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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Givors offre un accueil chaleureux et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient les conseils avisés et le professionnalisme de l'équipe, qui se montre toujours à l'écoute. Les interventions sont généralement efficaces et réalisées dans les temps, ce qui contribue à la satisfaction des clients.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait et le personnel est à l’écoute et aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L' équipe Feu Vert Givors
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéN'allez pas chez feu vert pour une réparation de pneus. Dans l'urgence ma fille est repartie de chez eux avec 2 pneus changés parce qu'ils ne sont pas compétent pour cela. Par la suite la réparation du pneus à été effectuée sans problème par un professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. Si votre pneu crevé est trop ancien où si la crevaison est trop proche du bord, nous ne pouvons pas le réparer. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéInformations sur la fin d'intervention pas respectée, obliger de téléphoner. Sinon pas de soucis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Givors
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiépas d'avis sur l'exécution technique (géométrie), nous verrons à l'usage. En revanche, approche commerciale toujours aussi agressive, consistant à faire peur au client sur l'état de son véhicule, au nom de la sacrosainte sécurité..... système bien rodé, deux couches, une à l'arrivé, une seconde au départ. on fait le tour de mon véhicule, le commercial regarde les pneus : à l'avant, bon état me dit-il (ils ont été posé neuf la veille :)), l'arrière, pneu à changer, daterait de 2014 (véhicule acheté neuf en 2016 en concession :))..... bref, quand on n'est pas habitué, ca peut surprendre!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir fait un retour sur votre expérience client et je suis navré de la perception que vous en avez eue. Sachez que notre devoir de conseil est notre priorité afin de transmettre les résultats des diagnostics à chacun de nos clients. En effet, nous avons fait le tour de votre Nissan Qashqai à votre arrivée afin de mieux comprendre vos besoins et nous devons au moment de l'encaissement de vous reformuler ce qui a été fait sur votre véhicule. Suite à votre interrogation sur l'année 2014 des pneus arrières, un conseiller vous a accompagné pour vous montrer où se figurait la date sur les pneus arrière du Qashqai ( qui en effet a une date de 1ère mise en circulation en 2016). Sachez que nous mettons tous nos efforts pour satisfaire nos clients et que certaines situations en effet peuvent surprendre. Le directeur
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable. Information sur la fin de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBon établissement, sérieux. Attention a informer le client par téléphone quand les travaux sont terminés, cela n'a pas été le cas lors de ma dernière visite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil clarté sur les explications
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel acceuilant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Givors
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ,bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétrés bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéErreur de stock dans l'autre feu vert d'où le retrait à feu vert Givors
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service , rapide et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Givors
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRetrait en 2 heures ??? Commande (1 filtre à huile) passée à 14h30, mail pour commande dispo le lendemain matin. Au magasin, commande introuvable. Après 10 minutes, article prix en rayon...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéDune façon générale vis à vis de Feu Vert : Avis très favorable pour tout ce qui concerne les pneumatiques et leur montage. Avis très favorable pour l'achat de pièces et matériels automobiles Avis peu favorable pour toutes autres interventions mécaniques
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert Givors
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