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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
Réactivité
"Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne…"
Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne sais plus quel complément au delà du kit est bien pris en compte, réponse oui et à la dépose de la voiture évidemment non le kit n'est pas prévu ni commandé. Nv rdv compliqué à trouver * Autre intervention pour cause de mauvaise odeur dans l'habitacle. Rien trouvé. Intervention chez Peugeot qui décele une durite défaillante visuellement . * J'apporte 2 véhicules en même temps pour révision. Inversion des factures. 2h d'attente pour débrouiller le sujet qui ne le sera finalement pas. Les factures sont inversées entre véhicules * J'apporte le véhicule pour pneus freins et disques arrière 1 seul disque disponible. Reprise de rdv contraint par contrôle technique ok J'apporte la voiture à ce 2eme rdv la pièce qui manquait au 1er rdv n'est pas commandée. Immobilisation 2j. Payé par l'avoir fait pour les pneus changés. Et comme il devait avoir un remboursement d'un 20taine d'euro c'est en avoir que je suis remboursé. Pas normal Bref 4 interventions 4 problèmes Déçu pour ce qui se passe Intéressé par un retour
"service et réactivité"
"Proximité du centre - disponibilité et accueil Prestation de qualité."
Accueil et amabilité
"Très bon travail personnel au top"
"Une équipe très attentionné et très professionnelle"
"Vendeurs à l'écoute et de bons conseils ."
Expertise des équipes
"Client depuis des années je recommande cette entreprise"
"Les gens connaissent leur travail et sont efficaces."
"Correct personnel compétent"
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel désagréable, c’est une catastrophe comment ils traitent les clients, je vais jamais remettre les pieds meme si sur la première fois je suis parti pour domicilier mes réparations vu que c’est juste à côté de chez moi.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPneumatiques commandés et ceux installés ne sont les memes !!! J'attend un e réponse la raison ? et egalement j'ai laissé mon véhicule sans problemes de roulement et finalement ce matin mon vehicule est immobilisé car roulment HS roue droite !!!! roulement clairement endommagé durant le changement de pneumatique !!
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous en excusons par avance. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été obligé d'attendre que la caissière finisse de remplir son journal de caisse avant de recevoir ma commande internet. Puis elle a déclaré qu'elle n'était pas disponible alors que cette commande était visible dans le casier des commandes. En lui montrant les pièces la personne, en râlant me les a, enfin, remise. Passage au magasin Samedi 26/2 à 17H30 ....
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix pour faire le minimum utile
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait du service rendu
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéRéparation faite rapidement et à l'heure
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSuite à cette commande passé en click & collecte ; déçu par l'attente en magasin
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJ avais rendez vous a 15h30. Je suis aŕrive a 15h00 pour être certain d etre a l heure car j avais un rdv a 1645 a dissous que j ai rate car mon véhicule a été pris a 16h20 et encore parce que je me suis manifesté car peut-être que j y serai encore. Je regrette d etre allé chez vous et n y retournerai pas.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifié10/10 tres bien.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifié7 heures pour poser un attelage sur un véhicule je trouve cela abusé et pour sortir la roue de secours il faut la dégonfler pour la sortir car l'attelage gène se n'est pas normal
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin bien rangé, passage en caisse rapide
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPlus jamais je commande chez Feu VertUn service client incompétent et malpoli
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSuite à une crevaison sur le flanc, j'ai pris rendez-vous par téléphone. La difficulté étant que ma voiture se trouvait sur galette, je ne pouvais pas me permettre d'attendre trop longtemps. Un rendez-vous n'était pas possible le jour de l'incident. Toutefois, bien qu'étant possible le lendemain, il ne restait que deux pneus disponibles et compatibles avec ceux posés à l'arrière. Ces deux pneus ont été bloqués pour le rendez-vous. J'ai déposé ma voiture peu après l'ouverture du magasin et à midi, elle était prête. Je n'ai donc rencontré aucun problème avec Feu Vert. Ce n'était pas la solution la plus économique, mais j'ai retrouvé rapidement l'usage habituel de ma voiture, ce qui était l'objectif recherché.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil, et modalités d’échange ou remboursement
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéNspp
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéça serait encore mieux vu que j'ai payé e montage et l'ampoule que celle-ci soit montée dans le bon sens ....
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéUn peu trop d’attente au guichet mais dans l’ensemble je suis satisfait
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéSuper équipe super sympa
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBien approvisionné, boutique sympa
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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