Avis clients de Feu Vert Lyon Venissieux

Evaluations clients Feu Vert Lyon Venissieux

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  Bien renseigner au guichet feu vert a Vénissieux

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ANTOINETTE H. *

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• 2 / 5

  

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  Facilement accessible et horaires d'ouverture ok

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par AUGUSTE P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction de par votre note. En l'absence d'informations suffisantes, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous échangions ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Très satisfait de la prestation, je recommande.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv rapide de bons conseils, tres bon rapport qualité prix, en plus ils sont arrangeant pas mal de promos seule bémol c'est l'attente au magasin

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par LUCAS L. *

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• 1 / 5

  

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  Ma voiture étant start and stop, j'ai été facturé 60 euros Pour une sois disant reprogrammation du véhicule suite au changements. Ayant un doute, j'ai fait passer la voiture au vag com qui a montré que Rien n'avait été fait. Le type de batteries était même resté à EFB alors qu'une AGM a été monté, le numéro de série de la batterie n'était pas renseigné et le constructeur était faux. J'ai tout simplement été volé de 60 euros, honteux. De plus un cache a été retiré et laissé dans la baie moteur.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARIANNE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Après vérification de votre dossier client, il s'avère que vous avez simplement réglé le montant de la batterie ainsi que la pose de celle-ci. Il n'apparaît nul part le montant de 60€ que vous décrivez. Nous restons à votre écoute. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre.

  Réponse de Marianne G

  

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  Bonjour, j'ai la facture sous les yeux Batterie = 149.92 Montage start and stop = 40 euros (certe pas 60 mais prestation facturé) sur votre site https://www.feuvert.fr/static/montage-et-controle-batterie-15134.html il est indiqué que la prestation comporte "Configuration électronique de la batterie (ex : véhicules avec technologie start & stop)" et "Les batteries des véhicules start & stop, nécessitent une configuration électronique spécifique à l'aide de la valise diagnostic." La prestation des 40 euros n'a pas été honoré vu que rien n'a été configuré dans ma voiture. Cordialement, Olivier

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel accueillant qualité prix

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par JEANNE C. *

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• 2 / 5

  

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  Très accueillant, très organisé, dommage que la prestation (le plus important) ne soit pas comme l'accueil

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MADELEINE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par RENÉ F. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux, personnel aimable.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par FRANCK F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Le produit était indisponible à Venissieux, ils ont trouvé un autre centre où il l'était, et j'ai pu le récupérer sans délai.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par GUY V. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute et de bon conseil

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour les petits entretiens (Pneus , vidanges, freins, etc...)

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par AMÉLIE P. *

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• 4 / 5

  

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  ???

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  Super équipe merci de vos services

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top....

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par DAVID H. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y a pas de salle d'attente avec distribution de café.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par HONORÉ H. *

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• 3 / 5

  

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  Agreable et gentils tousse autant qui sont mais defois ces un casse tête mieux vos pas entrez en débat

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par AGATHE A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande internet dispo en 2 heures. Retrait facile et respect des consignes Civid et ils m'ont même aidé pour porter ma commande. D'énormes progrès face à ce que j'ai pu connaître il y a 4-5 ans qui le les avait fait fuir ! Au top maintenant et c'est tant mieux !

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et rdv rapide magasin bien entretenue et propre Un grand merci à l'équipe feu vert de Vénissieux 🌳

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par GÉRARD P. *

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• 3 / 5

  

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  pas cher, mais c'est toujours un peu le boxon chez eux.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par FRANCK N. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Soucieux de nous améliorer chaque jour, nous ferons notre maximum pour organiser notre "boxon" à l'avenir ;) Bonne journée. Le Directeur du centre.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par LAURE M. *

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• 4 / 5

  

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  Mécano bien sympa ! Il a été rapide et de bon conseils

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARGOT T. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de cette vidange, je suis pourtant en contrat et vient régulièrement faire mes vidanges. Pas de sms reçu pour venir chercher le véhicule. Juste un appel à 17h15 sans message. Du coup la voiture est restée enfermée dans le garage feu vert. Je travail pourtant en face à carrefour. On a du venir me chercher de Grenoble . Le lendemain aucun appel, juste le surlendemain. Même pas d'excuse présentée, en fait pour le personnel c est uniquement ma faute. Je ne suis pas du tout d'accord, je suis pourtant un client avec deux contrats chez vous. Très déçu et aucune compensation commerciale proposée. Dommage.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ALAIN D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès entre le jour de la prestation et le jour de récupération de votre voiture. Nous vous avions bien précisé que le magasin fermait ses portes à 18h00 durant cette période de couvre feu. Travaillant en face de nos locaux, vous auriez pu prendre le temps de venir récupérer votre véhicule. Bonne journée. Le Directeur du centre.

  Réponse de Alain D

  

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  Bonjour, Je n'ai reçu uniquement qu'un seul appel en absence de feu vert le mardi à 17h15. Normalement je reçois un SMS, chose qui n'a pas été fait. Vous ne m'avez même pas laissé de message vocal. Le lendemain aucun appel reçu, juste le jeudi à 8h40. Donc votre ne me convient pas du tout , de plus elle est fausse sur le nombres d'appels. Aucun rappel de vos équipes sur le fait qu'il fallait récupérer le véhicule avant 18h. On m'a juste dit, on vous envoi un SMS dès que le véhicule est prêt. J'ai peu être oublié de récupérer mon véhicule, mais vous avez pas respecté vos engagements à savoir l'envoi d'un SMS comme convenu. Bonne journée

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  Bien.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je suis contente d'être très bien accueilli

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  PRESTATION DE TRES BONNE QUALITE-

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  Rv respecte. Mais plus long que prévu.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CLÉMENCE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  X,xxx

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CATHERINE C. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par PAULETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Hfdesd

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe accueillante et dynamique

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, la batterie achetée le matin était prête en caisse. Je recommande !

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides, efficaces, sympathiques et de bons conseils. Je recommande

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par RÉMY P. *

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• 3 / 5

  

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  Il n’est pas très appréciable que l’équipe se permette d’appeler le client afin d’ajouter des prestations inutiles ou non justifiés.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par JEAN M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Néanmoins les prestations pour lesquelles l'équipe vous a contacté sont nécessaires au bon fonctionnement de votre véhicule. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  J'ai été super bien reçu. Le personnel est sympa et très professionnel. Je recommande

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa, prestation un peu plus longue que prévue mais c'est pas grave. Une salle d'attente serait la bienvenue...

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par TRISTAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli merci et le travail bien fait et rapide

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par FRANÇOIS P. *

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• 1 / 5

  

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  Le miroir de rétroviseur autocollant à découper ne reflète absolument rien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par AURORE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions, ensemble, trouver une solution. Le Directeur du centre

  Réponse de Aurore L

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris en compte, ma déception sur cette article. Je voudrais en faite, un miroir de rétroviseur de 307 année 2002. La voiture étant ancienne, je ne veux pas y consacrer un budget important. Cordialement, JP Ballaguy

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfait, j'avais indiqué la veille du rdv que je ne souhaitais pas changer les disques mais seulement les plaquettes et sans ma confirmation les disques ont été changé ce qui m'a couté 120 euros de plus non prévu, inacceptable

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par LUCY D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire, cependant, comme nous vous l'avons expliqué lors de votre dernière visite en centre, les disques de frein de votre véhicule étaient à changer. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Accueil très très bon renseignements très clair pour les réparations.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ÉRIC L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par JULES H. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai fait que du changement de liquide de frein, mais j'ai pu prendre rendez vous le lendemain.(période du COVID)

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ALAIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  l'accueil est formidable, la qualité de travail du personne administratif et, techniciens est exceptionnelle sur le dossier client, sur le changement des pièces ou la révision. Aussi le prix des pièces et équipements vraiment abordable.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par SYLVIE D. *

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• 2 / 5

  

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  J' ai reçu un mauvais accueil lors de ma dernière visite dans votre établissement, le vendeur est devenu très désagréable suite à mon refus d'acheter le produit (contrat tout compris) qu'il m'a proposé. C'est bien dommage...

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ARTHUR L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Bien, satisfait RAS

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par BERTRAND C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par AURÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Employés très serviables et très agréables

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par MARYSE H. *

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• 2 / 5

  

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  Manque toujours quelques choses dans la liste de travaux effectués. Surtout ne pas formuler de critique sur le travail effectué, car vous ne pouvez pas comprendre, vous n'êtes pas mécanicien...

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par AURORE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Effectivement, il se peut que nous n'ayons pas toutes les pièces en stock. Dans votre cas, nous avons dû commander le modèle de plaquettes de frein correspondant à votre véhicule. Nous vous prions de nous excuser. Merci, L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Qualité prix Bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MARGOT A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous pris sur internet pour changer mes plaques d'immatriculation. Prose en charge a l'heure et rapide et le personnel est très accueillant.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par LUC B. *

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  Accueil très sympathique et professionnel belle équipe merci

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par SUSANNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi accueil agréable

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MARTIN M. *

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  Top

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par AGNÈS V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien personnel d’accueil très agréable et souriant! Je recommande vivement !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par BENJAMIN P. *

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  Une équipe très active et sympathique. Qui vs aide à tout moment et a vs trouver une solution lorsque vs avez un problème avec la voiture. Je suis bien contente d'eux je ne regrette pas d'être allez chez eux .

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par SÉBASTIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  très bon prix ne cherche pas rifler a l 'Alternateursi il y en pas besoin controle de l Alternateurs gratuit

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, bon conseil et le travail est effectué correctement.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par NATHALIE P. *

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  répondu a toute les questions que j'avais a leur posés, très bon accueil et service impeccable

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par PATRICIA M. *

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  RDV pris et au final référence de pneus pas en stock

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ÉMILIE L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Très bien!

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par ALFRED L. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par RENÉ C. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Serviables, professionnels, aimables et arrangeants... que demander de plus, sinon que de vous adresser un TRES GRAND MERCI !!!...

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par ANASTASIE J. *

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  Le vendeur et la vendeuse ont été bien aimables.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par THIBAULT S. *

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  Parfait

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ANTOINETTE B. *

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  Bon magasin avec tous les produits nécessaires

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ÉTIENNE M. *

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  Commande effectuer sur internet, pas de quoi me faire ma plaque. M'as envoyé faire la plaque chez le cordonnier. Perte de temps

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par THIBAUT R. *

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre cette situation. Effectivement, nous avions un problème matériel qui est aujourd'hui résolu. Nous avions pourtant fait le maximum pour vous satisfaire, jusqu'à effectuer vos plaques hors des horaires d'ouverture du centre. Je vous prie de nous excuser une nouvelle fois. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre.

  Réponse de Thibaut R

  

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  Mes plaques n'ont jamais ete vérifier hors horaires d'ouverture du centre. Car jai effectuer ma demande a 9h le jours J

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  Véhicule récupéré avec des taches sur le cuir, protections plastiques du garage non retirées

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par JACQUES P. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  RAS

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par SIMONE T. *

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  Professionnelle

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par GABRIELLE D. *

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  RAS

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ADRIEN P. *

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  Prix intterressant.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par EUGÈNE W. *

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  Nikel

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par LUCY L. *

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  Attention :le mail de confirmation de commande ne m'est jamais parvenu. sur site, personnel disponible et efficace.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par RENÉ M. *

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  Très bien et rapide

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ARTHUR L. *

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  J'ai ramené mon véhicule pour changer des pneus le temps des montages des pneus je suis allée à Carrefour juste à côté du centre auto au bout de 15 minutes un mécanicien l'appel au téléphone pour me dire que mes injecteurs pouvaient avoir un souci d'ici quelques temps alors que j'ai ramené la voiture pour le montage de pneus et en sachant aussi qu'une semaine avant j'ai ramené le véhicule pour un contrôle en ayant un contrat d'entretien que je payés à chaque moi aussi que ma fille c'est à dire nous sommes clients chez vous. Nous sommes passé moi et mon mari pour que le mécanicien nous explique pourquoi il m'a appelé pour me dire que les injecteurs et étaient encrassé et qu'il fallait mettre un produit ça réponse était très simple " oui en général les injecteurs des voitures sont encrassé" sans avoir le discours qu'il a eux lors de l'appel téléphonique, il avait une technique bien particulier et sans m'annoncer le prix du produit en sachant aussi que la majorité des femmes ne connaissent pas la mécanique il avait joué sur le risque de panne et que c'était impératif de mettre le produit à 69 euro, lors de notre passage l'adjoint du responsable ne voulais pas mettre en cause la mauvaise foie du mécanicien Je suis cliente et ma filles aussi a nous deux on règles 80 euros presque par moi presque 900 euros par moi Je voudrais changer de centre à cause de cette mauvaise foie et l'arnaque.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ODETTE M. *

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  Bonjour, Nous avons effectivement attiré votre attention sur le fait qu'un traitement moteur était préconisé sur votre véhicule pour éviter l'encrassement de vos injecteurs. Vous avez autorisé le technicien à effectuer la prestation par téléphone, chose qu'il a faite. Je vous prie de croire que chaque prestation réalisée est bien entendu validée par nos clients. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre.

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  J'ai ramené mon véhicule pour changer des pneus le temps des montages des pneus je suis allée à Carrefour juste à côté du centre auto au bout de 15 minutes un mécanicien l'appel au téléphone pour me dire que mes injecteurs pouvaient avoir un souci d'ici quelques temps alors que j'ai ramené la voiture pour le montage de pneus et en sachant aussi qu'une semaine avant j'avais ramené le véhicule pour un contrôle global, j’ai un contrat d’entretien dans votre centre. Nous sommes passé le samedi 12 Décembre dans votre centre moi et mon mari pour avoir des explications sur le produit qui m’a été conseillé par votre mécanicien en sachant que j’avais pris RDV pour un montage de pneus et non pour un entretien du moteur. J’étais passé en début de semaine pour un entretien général du véhicule, je ne sais pas si le technicien qui s’est occupé de mon véhicule l’a bien fait ?, est-que je dois faire confiance étant donné lors de mon deuxième passage un autre technicien me conseille de mettre du produit pour entretenir les injecteurs que selon lui étaient encrassés, je ne comprends pas si en 15 minutes il pouvait faire le diagnostique des injecteurs et si c’est le cas pourquoi lors de mon premier passage le technicien ne m’a rien dit, je me questionne sur la fiabilité de vos techniciens !!! Lors de notre passage l’adjoint du responsable ne voulais pas mettre en cause la mauvaise foie du mécanicien, je suis cliente ainsi que ma filles et à nous deux nous payons environ 80 euros presque par mois se qui fait presque 900 euros par an. Monsieur, Madame à la suite du comportement douteux je souhait changer de centre, je n’ai plus confiance en vos techniciens.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ADRIEN L. *

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  Bonjour, Nous avons effectivement attiré votre attention sur le fait qu'un traitement moteur était préconisé sur votre véhicule pour éviter l'encrassement de vos injecteurs. Vous avez autorisé le technicien à effectuer la prestation par téléphone, chose qu'il a faite. Je vous prie de croire que chaque prestation réalisée est bien entendue validée par nos clients. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre.

  Réponse de Adrien L

  

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  Y a t il de l'incompétence du fait que je suis passé 4 jours avant pour Un entretien globale, je me questionne si l'un des deux mécaniciens est incompétent celui qui a fait l'entretien ou celui qui a changé sa les pneus pourquoi c'est celui qui a fait l'entretien du véhicule ne m'a pas informé d'une éventuel encrassement des injecteurs. Monsieur je suis cliente vous venez de me donner une bonne raison de changer de centre, vos clients c'est ce qui fait tourner la boutique et non vos compétents de mécaniciens bonne journée à vous nb: ma fille aussi changera de centre

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  Je m'y rends régulièrement pour des prestations mécaniques ou divers achats, et a ce jour toujours satisfaite des diverses prestations réalisées, de l'accueil et du conseil.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par FRANCK M. *

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  très bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par JEANNE G. *

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  J’ai pris un rdv par téléphone on m’a dis 9h30 , j arrivé chez moi je reçois un message que le rdv est passé a 10h30, j’arrive avec ma voiture 10h30 je donne les clefs et repart travailler, je reviens pour récupérer mon câble téléphonique vers 15h30 je trouve Ma voiture abandonnée dans le parking sous prétexte que j’ai pas donné les clefs à la bonne personne, j’ai un contrat d’entretien,pour un avant entretien avant le CT !!

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par RAYMOND T. *

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  Bonjour, Effectivement nous avons bien réalisé le contrôle technique sur votre véhicule le 07/12. A son retour du contrôle technique, le véhicule était en effet garé sur notre parking. Bien cordialement, Le directeur du centre.

  Réponse de Raymond T

  

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  C’est du n’importe quoi !! Le contrôle technique a été fait vers 17h ? En plus vous m avez cassé le bouton des Rétroviseurs !

  Réponse de Raymond T

  

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  C’est du n’importe quoi !! Le contrôle technique a été fait vers 17h ? En plus vous m avez cassé le bouton des Rétroviseurs !

  Réponse de Raymond T

  

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  C’est du n’importe quoi !! Le contrôle technique a été fait vers 17h ? En plus vous m avez cassé le bouton des Rétroviseurs !

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  j'ai eu ce que je voulais.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par NICOLAS R. *

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  Le site propose une livraison express en 3h, pratique si vous êtes en panne mais: cela depend d'où vous habitez et je dirais que c'est au bon vouloir de l'agence s'il a envie de vous livrer ou pas. Et bien sur vous passez commande le matin on vous appel l'après-midi pour vous dire que nenni! Pitoyable!

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par COLETTE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Facile d'accès et parking

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ARTHUR R. *

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  Très bien

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par THÉOPHILE G. *

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  tres bien

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par AURÉLIE L. *

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  L'aboutissement d'une relation de confiance

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par BERNADETTE G. *

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  Une équipe à l'écoute et de bon conseils et la sympathie en plus

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARTHE J. *

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  Pas trés accueillant et peu d'explication sur les travaix effectuer. Meme s'il s'agit d'une commande internet.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par COLETTE C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Rapidité - Effixac8

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par MARIANNE R. *

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  Accueil, sourire, professionnelle: bravo à votre équipe.

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par RENÉE B. *

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  Service rapide et courtois...

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ROGER D. *

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Avis affichés par ordre chronologique