Avis clients de Feu Vert Lieusaint Carre Senart

Evaluations clients Feu Vert Lieusaint Carre Senart

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ANAÏS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par FRÉDÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 pose d'un attelage : bilan un coffre qui ne ferme plus a cause d'un joint mal remis, une serrure de coffre a changer car abimée a cause d'avoir forcer pour fermer le coffre.. Remplacement du liquide de frein avec changement de plaquette et on m'indique apres le rendez vous qu'il faut changer le liquide de frein qui vient d'être changé... cela n'inspire pas confiance dans les opérations réalisées.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par PAULINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous prenons note vos remarques et restons à votre entière disposition. Cordialement, L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien . Le personnel est sympathique , à notre écoute , le travail bien fait et dans les temps prévus.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par JEANNINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Feu vert carre senart passe beaucoup de temps a proposer son contrat mensuel de service ainsi que ces facilites de paiement mais s occupe tres peu de la satisfaction client et la relation client laisse a desirer. quelques exemples sur ma revision plus quelques autres prestations (pneumatiques, freinage, ...) pour plusieurs centaines d euros : - ils appellent systematiquement pr proposer des prestations complementaires en culpabilisant "a vos risques et perils" ... : je les accepte toutes sans reserve. - on me dit que ma voiture serait prete vers 12h - 12h30 (apres une depose a 9h30). inquiet de ne pas avoir recu de sms a 14h, je vais voir et ils avaient oublies ... - j ai demande a regarder les feux car de la famille m avait indique un pb la veille. reponse : "on va regarder et si c est une ampoule, on vous l offre". au final, c est selon feu vert, un pb electrique. je vais chez le concessionnaire, je perds encore 1h et j ai du acheter 2 ampoules que le concessionnaire a bien voulu me poser gratos. - j avais demande a recupere mes pneus changes, ils avaient oublies, on me demande d aller sur le cote avec ma voiture. au lieu de me les mettre dans le coffre, le mec me les pose juste par terre devant ... - ils m ont monte un pneu lisse a jete sur la roue de secours au lieu de prendre un pneu plus recent. bref, pour debiter le compte le lendemain, y a pas de pb pour le reste, soit je change de feu vert soit je vais aller a la concurrence car la, a carre senart, il n y a aucun service.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par LOUISE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix correct et service impeccable

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  attente très longue pour récupérer une commande, aimabilité proche de zéro

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par NATH T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  De l'attente (> 15 mn) pour l'accès à un vendeur. Une fois qu'il est là, tout va mieux : bons conseils, propositions de variantes, budgets qualité/prix, etc ...

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par LOUIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Quel chaleureux accueil ! Très agréable de pouvoir être accueilli avec autant de sympathie et de professionnalisme. Grand bravo à votre équipe et notamment l’agent qui encaisse à l’entrée très à l’écoute et soucieux de satisfaire le client tout comme le Monsieur qui m’a permit d’ouvrir un contrat après avoir terminé ma révision. Cette proposition m’a était proposée de façon clair et précise. J’ai de suite accepté. Bravo à lui. Merci pour votre implication ! Ne changez rien !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par DAVID R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mal organisé, horaires non tenu, montage des mauvais pneus, aucune compensation des erreurs commises.. C'est la deuxième fois de suite.... FEUX VERT C'EST TERMINÉ..

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps et à cette erreur. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation médiocre, après avoir fait faire la vidange huile et filtre,mon contrôle technique à été refusé, donc contre visite parceque 2cm et demi au dessus du maxi de la jauge, j'y suis retourné et après en rentrant protection carter d'huile mal fixé,il touché presque par terre.La contre visite à quand même été pris en charge par Feu vert mais comment avoir confiance à la soit disant patte de l'expert.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par OLIVIER J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de FEUVERT LIEUSAINT vous prie d'accepter ses excuses. Nous vous remercions pour cette remontée d'information, cela nous permettra de nous améliorer. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  que du bien,continez.merci

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nette amélioration de l'accueil et, à priori, des prestations par rapport à ce que j'avais connu il y a une dizaine d'années. Par contre, un effort devrait être fait sur les tarifs car pour certains produits, ils sont au moins 10% plus élevés que chez Norauto...

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ÉMILIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  4 étoiles, car il y a eu un couac, dommage. Mais bon cela c'est résolu, et dommage que personne ne réponde au téléphone.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par THIBAULT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai pris rdv a 9h. J’ai attendu 25 minutes la prise en charge de ma voiture. On m’a dit de revenir à 11h. Ma voiture n’était pas prête.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par FRÉDÉRIC S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Feu vert ne peut pas remplacer le filtre Gas oil de ma Hyundai et me demande de le faire faire par Hyundai. Pourtant la révision a été faite. Je suis vraiment déçu.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par LÉON N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. En ce qui concerne votre filtre à gasoil, ne pouvant vous le procurer par le biais de nos fournisseurs, je vous propose de le commander directement chez HYUNDAI. Je suis désolé que cette solution ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vous aider. Cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe agréable

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par SUSANNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai commandé facilement mes pneus sur leur site et ai prix facilement rdv avec la prestations pour changer mes pneus. Sur place, mon accueil a été rapide ( j'étais le premier rdv de la matinée à l'ouverture). Par contre l'horaire d'intervention n'a pas été respectée et mon véhicule m'a été rendue avec une heure de retard.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par SÉBASTIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace et surtout compétences. Personnel très aimable

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par JACQUELINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par ÉMILIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MATTHIEU G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe au top, service rapide

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité et personnels très sympa et professionnel

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis venue en urgence panne de batterie et franchement voiture dépannée, batterie changée.. J ai pu repartir rapidement

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par LAURENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par JULES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun respect des horaires . Quanon vous annonce pouvoir récupérer votre véhicule à 17h30 et qu'à 18h il n'a pas bougé du parking ,on se pose des questions. De plus , les jantes aluminium sont plus sale que lorsque vous leur avez donné . Dommage car le personnel a l'air sympathique !!!!

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par JÉRÔME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée ! L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide du produit en boutique,seul bémol le bidon original est équipé d'un bec verseur pas présent sur mon bidon dommage, je recommande malgré tout cette enseigne, cordialement.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par THIERRY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ALICE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui pour des petits travaux sur la voiture, changements de pneus ou vidange, pour le reste je suis dubitative, j'ai quand même dû expliquer que sur mon véhicule il y avait deux voyants qui différenciaient la vidange et la révision alors que la personne me disait que c'était pareil ! Et un mauvais point également pour l'attente pour déposer et récupérer mon véhicule, une seule personne au guichet qui gère tout, cette personne a été charmante et s'est excusé pour l'attente donc ce n'est pas de sa faute, mais il faudrait revoir l'organisation

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par THIBAUT E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le personnel est super sympa, les créneaux sont respectés et le contrat d'entretien est une super alternative ...je valide !!

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par MARGAUX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contente d’avoir pris rendez vous chez eux et très bien réalisé

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par JOSETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cordiale et toujours bien reçu

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par YVES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très professionnel suite à votre appel et à vos conseils lors de la recharge clim .par rapport à la situation constatée

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par MICHELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Donne des rendez vous mais ne les respect pas

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par PHILIPPINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique et professionnel aussi bien lors de la prise de rdv par téléphone qu’au magasin. Les délais donné pour le service sont respectés et l’hôtesse de caisse est agréable.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par STÉPHANIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil personnel très professionnel

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par MARCEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation, accueil agréable. Rapidité des travaux

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par CHARLOTTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Okok

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par LOUISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par CHRISTIANE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS!!

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par CLAUDINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une catastrophe ! Sans le professionnalisme de l'agent chargé de la restitution du véhicule aux clients, je serais reparti avec une broche d'attelage mal vissée et surtout l'intégralité de la moquette intérieure du coffre mal repositionnée, enfoncée. Sans oublié la boîte de rangement (dans le coffre toujours) cassée, repositionnée seulement avec 1 vis sur les 3 prévues originellement. Un manque évident de sens professionnel d'un employé de l'atelier... Quid du chef d'atelier qui devrait avoir un oeil sur ses mécaniciens ? Tout ça après avoir reçu trois appels téléphoniques a une semaine d'intervalle de trois interlocuteurs différents pour un changement d'horaires systématique pour fixer enfin un rendez vous ... Feu vert pour acheter du petit équipement ok, mais délors qu'il y ait du travail mécanique à fuir ! Dommage que l'atelier ne soit pas à la hauteur du magasin car l'accueil y est toujours bon.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à répondre à notre questionnaire. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un porte vélo qui soit disant étais en stock. Un vendeur m'a appelé le lendemain pour me dire qu'il était bien en magasin et que l'on pouvait venir le récupérer dès que possible mais surprise quand ma femme est aller le chercher le soir. le porte vélo n'était plus la. Commande reçus une semaine après. donc pas de vélo pour les vacances avec les enfants. déçus de cette commande chez feu vert...

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MARGOT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe et moi même vous prions d'accepter toutes nos excuses. J'espère que la solution que nous avons apporté vous a donné satisfaction. Nous restons à votre équipe et espérons vous revoir. Cordialement, La direction de votre centre auto Feu Vert

  Réponse de Margot D

  

  Signaler

  Mais de quelle solution parlez vous ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par WILLIAM M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement de 2 pneux réalisé en 15 mn à 11h30 pour un RdV prévu à 10h00. Kit Covid non réalisé (remboursé) Contrôle Géométrie proposé gratuitement dans le devis mais non réalisé. Ce n’est pas sérieux !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bel accueil. Durée de l'intervention plus rapide que prévue. Personnel gentil.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par NATH A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait merci

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par AIMÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun échange entre eux , obligé de demander la réalisation des vérifications a chacun . Perte de temps . Cependant gentil et aimable

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MICHELLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les prix bas, equipes dynamique. Juste raccordé la prise de rendez-vous par téléphone et la confirmation par internet. Les bons fidélités et réductions publicitaires aussi, ça manque d'informations au niveau de la caissière et l'atelier.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par MICHEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin facile d'accès personnel accueillant

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par BRIGITTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par PHILIPPINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par AURORE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueillant et rapide

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par OLIVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Propoditions commerciales malhonnêtes. Je vais poursuivre l'entreprise

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par VALENTINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons bien que nous vous avons effectué une remise de 50% sur la pièce (poulie damper) à titre commercial. L'ordre de réparation a bien été signé. Le changement de la poulie damper ainsi que le galet de courroie d'accessoire étaient a réaliser sous réserve du démontage. Lors de notre appel, vous nous avez bien donné votre accord pour le changement de ces deux pièces. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Feu Vert

  Réponse de Valentine C

  

  Signaler

  Bonjour Je prends en note votre décision. Lors de l'appel, votre employé m'a indiqué que je n'avais pas le choix. Je vais donc poursuivre votre entreprise pour vente forcée. Maître Jean-Christophe Bonnal

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Propositions commerciales mensongères. Je vais poursuivre l'entreprise.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par PAULINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente démesuré

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par RENÉ I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne entreprise

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par JOSEPH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ÉMILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par LUC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ensemble du magasin moyen

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ZOÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par YVES E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  En allant chercher mes pièces commandées malgré le peu de personnel disponible, très bon accueil et relation client. Merci à vous

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par RICHARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipes aimables et consciencieux

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Propre, rangé, nombreuses références, accueil clientèle très correct. Tarifs très attractifs par rapport à la concurrence.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par LORRAINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  prestation low-cost. On en a pour son argent, mais guère plus. Service très aléatoire, le personnel donne toujours l'air d'être débordé.... je n'ai pas l'impression qu'il y règne une grande organisation dans ce centre.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

  Réponse de Martin L

  

  Signaler

  Bonjour, malheureusement la prestation est loin d'avoir été optimale. Ce n'est hélas pas une première, lors de la révision précédente un clou était présent dans le pneu sans avoir été détecté. Cette fois-ci, en plus d'avoir attendu 1H devant le centre à cause d'un retard inexpliqué et le véhicule se trouvant encore sur le pont après réception du SMS de restitution, il m'a été annoncé que le filtre habitacle ne pouvait être changé comme la révision le prévoyait. Il a pourtant été mentionné sur le compte-rendu d'intervention que ce dernier avait été vérifié. Tout comme les disques avant, contrôlés OK par Feu Vert et diagnostiqués hors-cote par un autre garagiste 2 jours après. Le seul tarif ne justifie plus de telles négligences, et plutôt que de prendre un risque avec mon véhicule il est désormais exclu que Feu Vert s'occupe de l'un de mes véhicules.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Exelent

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par TRISTAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mais que ce fut compliqué report multiple de rdv, pb sur les heures. Ceci dit le suivi a rattrapé ces pb

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par STÉPHANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai fais changer mes deux pneus avant et je me retrouve avec une jantes complètement rayée. Je suis déçu par la prestation.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par VALÉRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ÉDOUARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide, mais prestation à demi conforme

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Feu Vert

  Réponse de Louise C

  

  Signaler

  Bonjour, C est vrai que produit disponible et changement immédiat, mais facturation mise en place start and stop et valise pour presque 80€, et aucun éléments n’a été enregistrés en mémoire et toutes les informations ont été perdues... Cordialement Mr Sourmail

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  l'accueil au centre feu vert a été excellent. Par contre l'achat sur le site s'est revélé compliqué.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Remplacement d'une batterie de BMW série 3 Diesel : Au secours, le mécanicien n'avait jamais changé de batterie de BMW Constat : Batterie non fixée correctement (elle bouge) , tuyau évacuation acide en cas de surchauffe arraché, bouchon perdu .... Avec ce type de véhicule , BMW série 3 il faut éviter ce type atelier qui ne connait pas l'entretien de ces voitures Pourtant ce n'était qu un changement de batterie

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par AGNÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés en atelier. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, nous vous invitons à nous rappeler au centre, si vous le souhaitez. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Feu vert s'améliore, quand on change des pneus, on nous demande si on veut récupérer ceux qu'ils retirent

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par AGNÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par PAUL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ANDRÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai du payer un supplément de 100 euros car le liquide pour la climatisation n’était pas celui proposé dans l’offre.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Bonne journée, L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par PAULINE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Sachez que pour nous, la satisfaction client est importante ! Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un garage ou je peut faire mes entretiens rapidement

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ROLAND A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par CHRISTINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ;-))

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  malgré mon conseil de bien vérifier la pression de gonflage des pneus après remplacement,la pression des 4 pneus étaient 0,2 bars au dessus de la pression indiquée clairement dans la portière ??

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CLAIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ce dérangement. N'hésitez pas à appeler le centre et à demander Eric, nous contrôlerons la pression des 4 pneus. Merci de nous préciser si vous souhaitez la pression normale ou autoroute. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au service des clients !

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que l'ordinateur bug dans l'attribution des points sur un achat de 650€. J'espère qu'ils ne sont pas perdus...?

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par PATRICK S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l'écoute et courtois, explications claires et précises,je recommande .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix, mais gestion des commandes perfectibles

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par DANIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  On m'a refusé de monter des pneus en taille 185/60r15 alors que mes anciens pneus font 185/60r15. C'est la même dimension mais pas la même épaisseur. Cela ne change rien techniquement. C'est ridicule.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ARNAUDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre au Centre et demander Éric afin d'essayer de trouver une solution. N'hésitez pas à nous donner plus d'informations. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déjà ça fait 4 ans que j’ai pas remis les pieds et quand j’y retourne ma réparation n’est pas faite mon dossier et perdu et comme un pigeon j’ai payé.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par GABRIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le délais annoncé (1h) s'est transformé en 2h.. il n'y a rien à faire autour en ce moment à part attendre .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par CORINNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit RAS pour l'instant

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARTIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sympathique et compètent ( service remorque et accessoire)

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par CATHERINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas assez de personnel qualifié (ce jour là ?)

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARGARET P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. En espérant vous revoir et atteindre la note de 5/5 ! Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très professionnelle merci feu vert

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par COLETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit bémol : les gens ne savent pas forcément qu'un changement de batterie inclut le verrouillage de l'autoradio. Il aurait été bon d'être prévenus d'une manière ou d'une autre.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par DOROTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique