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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
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Naima B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéBof
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Thierry P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPrestations en deçà de mes espérances !
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Barcellino A.
22 déc. 2025
Avis vérifiéétant passé par 2 centres feu vert différents (Neuville et Vénissieux), je pense que l'entreprise de Neuville pousse à la consommation et au changement de pièces sur le véhicule même si ce n'est pas nécessaire. Vénissieux quant à lui présente un accueil client correct comme si le centre n'avait pas besoin de vous.
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Joel B.
22 déc. 2025
Avis vérifié2h30 d'attente a cause d'une erreur de commande .. et pas de geste commercial !!
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Fatiha T.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe viens juste de détailler mon problème
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Mourad H.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait confiance a feuvert pour une prestation'pour etre trompé a la fin. J'ai achete des pneus alors que les pneus mis sont differents.
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Corinne L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéUn peu déçu
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Ashley R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLa prise de contact est facile mais la résolution de conflit pour un oubli de leur part est très éreintant
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Zacharia M.
17 déc. 2025
Avis vérifiéIl y aeu débordement sur les délais. Mais le personnel est si avenant que cela restera secondaire
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Patrick L.
17 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Alexandre G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéok
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Malik B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJe vous remercie de l'entretien et la revision de mon véhicule. Super team!
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Antoine C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge et changement de pneus dans les temps voir même plus rapide que prévu mais pas de pression dans les pneus
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Marie pierre P.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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Benoit T.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité de prise en charge A été fait fait ce qui a été convenu au téléphone Accueil très chaleureux Pédagogie adaptée pour m'expliquer la panne de façon claire et exhaustive Je recommande Feu Vert Vénissieux
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Bastien L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Morgan T.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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André M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire de plus.
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Jean-Michel L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTout s' est bien passe, comme convenu
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Lionel P.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRetard dans l'exécution des travaux pour cause involontaire sur le chantier précédent, information de suite du réceptionniste et offre d'un dédommagement. Nous ne nous y attendions pas. Agréable et réactif.
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