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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéAccueil et réactivité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés ! Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction de votre centre auto Feu Vert Les Ulis #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéCommande web et produit disponible 2 heures plus tard avec le sourire en plus et un très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAccueil parfait bonne prestation facilité de paiement merci à l'équipe très agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert Services
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéHeure de rendez-vous pas respecté puis récupération du véhicule à ma demande car le temps tournait (l’opérateur n’a pas prévenu qu’il avait fini ! ) avec jantes et pneus plein de « graisse/colle», ainsi que sur la porte et son panneau intérieur.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard et pour le manque de propreté. N'hésitez pas à nous demander de nettoyer la prochaine fois. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour précis, qui nous aidera à nous améliorer dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCette note concerne le site Internet, pas le magasin des Ulis pour lequel nous n'avons pas grand chose à dire bien que la commande a été passée en ligne et n'était pas prête lors de la collecte. L'expérience utilisateur du site est désastreuse. Le décalage entre la création de compte, la commande et son paiement et la réception des emails fait qu'on ne sait pas si cela a été bien pris en compte. L'écran du site qui détaille la commande n'indique pas de numéro, l'impression ne permet pas d'aller en magasin sereinement. Sinon, le produit est conforme à la commande et correspond bien au modèle du véhicule. Le prix est légèrement supérieur à ce qu'on trouve sur Internet mais la disponibilité en 2H le justifie. Pas de problème de ce côté là.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, L’équipe Feu Vert Les Ulis
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très content avc l accueil de Natacha
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDÉLAIS NON RESPECTES, NON PRÉVENU DU DISPOS DES PIÈCES.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéxxxxx
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéinstallation de la plaque pas de niveau
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre à travers votre notation que vous n'êtes pas pleinement satisfait. Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéQualité et prix très bien, mais moins de choix que la dernière fois dans mon magasin !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nos stocks sont mis à jour chaque semaines :) Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiérevisions faite chez feu vert les ulis ! ressorti avec un pneu crevé à cause d’un clou je m’en suis aperçu ! quand je suis rentrer ! le lendemain j’ai du aller chez autobac réparer mon pneu!!! merci feu vert .....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons votre mécontentement face à la situation. Cependant, nous ne sommes pas responsables de la crevaison de votre pneu. Celle-ci n'a rien à voir avec la prestation effectuée dans notre centre. N'est il pas possible que vous ayez crevé sur votre trajet retour ? Nous restons à votre écoute, Cordialement, La Direction de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJantes énorment marquées par le montage des nouveaux pneus
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTres bon centre auto facile d accès et personnels qualifiés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéjuste une dame pas très aimable à lors de notre arrivée mais sinon impecable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous considérons votre remarque avec beaucoup d'intérêt et un rappel sera effectué auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéMauvais accueil des techniciens lors du contrôle de garantie batterie à 10 jours.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions pour votre bonne note. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéRdv par internet. Bon accueil. travaux réalisés dans les temps. Très pratique ! Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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