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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéMon avis est partagé car la qualité du service dépend beaucoup des personnes en charge de la prestation (de l'accueil à la récupération du véhicule). Ex: obliger de revenir pour refaire l'équilibrage des pneus et récupéré mon véhicule ouvert et vitre conducteur baissée sur le parking du centre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction du centre
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBon acceuil mais les balais d'essuie glace Feu Vert ne sont pas de bonne qualité
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils par téléphone sur mes choix initiaux
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiébien, respecter l heure de remise a dispo de la voiture
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRévision réalisé sans problème. Juste un Bug informatique sur un chèque fidélité.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPb de validation de Rendez Vous: RV réservé pour le 26 Novembre sur internet. Appel de FV pour changer le RV (pas de pneus) report RV au 21/12 10h30. Le 21/12 je me déplace, RV inconnu mais tjs pas de pneus. Changement de pneus pour des pneus plus cher et report du RV au 28/12 17H. Le 26/12 je change (pb personnel) par téléphone le RV du 28/12 au 3/01 10h. Le 03/01 10H je me déplace RV non validé, donc pas possible à 10H, reporté à 16h30. A 16H30, véhicule pris avec récupération 17H. A 19h j'ai quitter la concession. Pb d'organisation et d'attente pour la disposition et le retrait du véhicule. Plus de caisse pour payer les achats seuls. Obligation de faire la queue avec les interventions sur véhicule. Pas de fléchage au sol pour indiquer le sens de la queue.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéefficace et reactif
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison erroné. 2 jours au lieu 2 heures. Sinon RAS
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLa prise de rdv en ligne n'est pas confirmée par les ulis ce qui entraîne la prise d'un nouveau rdv et par conséquent un risque de panne pour le véhicule Commentaire d'un collaborateur de feu vert "oui le système de réservation est mal foutu, il propose un rdv au client à 11h pour une réparation à 18h quand l'atelier ferme..."
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifié2h30 pour changer 2 pneus ... on me donne rendez vous par sms à 9h et en arrivant on me dit que c'est 10h30 .... puis ils ont mis 20 ùin à trouver es pneus que j'avais commandé ...et pour finir, ils ne m'ont pas remis dans la voiture l'adaptateur pour les écrous antivols ... après un week end sur autoroute, le volant vibre à 130 ... surement un problème d'équilibrage ... à fuir absolument
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (bug informatique, imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Pour ce qui concerne la vibration, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire, et prendre en charge votre véhicule dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et passez une belle année 2023. La Direction du centre FEU VERT LES ULIS
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Ulis
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace, personnel aimable et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir et très belle année 2023 ! La Direction FEU VERT LES ULIS
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiépersonnel agréable / service impeccable / les suis un très ancien client Merci à vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Très belle année 2023 à vous ! La direction FEU VERT LES ULIS
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert LES ULIS
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDispo du RV, remise à l'heure du véhicule. Rien à redire. En cas de pb sur la réparation, alors le garage prend à sa charge la reprise du véhicule. Donc, cela instaure la confiance avec le client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Direction FEU VERT LES ULIS #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiécommande réalisée à 13h30 , Batterie récupérée à 18h30 après appel téléphonique car je n'ai jamais reçu le mail me disant que la commande était prête.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup et nous excusons pour le bug informatique. Bonne année 2023 et à bientôt ! La Direction FEU VERT LES ULIS
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une belle année 2023 ! L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est aussi grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne Année et à bientôt ! L’équipe Feu Vert DES ULIS
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBonne expérience, services rapides et dans les temps Les prix restent correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne Année 2023 et à bientôt chez Feu Vert ! La Direction FEU VERT LES ULIS
Réponse de A. A.
Un seul bémol, lorsque j ai pris le rdv pour mes pneus il m a été dit que je pouvais prendre l offre carte carburant, lorsque j ai récupéré mon véhicule j ai voulu télécharger la carte et là quelle surprise c est un tirage au sort par Michelin !!! Publicité mensongère, donc feu vert m a menti 🤥 C est pas très honnête de ne pas donner les vraies enjeux Bonne Année
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