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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéaccueil sympatique et à l'heure
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéRAS. Le job a été bien fait. Quelques conseils et des sourires font toujours plaisir. Je reviendrai pour les plaquettes :)
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéFacture erronée. beaucoup de temps tendu pour faire comprendre aux équipes que ma facture était erronée. Un premier remboursement partiel puis encore du temps perdu à refaire les calculs pour un second remboursement. Au total près de 100€ en trop facture la première fois.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, souriante et efficace. Je recommande sans problème.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, agréable. Prix correct, bonne prestation.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéQualité de service
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et qualité de d'accueil. Continuez.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe montage de la remorque ok. Par contre le montage du support de la roue de secours une catastrophe, Un des écrous de fixation de la roue de secours la soudure a craqué et on m’a fait une bidouille pour fixer la roue avec des écrous de sections différentes ce qui fait que le démontage de la roue était impossible. Il a fallût démonter l’ensemble du support pour pouvoir avoir accès au démontage de la roue. Pour la sécurité c’est pas le top. Va-t-on m’interchanger ce support avec un tout neuf et l’ensemble des écrous ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés avec votre remorque. Nous prendrons évidemment en charge le remplacement du support défectueux. Merci d'entrer en contact avec le centre afin de convenir des détails. Cordialement, L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTravail bâclé avec remise des clés sans que la mission soit terminée. J'ai été obligée de revenir à l'atelier pour leur demander de finir le travail, sans compter que j'ai dû attendre 3heures au lieu de 1h15 - 1h30 prévu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction du centre
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiésans commentaires
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiépas tres aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Nous vous assurons que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien sur tous les plans. Sauf que l'on ne m'a proposé aucune facilité de paiement.. Sur un produit à 2000 euros, c'est étonnant
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCorrect les prix
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéchangement de batterie très rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéentre bien et très bien Petit hic toutefois : j'avais pris un RV tel pour Lundi fin de matinée mais la consigne a été avalée … Heureusement, qd je me suis pointé à l'heure qui m'avait été donnée, ma réservation a pu néanmoins être prise … L'affaire a été rattrapée, mais, je préfère avoir un peu plus de fiabilité de la part de FV dans les Rv Cdlt jfv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en lors de votre prise de rendez-vous. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire la prise en charge. :) A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéils sont très bien, accueillant et cherchant à vous satisfaire. nous avons été bien conseillés pour notre achat de porte vélo et le montage de l'attelage par leur soins = nickel... il serait bien d'avoir plus d'accessoires disponibles pour les portes vélos en magasin (on a dû commander) et plusss aussi pour les vélos ça serait bien...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire précis suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de votre centre auto Feu Vert Les Ulis #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéImpossible d'avoir un rendez vous pour un entretien de climatisation malgré un contrat d'entretien mensuel. 3 déplacement pour rien. Aucun rappel ni geste commercial.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Cependant, la prestation climatisation est disponible sans rendez-vous dans votre centre des Ulis. Vous pouvez autrement prendre rendez-vous directement en ligne depuis votre espace client. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert Les Ulis
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPrend soin du client et de son personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert Les Ulis
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et très à l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert les Ulis
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