Evaluations clients Feu Vert Lieusaint Carre Senart
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Très bien. Efficace, rapide, délais tenus, facture correcte. Dommage que le centre soit quasi impossible à joindre au téléphone et qu'il faille systématiquement passer par internet, pas toujours facile et avec des menus déroulants pas forcément adaptés à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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QUALITE ET CHOIX
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Très bon Acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Délais trop long , presque 1h30 pour vidange jour en semaine le matin donc pas foule
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Personnel pas l’ecoute du clients ! Aucune envie de travailler !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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Commande en ligne .récupérer sur place.un raté mais réglé rapidement et tres professionnement. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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PERSONNEL TRES AGREABLE ET PRESTATION FAITE EN TEMPS ET EN HEURE
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J. *
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Ils sont trop chers et jamais les pièces sont disponibles. Déjà on te met sur le diagnostique des choses par erreurs et le prix est toujours avec 20€ de différence que la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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J'ai acheté 4 pneus il y a moins de deux mois, lesquels ont mis un mois et 3 relances téléphoniques avant d'arriver alors qu'ils étaient affichés en stock... Un de ces pneus quasi neuf à fini à plat sur autoroute sans fuites nette apparentes, les hernies générées par les quelques kilomètres de conduite à plat rendent irréparable le pneu. Ils ne sont pas capables de trouver la fuite ou la cause mais noient le poisson avec tout un tas d'explications hors sujet pour en venir à la conclusion que rien ne sera fait il faut juste payer un nouveau pneu. Très déçu du manque de compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Bonne prise en charge client, bien qu’il est de l’attente mais ce qui est normal au vu de chaque besoins des clients. Peut-être qu’il faudrait avoir un peu plus de technicien de surface ( c’est une idée) mais sinon à part ça il y’a un très bon suivis .
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Perso j'ai une Clio 2, il ya 2 ans j'ai pris un contrat expert + pour la distribution à 160.000 km, je suis satisfait car toutes les opérations d'usures courantes sont incluses avec toutes les garanties aussi et mes factures sont en lignes. Aujourd'hui j'ai 180.000 km et ma voiture est bien entretenue. Je vais redescendre au contrat essentiel maintenant. Pour certaines réparations mieux vaut se renseigner autour par exemple chez flash auto à Savigny, ils ont changé la vanne egr alors que feu vert ne trouvait pas cette panne et j'y ai fais mes roulements et supports moteurs aussi car c'était moins cher de 40%. Donc ça dépend de ce qu'on fait mais ils sont de bons conseils pour trouver le meilleur prix avec certaines limites en compétences malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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service rapide et économique
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Bon Service en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Rapidité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED W. *
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Service parfait, equipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Service efficace et rapide mais 23,90€ pour un changement d ampoule dont 4€ de participation covid ça fait cher ... très cher même
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Dans l’ensemble sa va mais devrait être plus avec la clientèle que être au téléphone portable pendant que les clients attendre pendant plusieurs minutes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Aimable, serviable
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous ferons notre possible pour que votre prochaine visite soit encore plus agréable. Bonne route et à bientôt, L’équipe Feu Vert
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favorable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Équilibrage non fait alors que c'était demandé, et roue de secours non remise à sa place soit disant qu'ils n'arrivaient pas à la remettre... Je l'ai remise tout seul en moins de 10 secondes donc à un moment ça sent le manque de volonté...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à ce problème de fonctionnement dont nous sommes sincèrement désolés. Passez une agréable journée, L'équipe Feu Vert
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Des personnes compétentes et à l écoute et ambiance sympas
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Personnel accueillant et pro.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Très bon accueil, juste dommage d’avoir attendu 1 mois une commande prévue en retraite pick up 24h :)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE T. *
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Après un 1er devis sur internet qui m'a fait choisir Feu Vert, j'ai eu droit à 3 modifications de devis, dont le dernier par téléphone avec une forte hausse, après que j'ai donné mon accord pour la prestation (courroie de distribution). Donc 4 devis au total. De moins cher, lors de mon choix, Feu Vert est devenu le plus cher des 5 prestataires envisagés. L’une des corrections de devis était justifiée parce qu’il avait été rédigé par le « stagiaire en formation ». De plus, au moment de récupérer la voiture, j'ai du attendre l'arrivée d'une pièce commandée en urgence. 3 corrections de devis n'avaient pas suffit à garantir les bonnes pièces sur une Panda basique. Une prestation terminée en catastrophe à l’heure du couvre feu ne donne aucune confiance. Pour tout arranger, en récupérant la voiture sur le parking, je trouve une courroie à l’aspect neuf accrochée au rétroviseur. Je ne saurai jamais si c’est bien la courroie d’accessoires neuve qui a été posée. Le lendemain, j’ai refait le niveau de liquide de refroidissement. Vu la quantité importante de liquide à rajouter, la purge n’avait pas été effectuée correctement. Ce qui est logique, un galet étant arrivé quelques minutes avant de rendre la voiture. Je n’effectuerai plus cette prestation chez Feu-Vert.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Bonjour. J'ai laissé mon véhicule pour une intervention banale : changer les deux ampoules de phare avant. Cela a été fait mais ce n'est pas ce qui explique les notes basses de satisfaction. FEU VERT du Carré ne rappelle JAMAIS pour prévenir lorsque le véhicule est prêt ! Et pourtant on m'a bien demandé si mon numéro de téléphone est correct. Il est arrivé la même chose à mon épouse qui avait déposé son véhicule pour changer des pneus, elle devait être rappelée, on n'attend encore... Deuxième point de désagrément : FEU VERT vend des autoradios mais m'assure plus le montage ! Un comble ! J'avais fait établir un devis l'an dernier d'achat et pose d'un appareil et à titre d'information chez NORAUTO, le devis est à 110 euros de moins ! (80€ sur le montage proposé à l'époque et 30€ sur le poste). Pour toutes ces raisons, et malgré ma carte de fidélité, je pense que nous allons quitter définitivement FEU VERT. Sincères salutations.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Un changement de pièce facturée alors que la pièce n'a pas été changée. Une demande de pièce non réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Bon rapport qualité prix des produits et des services.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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je regrette juste de devoir attendre au froid et sous la pluie entre 45mn et 2h , parce que la salle d'attente est condamnée because covid...heureusement que les médecins maintiennent eux, leurs salles d'attente!
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Pas d’avis
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Commande en ligne. Click and collect. Excellent accueil. Service impeccable au magasin lieusaint.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Me fait payée 2 prestation non demandée sort du garage parcours 10 kilomètres voyant moteur et voyant stop ( raison il mon facture une purge du liquide de refroidissement qui n’on pas sus refermer correctement et il n’on pas non plus refermer le bouchon vidange une horreur !!!!!!!!! facture pour révision 206€ plus 2 prestation non demandée +120€(Qui m’a value une casse moteur à 2 doigt de vrais personne mal honnête ne veulent pas payée la dépanneuse a fuir premier passage et dernier passage chez feuvert carré senart manque de professionnalisme et de compétence total ne s’avent même pas faire une révision oublie de remette le bouchon la pâte de l’expert? À quelle moment
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Toujours des problèmes avec ce centre. J'ai fait changer 2 pneus car j'avais le pneu arrière crevé le mecanicien s'est trompé et a changé les pneus avant. Bref pas très professionnel et très déçu de la baisse de qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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Le responsable de l’atelier est très sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Bon accueil. Rapidité au top.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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De bons conseils . Par contre mes nouveaux pneus sont déjà plein de petits cailloux
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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En sortant de chez moi j'ai découvert un message de pneu dégonflé, je me suis rendu à FEU VERT qui a tout de suite changer mon pneu qui n'était pas réparable. Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Personnel très performant
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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BIEN PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL E. *
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Très bon service client !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Personnel a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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réparation d 'un pneu vite fait bien fait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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bonjour j ai demander une prestation qui a éte effectuer RAS MAIS COUP DE TELEPHONE POUR SURGERER DE FAIRE DES PRESTATIONS NON NECESSAIRE DOMMAGE
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Satisfait de pouvoir prendre un rdv en ligne. J'ai reçu de bonns conseils. Le personnel est agréable, très pro.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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Compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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tres bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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C’est très by
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Juste dommage de ne pas avoir été prévenu de la fin des travaux par sms ou téléphone par exemple. Pour le reste très bien, prestation, accueil etc.....
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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De plus en plus de « surventes »... j’ai de moins en moins confiance, c’est dommage! On m’a encore voulu me vendre 4 pneus en me disant qu’ils étaient à la limite d’être lisses... dubitative À NOUVEAU, car on m’avait fait la même chose 2 ans auparavant...là on vous « prouve » avec un petit outil « que biensur qu’ils sont trop user!!! »... encore faut-il que le mécano sache se servir de cet outil, je dirais que c’est la base... 2 jours plus tard, contrôle technique où l’on dit « ils peuvent faire encore 2 ans »!!! J’ai donc des pneus « en fin de vie » qui auront donc survis 6 ans!!! MAGNIFIQUE! Merci feu vert de nous prendre pour des imbeciles! Comment pouvons-nous avoir confiance???
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Pas de conseil sur ce qui est compris dans le contrat d'entretien choisi lorsque l'on vient prendre rendez vous, il faut insider lourdement ne serait ce que pour obtenir le changement des essuie glace, et bien d'autres choses. cela ne correspond pas au service que j'attendais pour le prix payé.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Déçu car dès que je me rends là-bas, ils veulent toujours me refaire faire des choses sur mon véhicule. Ils ont cette fameuse tendance à faire peur et culpabiliser les clients. Honteux.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Il ne ont pas été professionnel lors d un diagnostique avant le contrôle technique
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Je ne comprends pas pourquoi j'ai payer mes quatre pneus plus cher en magasin que sur le site de feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *
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Attente longue et pénible pas de distinction entres les rdv et les autres, dernière visite parallélisme il correcte problème de fiabilité de l'appareil de contrôle. Voiture portée chez un garagiste après Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Intervention rapide dans le cadre de la garantie. RAS, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Prestation trop longue en rajoutant des réparations en plus non consulter par téléphone avant à mon retour pour récupérer ma voiture donc à faire par la suite le même jour. Prix correct et aimable dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Super accueil et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Révision faite en 1h ~ rendez vous à 10 h donc pas grand monde . Préviens des travaux à faire plus tard avec devis. Dommage qui ne s'attaque pas aux fuite de liquide. Aux moteur .
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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mmmmmmm
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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personnel attentif a ma demande il m'ont prit mon véhicule pour le passer entre 2 car j'ai appeler le jour même et il n'avait plus de places
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Bon accueil mais incompétent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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En ce qui concerne l'enseigne feu vert niveau de satisfaction ok. Pour ce qui est du centre feu vert de carré Sénart, j'ai été reçu et servi part le responsable et à ma grande surprise ce dernier m'a expliqué que feu vert n'avait pas vocation à réaliser des diagnostics mais seulement de la prestation.. Prise en charge plus d'une heure après ce qui était convenu et facturation d'un devis à 22€ alors qu'il était gratuit de base... Bref je n'y retournerais pas de sitôt
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Très bon accueil et bon service. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Rapide et je suis satisfaite de mes nouveaux pneus.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *
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Bien dans l' ensemble, je suis satisfait et d' ailleurs client depuis quelques années. Cependant il est dommage que certaines prestations ne soient pas effectuées (notamment à cause de manque d' équipement (pour tests de la partie électronique) des constructeurs (Citroen et Renault par exemple) ... Egalement de petites choses comme remplir les réservoirs pour les essuis glaces lors d' une révision serait bienvenue ...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Reprise courtois je reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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rendez vous rapide. prise en mains immédiate. prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Une prise en charge rapide pour un travail de qualité et des prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Satisfait De ce qui est fait sur ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Je suis venu 6 fois pour un bruit provenant de la roue de ma voiture et jusqu’à ce jour rien à changé. J’ai un contrat d’entretien depuis plus de 3 ans chez vous et j’ai payé une prestation 340€ pour que le souci persiste.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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T bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Très bien, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Un accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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aucun soucis, comme d habitude. Juste un petit problème de date de RDV, mais sans conséquence car mes travaux ont été réalisés quand même
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Très bien, sérieux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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acceuil professionnel confiance
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Accueil et renseignements satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Service soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Personnelle sérieux et appliquée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Facilité pour récupérer la commande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS V. *
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Leurs lignes de téléphone sont parfois saturées. Une fois sur place je n'ai pas été conseillée sur les prestations comprises dans mon contrat d'entretien. Je suis obligée de revenir !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Équipe sympathique, flexibilité sur la date de montage. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Avis affichés par ordre chronologique