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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
Expertise des équipes
"Excellents conseils pour l'entretien du véhicule et aide proposée en ce qui concerne les vérifications des niveaux d'huile gratuitement évidemment,…"
Excellents conseils pour l'entretien du véhicule et aide proposée en ce qui concerne les vérifications des niveaux d'huile gratuitement évidemment, le tout avec bienveillance.
"Des professionnels à l'écoute !"
"Très bien bon conseil bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil, délai et devis respecté. Rien à dire de plus sinon merci Feu Vert Vitrolles"
"Un problème de batterie. Feu vert me l'a remplacée dans la foulée. J'ai fait des courses en attendant et je les ai oubliées après avoir récupérer ma…"
Un problème de batterie. Feu vert me l'a remplacée dans la foulée. J'ai fait des courses en attendant et je les ai oubliées après avoir récupérer ma voiture. Je suis allé les chercher le lendemain matin...ils avaient mis mes courses au frais. Un grand merci à toute l'équipe ?
"Rdv rapide prise en charge adaptée et honnête"
Accueil et amabilité
"Une équipe agréable, souriante lors de mon passage au feu vert, Vitrolles"
"Accueil parfait et prestation réalisée parfaitement."
"Bonne prestation mais manque de personnel dans les ateliers. Le personnel est très concerne et courtois mais ne peut faire que ce qu'il peut !"
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéUn service rapide
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et respect de la commande Conseils sur l’entretien du véhicule
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai perdu l’huile à peine sortie du garage
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour Effectivement lors du montage nous avons rencontré un problème et nous sommes désolés de ce désagrément. Nous avons tout mis en place essayer de vous satisfaire au mieux. En vous souhaitant une bonne journée. Le directeur
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil, bonne prise en charge, réparation rapide et efficace
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéSuper bien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéJ'amène mon véhicule neuf je ressort avec deux coup sur la portière ; une honte ce magasin
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique je suis navré de ces deux coups de portière sur votre véhicule qui ont été faite sur le parking. Je suis rassuré que vous êtes content de la prestation sur votre véhicule. Comme vu avec vous n'hésitez pas à revenir vers moi. En vous souhaitant une bonne journée . Le directeur.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin suite à votre visite. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service . Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiésuper je recommande
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéConvenable
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéService rapide et correct, appel pour conseil de changement de pneus après entretien normal, et là aussi très correct et effectué le jour même. 10 points pour Samir.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéAgréable et de bons conseils, le personnel est arrangeant quand il le faut.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéJe ne sais pas ce qui s'est passé au niveau de ce produit mais en 18 mois, il est passé de 11,99€ à 19,99€ soit environ 66% d'augmentation. :-(
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour Ce produit subis la hausse des tarifs et ce produit est en rupture chez de nombreux fournisseurs. Nous sommes vraiment désolé de cette augmentation mais nous restons compétitif. Au plaisir. Le directeur
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite et très bien accueilli
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiécomprehension al accueil aucun contact atelier
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBon service
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme ,accueil chaleureux, tres bons conseils gentillesse et sourire au rdv
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéC'est une honte de négliger un client qui demande le montage du pneu acheter dans l'urgence suite à une crevaison sur l'autoroute de vitrolles ? ??Obligé d'aller sur midas plan de campagne,montage du pneu 5 minutes montre en main, je vais jeter ma carte de fidélité et je ne remettrais plus les pieds chez Feu vert
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour Suite à votre commentaire, je tenais à vous expliquer la situation, nous n'avons pas refusé de faire votre pneu mais nous vous avons demandé du temps afin de vous le faire dans la journée. Nous avons un technicien en moins sur cette journée avec cette pandémie et nos plannings étaient plein. Cordialement Le directeur
Réponse de A. A.
C'est faux vous saviez que j'étais dans l'urgence que mon véhicule était bloqué sur l'autoroute près de chez vous !!! Vous vous êtes contenté d'en caisser le pneu malgréle COVID? Le 5ème en 15 jours, ça vous aurez pris 5 minutes, votre réaction est un manque total de sérieux envers vos clients C'est lamentable j'espère que votre direction interviendra et me contactera
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiétrop de travaux demandé pour rien !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour Je ne comprends pas votre commentaire, notre technicien a fait ses 70 points de contrôle, s'il y a des travaux complémentaires soit à prévoir soit en urgence nous sommes obligé de vous le signaler. Après vous n'êtes pas obligés de la faire. Cordialement, Le directeur
Réponse de A. A.
les pneu sont encore correcte , et cette voiture ne pourra pas vivre longtemps du des mesures gouvernemental merci salutation
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