Evaluations clients Feu Vert Lyon Venissieux
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Très déçu. Dans le but de passer mon véhicule en contre visite, je suis allé remplacer mes 2 pneus arrières. Une géométrie devait être faite en sav vu que j'avais fait les 2 pneus avant 2 mois avant mais aucun conseil ne m'avait été donné pour l'arrière. La géométrie a été réalisé selon la parole de la personne qui m'a accueilli. Parole que je mets en doute parce qu'aucun rapport ne m'a été donné. Mais pire j'ai demandé avec insistance que l'on vérifie la fixation du flexible de frein à l'avant gauche (défaut majeur sur le contrôle technique).. "Oui oui tout a été vérifié par 3 gars à l'avant comme à l'arrière les 4 sont bien fixés RAS vous pouvez partir en sécurité". Erreur le lendemain je fais vérifier le flexible par un "petit" garagiste.. j'observe et je constate qu'une attache du flexible de frein à l'avant gauche ne tenait plus et bougeait dans tous les sens. Le garagiste a refixé le flexible en 60 secondes chrono. DONC MERCI POUR LES MENSONGES ET À JAMAIS CAR MA SÉCURITÉ NE PASSERA PLUS ENTRE VOS MAINS.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Rdv repoussé à 3 reprises par manque de personnel, erreur de journée rdv ou réparation demandée mais non notée sur rdv. Donc 4 samedis « bloqués » dit 2 pour rien.. sinon les travaux sont faits plutôt rapidement et efficacement..dommage que la communication soit mauvaise au sein de l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Bazard
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Très mal organisé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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En arrivant à l’atelier J’avais demandé la marque des disques et plaquettes qui seraient installés (j’avais pris le forfait freinage supérieur) Réponse : « Bosh !, on met ce qu’il y a de mieux » Or seul les plaquettes de freins étaient de marque Bosh, pour les disques ils ont mis du Euro Brake (marque distribué par Feu vert) sans m’en informer , donc très déçu ! Il est important d’être transparent et tenir les promesses, j’ai payé le prix premium pour avoir des pièces de qualités, mais j’ai eu des pièces qui ne vont ps avec D’autant que le freinage n’est pas très mordant …
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Très pro aimable à l’écoute et de bon conseil 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Acceuil client reste à désiré!!!! On n'est pas prévenu de la fin des travaux !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Il aurait faire un effort pour regarder le problème du coffre
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Un bon accueil, une équipe dynamique et disponible et un travail rapide. Parfait pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Interlocuteur à la limite de l’honnêteté… minant de faire une réduction sur une prestation pour la vendre au prix affiché sur le site Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
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Bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Sympa
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Très bien
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L’emplacement de feu vert et bien situé sur la zone commerciale de carrefour.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Une pièce a été cassée lors de l'intervention sans que l'on me prévienne.
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Tarifs abordables.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Feu vert centre expert
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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j'ai mes habitude chez eux, jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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bon contact bien servis
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Bonne accueil et voiture prête dans le temps donné
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Rapide et pas trop cher!
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Très bon service, dommage que le magasin soit vieillissant
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Travail fait dans les temps donnés en amont. Par contre attente importante entre faire la queue à un endroit pour récupérer la facture puis faire la queue à un autre guichet pour régler.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Récupération d'une commande passée par internet. Cette commande avait été réglée en grande partie avec un bon d'achat (75% du montant total de la commande). Les vendeurs étant étonnés par cette "remise" (apparemment mon bon d'achat n'apparaissait pas sur le logiciel) le matériel commandé (il ne restait plus qu'un seul exemplaire) avait été remis en stock.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Voyant moteur allumer après entretien, la réponse, c'est normal
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Suite à la prestation concernant la recharge de climatisation sur mon véhicule commande et rdv pris en ligne sur internet le prix lors de mon passage au centre n’était plus du tout le même il à fallût que je paie un supplément de 7.40€ et en plus que je sois obligé de revenir dans 15 jours avec encore un supplément de 20€ pour compléter le gaz en réalité j’ai dû encore payé un supplément de 23.40€ pour ce 2ème passage???
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Bonjour...comme d ab' un bon accueil ..Rendu argumenté du véhicule après travaux..Bref professionnel pour moi..Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Accessible. Attention au respect de la durée de l’intervention annoncée : 2h30 pour une durée annoncée de 1h00.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Personnel accueillant, compétant, et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Prix prestations un peu cher, attente au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Toujours au top. Personnel très sympathique agréable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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J'ai dit que l'essuie glace donné la dernière fois n'était pas le bon. Cette fois c'est sur les ampoules que l'on s'est trompé. De plus j'ai demandé que l'on m'appelle pour fixer un rdv entretient de ma voiture, j'attends encore l'appel... Bref, service 0 et on montre bien que je n'ai aucun intérêt à revenir
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Sav non pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Rapidité et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Pièces changer pour rien , la voiture a toujours le même problème et du coup me font commander d'autres pièces encore , mauvais diagnostic mais c'est le client qui paie
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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Accueil sympa /efficace 👍
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Service rapide et pas de force de vente comme dans d'autres feu vert pour lequel j'ai eu une très mauvaise experience. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Bon accueil , compétences
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE I. *
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très bien et le personnel très accueillant ce qui est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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L'accueil les conseils et la prise en charge client est au top ! Très agréable et très patient
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Ne suit pas la demande du client, impose une garantie pneu (découvert sur la facture !), et injoignable au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Tout a été parfait merci à vos vendeurs et conseillers du magasin de Vénissieux...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réactifs, sympas, prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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difficilement joignable par téléphone, mais sinon ils travaillent bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Disons que mon avis ne dépend que de la charmante personne de l'accueil toute en sourires et gentillesse, aux petits soins avec moi. J'ai attendu dans le magasin que l'entretien de mon véhicule soit effectué et comme j'ai des difficultés à rester debout, elle est allée me chercher un siège. Arrivé à la fin du questionnaire, je reviens ici pour dire que je n'ai pas de réponses à certaines questions comme les horaires d'ouverture, j'avais rdv à 11h00, la qualité de la prestaion en atelier, je n'en sais rien, la qualité des explications données, je n'en ai pas eues, les conseils concernant la suite de l'entretien de mon véhicule, je n'en ai pas eu. Alors à ces questions auxquelles je ne voulais pas répondre, je vais donner la note minimum, ce sera faux mais vous l'aurez cherché.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Super tous sympa et au petit oignons avec le client que je suis
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Je trouve que pour l'accueil il y a eu un net progrès. Des que j'ai poussé la porte j'ai été accueilli par bonjour monsieur il s'en est suivie immédiatement un autre bonjour de la part d'un technicien qui passait par le magasin c'est donc un gros plus car si votre société a toujours été très compétente dans votre domaine j'avoue que en tant que très vieux client que si la relation client est excellente lorsque on est en contact direct avec un employé j'ai toujours été surpris de voir que personne ne vous décrochait un bonjour ou un sourire lorsque vous attendez dans le magasin il en reste pas moins que j'aime bien le feu vert de venissieux et que je suis parti ravie ce vendredi de chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Prix corrects, accueil sympathique. Il vaut mieux téléphoner qu'utiliser le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Un peu t attente pour la prise en charge de la voiture et pas de salle d attente
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Rien à dire .. bravo .. qualité conseil horaire prix
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR O. *
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Ils sont super dans l'accueil comme dans les réparation
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Le Centre Feu vert permet le suivi et l'entretien en toute tranquillité avec le contrat
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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L'équipe a l'air dynamique et sont sympa
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *
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Service très correct.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Personnel très à l’écoute Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Très sympas et aiment leur metier et serviable
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Magasin vieillot tributaire de sa configuration.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
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+++
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S. *
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Efficace, agréable, souriant
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Un service efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Travail soigné et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Un très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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On m'a promis une remise sur le parallélisme quand j'ai laissé la voiture mais je ne l'ai pas eu lors du règlement de la facture.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Bon relationnel, bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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J’ai commandé une pièce pour mon véhicule chez Feu vert. On ne m’a pas informé que j’étais que je devais recevoir un SMS lorsque l’article serai reçu. De plus, j’ai du appeler plusieurs fois au bout de 1 semaine afin qu’on me dises qu’il l’avait reçu. Je n’ai pas reçu de SmS j’aurais pu attendre longtemps encore. L’accueil en boutique est correcte.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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dejà répondu dans un précedent courriel
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Personne honnête ce qui est très appréciable, chez un garagiste
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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Une fois sur deux obligé de revenir en SAV suite à une intervention de Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Une équipe de professionnel, certes, mais un un manque d'organisation préjudiciable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
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Tres synpa.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Très déçue de leur dernière prestation (9 avril 2022), j’ai pris Rdv a 11h au final ils ont pas pu mla prendre avant 14h. Arrivée a 15h pour récupérer ma voiture on m’indique que la personne qui devait s’occuper de ma voiture a oublié de la faire… du coup j’ai encore du patienter 1h30 sur place alors que de base j’avais rdv a 11h c’est scandaleux et honteux !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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De la mauvaise foi et un service deplorable!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Y’a quelque personne qui sont vraiment gentil mais si j’aurais su je serait jamais venu a feu vert
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
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Pas de souci. Rendez vous vidange commandé et payé par Internet. Horaires respectés.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Ecoute et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Ne connaissant pas leur travail ni le fonctionnement d une voiture expert plutôt en trottinette
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE W. *
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Toujours satisfaite superbe équipe
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique