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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
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Ourel marie helene F.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRetard de 1h au final
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Norbert C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéentreprise de confiance
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Laure L.
9 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
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Yann G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéNickel chrome !
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Nicolas R.
6 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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Thierry P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge des problèmes mais peut être un manque d'expertise !
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Martine C.
4 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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Thierry C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès pro
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Philippe C.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJe l'ai déjà dit dans mon compliment
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Alban G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéFiable
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Olivier B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéOk
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Stephane Y.
24 déc. 2025
Avis vérifiéManque de clarté et d'information
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Malik B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéAucune envie
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Nicolas C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéSur Lyon pour raison professionnel, une crevaison non réparable m'impose changer les quatre pneus de mon véhicule, une recherche sur internet, votre site propose en deux jours les quatre pneus et une prise de rendez vous rapide. Cela paraît parfait. Un rendez vous à 10h, je suis au rendez vous à 9h45 pour assurer et ne pas risquer un retard, on m'annonce un rendu véhicule pour 11h30, idéal. Mais je dechantes vite car à 11h18 mon véhicule est toujours sur le parking...il faut que je relance mon véhicule m'est rendu à 15h20 mais encore 10min d'attente car à l'accueil personne n'est règlement pressé d'éditer la facture alors que le règlement à eu lieu intégralement à la commande. Personne ne s'inquiète de la satisfaction client, tout le monde semble satisfait d'avoir fini ma voiture. Seul le mécano s'est excusé du retard dans l'atelier. Je ne suis donc pas satisfait.
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Joelle B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéBonne expérience mais manque d'informations sur le véhicule
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Neculai iulian H.
22 déc. 2025
Avis vérifiéMerci d'avoir réussi à me procurer quatre pneus avec le même homologation DOT. De plus, leur date de fabrication est la semaine 46 de l'année 2025. J'ai également contacté Norauto, Speedy, Euromaster et Centralepneus, mais aucun n'a pu me garantir quatre pneus avec la même date de fabrication (2025). Bravo Feu Vert Venissieux, vous avez réussi ! Je vous recommande sans hésiter. Vous êtes de vrais professionnels !
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Jacques F.
22 déc. 2025
Avis vérifiéa
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Yves M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLa surcharge de travail peut expliquer mon attente de 1h45. ????
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Thierry P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe garde ma confiance l'erreur est humaine mais j'espère que pour ma prochaine intervention ils prendront bien ceci en compte !
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Yacine R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéEquipe qui part dans tous le sense
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