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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPas trop mal
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéHôtesse d accueil charmante, prise en charge rapide mais promotion des pneus Continental pas très intéressante pour moi
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service Toujours bien reçu Personnels professionnel
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéA l'écoute du client, efficace de très bons renseignements et le personnel très agréable.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSuper accueil travail de qualité. Une équipe très professionnelle.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré une casse du fait de Feu Vert (ce qui peut arriver) ils ont reconnu leur erreur et réparé à leur frais. Je trouve cela professionnel et respectueux. Hélas, toujours pas de mention apparente, dans le bon de réalisation, de la pression des pneus, lorque cela est demandé. Relevé pourtant apparent dans les contrôles techniques lorsque celui-ci fait défaut, preuve est de cette importance. Le professionnel devrait pouvoir garantir par ces bons de réalisation que la pression des pneus a bien été faite en y indiquant les chiffres relevés. Le verbal n'a plus aucune valeur, si le pneu éclate sur la route, comme cela a récemment été tristement le cas dans plusieurs fais divers : seules les écrits restent et il est important de prouver par ces bons de réalisation que le client suit et demande bien ce type d'entretien.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe au service du client
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTres a l ecoute du client et efficace
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMal reçu. Ça respecte pas la présence du client...ça rigole . Délai non respecté
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéDes personnes compétentes à l'accueil.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe au service du client
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil très compétent Souriant
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéservice et acceuil tres bon
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite du centre feu vert de Venissieux
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiédéception
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon service et un bon acceuil
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe pro et agréable
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