéIncompétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. La Direction du centre FEU VERT LES ULIS
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéRas super
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées La Direction du centre FEU VERT LES ULIS
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéPrestation correctement réalisée et dans le timing qui m'avait été indiqué.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. La Direction du centre FEU VERT LES ULIS
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, j’ai eu un rendez-vous rapidement et on m’a tout bien expliqué.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Direction FEU VERT LES ULIS
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai ma carte fidélité mes la sommes que je sur ma carte et primés du mois de avril 2023 j'ai vue aucune msg de la part du feu vert merci cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement et regrettons votre ressenti. Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction FEU VERT LES ULIS
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