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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
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Henri M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Franck N.
22 juil. 2025
Avis vérifiétrès professionnelle !
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Maryse F.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrop d'attente à l'accueil au moment de la prise en charge et ensuite au moment du paiement.
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Aymen B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéCommander un porte vélo attelage en click and collect et au moment de le récupérer le produit est cassé ! Ça jamais été précisé malgré j'ai appelé avant de commander ! J'ai fait de la route pour venir à Vénissieux ( autoroute et gazole)!!
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Mohamed H.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBizzare qu en demandant une copie de la facture par mail, on me parle d un bug. Je connais bien les outils compta de feu vert (dardilly) ca utilise Sage X3 Ce n est pas la première fois que les agents aux centre de venissieux ne sachent pas envoyer une facture pour un client ou modifier une adresse « L informatique n est pas simple » Le problème n est pas le centre mais plutôt la DSI qui ne fait pas evoluer les outils avec le temps ( dématérialisation) On vous attend en septembre 2026;)
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Jean paul G.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJ'avais pris RDV pour 10 heures, on m'a finalement pris que pour 10h45 et la fin de rdv prévue pour 12h a été finalement 12h30, mais tout n'avait pas été fait, il a fallut que je revienne le lendemain car le filtre à gasoil n'avait pas été changé , finalement on m' rendu la voiture à l'heure mais le lave glace avant ne fonctionnait pas, finalement aprés 3 interventions il fonctionnait, mais il manquait les cabochons des bras d'essuie glace, il a fallut que j'y retourne la semaine suivante mardi matin le temps qu'il en commande un neuf car il était perdu. En définitive j'y suis allé cinq fois sur trois jours différents pour une révision, ça fait beaucoup, il m' a été expliqué que pour les RDV l'application bug et que c'est pour ça qu'il y a du surbooking.J'attends toujours un geste commercial, car vraiment l'expérience chez vous est nulle.
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Pascal M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéDésolé . voir déjà mon mécontentement et commentaires précèdent. cordialement
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Regis B.
11 juil. 2025
Avis vérifiévoir la sugestion
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Alain R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéToujours bien accueilli et conseiller par les équipes
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Khaled S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéla moyenne pour le moment
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Yamina M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Sidney P.
29 juin 2025
Avis vérifiéras
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Manon F.
27 juin 2025
Avis vérifiéBien sûr le site, accueil correct, par contre sur le suivi = pas du tout sérieux et correct d'indiquer si ce qui a été fait a pu être résolu ou non. On laisse la personne partir en se disant qu'elle y connaît rien.
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Giuseppe I.
25 juin 2025
Avis vérifiévu les prestations mediocre je n'y reviendrais plus jamais. je suis tres decu de votre enseigne
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Giuseppe I.
25 juin 2025
Avis vérifiépersonnel peu qualifier d'ou la non realisation de ma demande de prestation
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Armelle R.
24 juin 2025
Avis vérifiéBonne prestations
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Ahmed C.
21 juin 2025
Avis vérifiéIl manque juste un peu de clarté pour les prestations, à chaque fois je suis obligé de leurs poser la question qu'est ce que vous avez fait. Cordialement
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Amina E.
20 juin 2025
Avis vérifiéRAS car j'ai déjà répondu page précédente
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Alexandre F.
18 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté mes 4 pneus hiver chez Feu vert avec pose et gardiennage. Lors de la pose les pneus hiver ont été sous gonflés, je m'en suis rendu compte suite à un dérapage dans un virage. Lors de la pose on m'a indiqué que les pneus été ont été déformés. J'ai entamé toute une série de démarche chez le constructeur (véhicule neuf) pris du temps, suis venu chercher les pneus pour preuve au constructeur.. En venant les chercher, Feu Vert me dit que finalement ils se sont trompés ils n'avaient pas regardé les bons pneus. Lors de la prise de RDV pour la pose des pneus été, RDV pris longtemps à l'avance je viens, laisse mon véhicule, on m'indique une heure. J'attends, je reviens. Mon véhicule est toujours sur le parking. Ils ont du retard mais ne me préviennent pas. M'indiquent le prendre en priorité, j'attends encore. Finalement ils ne peuvent pas le faire. Je repars sans nouveau rendez vous... Je signale également que le gardiennage (prix indiqué à l'année) est en fait le double : Feu vert refacture le gardiennage annuel tous les 6 mois à chaque changement de pneu (Jamais eu cela ailleurs). J'ai repris mes pneus, suis allé à la concurrence, service parfait.
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Annie A.
13 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà signalé mon problème précédemment
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