Avis clients de Feu Vert Lieusaint Carre Senart

Évaluations clients Feu Vert Lieusaint Carre Senart

• 4 / 5

  

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  1 seule personne pour gérer le flux de l atelier et la personne paraissait débordée. Pas de proposition ni de conseil sur un suivi entretien alors que le signal du véhicule pour l entretien s est déclenché le lendemain de la prestation, dommage. Le reste, rien à signaler

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très compétente et dynamique. Très professionnels ils ont vérifiés mon véhicule lors de mon départ en vacances. Merci a Alexandre tout particulièrement.

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  génial continuez comme ça

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• 3 / 5

  

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  Difficile de s'y retrouver entre @ et la réalité.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Garage de proximité

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• 5 / 5

  

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  Bon centre

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déjà 2 passages après échange des 4 pneus bientôt 1 3em équilibrage mal fait il y à des plombs sur 4 point différent sur 1 jante du jamais vu je suis retraité de l’automobile je sais de quoi je parle,,,

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite de la prise en charge de mon véhicule chez feu vert

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• 1 / 5

  

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  Très déçue. Je suis venue pour la première fois et ce sera la dernière. Vidange garantie constructeur. Sur le papier on me dit que tout va bien. Soit. Je reprend a voiture après avoir attendu 40min côté atelier et encore 20min côté caisse. Ça peut arriver. Mais quand je regarde, l ordinateur de bord n'est pas remis à 0 pour la prochaine vidange et le niveau de lave glace est au même niveau que quand je l'ai donnée : vide!!! Je m'interroge fortement sur le reste de la prestation. Donc non je ne recommande vraiment pas.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé plus cher que la facture que me donnait le site internet j’airai du payer en ligne. Arnaque !

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• 4 / 5

  

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  Prestation conforme avec un bon accueil

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très réactifs et très aimables

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expertise et rapidité des travaux

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ça va

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• 5 / 5

  

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  L’accueil est toujours agréable et le personnel de bon conseils.

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• 2 / 5

  

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  J’ai filmé mes jantes juste avant le changement de mes pneu avant par doute que lors du changement on m’abîme une jante. Du coup j’ai belle et bien un choc sur une de les jantes!!!

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est accueillante et super sympa

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 1 / 5

  

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  pour une simple révision 2 interventions sans resultat.

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• 5 / 5

  

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  Très bon feu vert les vendeurs sont sympa

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et convivial

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis ravi accueillant professionnel rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Professionnels.

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• 1 / 5

  

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  Ils ont refusé une prestation, a savoir le changement d'ampoules de feu de croisement.

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• 2 / 5

  

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  J'avais pris rendez-vous pour changement de mes 4 bougies et une vidange. Quelques heures plus tard, on m'indique que le véhicule est disponible. En allant le récupérer on m'indique que le technicien n'a pu changer que 3 bougies sur 4 car l'une d'elle ne venait pas. On m'explique que "boooaah ça change rien de toute façon 3 ou 4 bougies". Inadmissible et vraiment pas sérieux. Heureusement on ne m'a pas fait payer les 3 bougies après de longues discussions. Vraiment pas sérieux !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nean

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• 4 / 5

  

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  A l’écoute des gens.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  manque d'explication.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de contact par sms pour la restitution du véhicule, Attente à la caisse, arrivé à la caisse le dossier de la voiture été perdu, après 20min le dossier retrouvé il manquait les clefs, nouvelle attente. Au total 45mn d'attente par désorganisation pour une intervention de 45 min. Pas top du tout !!!

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Révision et vidange faites par Feu vert. Aucun soucis avant révision. Et après prestation, je me retrouve avec un problème sur la voiture.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil..conseils..écoute..!bien

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre auto

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• 5 / 5

  

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  Achat sur internet. Enlèvement sur le site feu vert de lieusaint carré senart , très bon accueil. A refaire

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• 2 / 5

  

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  pas d'appel pour prévenir des "problèmes rencontrés"

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d’un vélo pliant Moma bike Nicolas qui m’a reçu a pris beaucoup de temps pour m’expliquer et régler le vélo à ma taille . Il m’a montré les réglages à effectuer . Il était très clair très professionnel. Ses conseils m’ont beaucoup aidé

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d'information Véhicule non pris en charge Trop d'attente manque de communication

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas été prévenu que ma voiture était prête. Elle est restée presque une heure sur le parking avec le contact allumé et les portes ouvertes. Chance qu’il n’y avait pas de voleur… sinon pneumatique bien monté.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  disponibilité et conseil, absence d'un certain professionnalisme lors de la restituion (hernie d'un pneumatique non signalé et diagnostiqué lors du contrôle technique

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ce n'est pas la patte de l'expert mais la patte de l'arnaque et de l'incompétence. Après prise de rdv par FEU VERT lui-même afin de disposer du gaz nécessaire à la vérification de la climatisation, à notre arrivée l'accueil se résume à "que faites-vous là, nous ne pouvons pas faire la clim, vous n'auriez pas du prendre ce RDV" malgré nos explications sur le fait que le rdv a été pris par eux-mêmes on nous informe que le gaz n'est pas là !!!! nous faisons notre révision toutefois et comme par hasard voilà que l'on nous appelle pour des changements de pneumatiques très usés alors que nous sortions d'un contrôle technique sans obs sur les pneus ???? à notre retour, le changement des plaquettes de freins n'a pas été réalisé sans nous avoir prévenus à l'avance, la clim non faite mais on nous précise bien que le gaz est arrivé mais qu'à la vue de leur incompétence ils sont incapables de brancher la bonbonne??? Donc feu vert est en dessous de tout sauf pour vous mettre des extras non demandés A FUIR

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème délai respecté.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je trouve lamentable que le personnel soit aussi incompétent. Au moment de déposer ma voiture, on me dit que mon devis, accepté et signé une semaine plus tôt à 273 € TTC sera augmenté de 10€ car "le chef a commis une erreur" Je conteste et je leur dis que c'est à eux de supporter cette erreur (question de principe surtout lorsque c'est le patron qui commet l'erreur) Ensuite, au moment de régler ma facture, le technicien me demande si on m'a bien changé les 2 pneus... lamentable comme question !! Ensuite on m'annonce que le rééquilibrage qui était facturé 80 € ne me sera pas facturé puisqu'ils ont fait un simple contrôle. Donc bonne nouvelle pour moi sauf qu'au lieu de me soustraire les 80 € et de me rajouter les 40 € de contrôle, on me rajoute 40 € à ma facture. Je leur indique leur erreur... le technicien refait la facture et déduit les 40 €. Je lui précise que j'ai encore 40 € de trop... Entre deux il me donne un devis pour d'éventuelles réparations qu'ils ont constaté. Il me donne un devis sur la base d'une voiture diesel alors que ma voiture est essence. Je lui précise et il me répond (en déchirant le devis) que de "toute façon c'est la même chose et l'erreur est humaine". Je trouve que cela commence à faire beaucoup d'erreurs pour une seule fois !! Des erreurs à ce point, non ce n'est plus humain c'est de l'incompétence incontestable. Feu Vert de Carré Sénart à fuir !!!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très accueillant

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas serieux trop de rigolades dans les ateliers et le client attendla carte de fidelite je l'ai rendue derniere fois que je viens chez feux vert

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller efficace et à l'écoute

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur disponible sympathique qui accepte de venir essayer le produit sur la voiture avant l àchat . très bon service.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je remercie yannis pour sa gentillesse et le travail qu il a fait sur ma voiture il m a trés bien conseillé je recommande vivement

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant travaux réalisés comme convenu je recommande

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• 3 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  À feu vert comme dans tous les garages il vaut mieux être un homme….

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur vélo sympathique et professionnel

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attente trop longue pour différentes demande ateliers, caisses. Je vois les employés autour de moi sans me demander quoique ce soit….. La caissière n’aime pas son travaille et pas très aimable j’ai l’impression que je la soûlais. La seule personne que je trouvais professionnel était un technicien que c’est occupé de ma voiture un jeune homme Damien il me semble et très courtois.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employé très serviable et à l'écoute.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil parfaits par Sébastien L. Nous reviendrons avec plaisir

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oki

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lorsque je me suis présenté à l'ouverture, Le responsable de l'atelier à su trouver une disponibilité pour ttraiter mon véhicule immédiatement

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• 1 / 5

  

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  je suis alle a feu vert carre senart uniquement parce que j avais un bon d achat et j ai achete des produits d entretien. Je n ai vu personne, je suis rentre, choisis mes produits tout seul et suis passe en caisse. sinon sans ce bon d achat, je n aurai surement pas choisi ce magasin car depuis ma derniere experience relativement mauvaise, j envisage d aller ailleurs pour l entretien de mon vehicule.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et à l'écoute.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un equipe formidable et courtois. Travaille serieux. Bravo bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Tjs aimable serviable et au top jamais déçu merci encore

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• 4 / 5

  

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  super accueil et prise en compte rapide des travaux

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cafouillage au moment de paiement.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite a l'intervention sur mon véhicule pour une vidange, mon véhicule a des fuites d'huile. Je suis dans l'obligation de retourné a Feu vert. Ce n'est absolument pas sérieux

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• 2 / 5

  

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  Les personnes sont accueillants mais je n'ai pas apprécié l'incitation à aire d'autres dépenses.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux. Prestation supplémentaire prévenue par téléphone Horaires respectés pour la remise du véhicule . Petit moins = hôtesse de caisse pas très aimable et non souriante.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu par le fait qu'il n'y a aucun controle pour la file d'attente qui concerne l'atelier, les gens se mettent sur plusieurs files et c'est le bazar.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop de négligence au niveau atelier.

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• 1 / 5

  

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  pour payer une facture de plus de 300 euro j'ai dû attendre plus de 45 min pour que la personne qui était seul dans la caisse me faire un financement de trois mois et que après recevoir tous les clients elle se mets avec mon dossier qui termine à me dire non c'est pas accepté, pendant cela les employés les autres dans l'autre côté entrain de rigoler et passer leur temps , j'ai dû aller vers eux et leur demander en pleure de venir en aide de leur collègue pour qu'elle me termine la simulation de paiement en trois fois ;; je suis déçu par leur inhumanité et insensibilité , déçu et décidé de changer l'atelier . aucune organisation

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• 5 / 5

  

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  Après une période à la baisse, l'équipe s'est ressaisie sur la qualité de service. Tout en restant toujours aussi aimable et serviable. Il est agréable d'avoir des gens sur qui compter en cas de problèmes urgents. Pour ma part après avoir crevé sur l'autoroute, je suis allée directement chez eux, ma voiture munie de sa roue galette, pour une réparation immédiate et efficace. Cliente depuis longtemps, j'apprécie de venir dans ce lieu ou je suis reconnue et accueillie avec chaleur et bons conseils.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Très déçu et pas très professionnel et véhicule rendu avec une pièce manquante de carrosserie et pas très propre j'ai du retourner trois fois pour régler mes problèmes de niveaux après une révision et vidange je suis très surpris de voir un tel manque de professionnalisme sans respect de votre demande avec plus de 30 ans de vente à Darty je suis très surpris de cette façon de traiter le client et son véhicule

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Entre autres .rdv par téléphone impossible.ne décroche pas.delai d'intervention trop long. 2h 30 pour remplacer 2 pneus et régler géométrie train av sur une citadine'

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  Efficace

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  il est regrettable que lors de changement de pneumatiqes et d'une géométrie des 4 roues, on récupère son véhicule avec les jantes sales. A penser que les mécanos adorent travailler dans la saleté.

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  Ras

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  Équipe vraiment professionnelle et bon rapport qualité prix.

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  Propre et personnel agréable

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  Ras. Aimable rapide.

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  prix et services corrects

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  un temps d attente pour s enregistrer à l accueil très très très long ......

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  bien

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  Trop cher pour des prestations rater obliger de revenir le lendemain car le parallélisme n’était pas bon je pense qui n’était pas fais avec un temps d’attente trop hasardeux obligé d’attendre plus que le temps prévu

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Travaux commandés non réalisés mais appel pour gonfler la facture avec des travaux non nécessaires...

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  Très bon centre malgré le manque de dispo du personnels

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  Très bonne accueil, des bons conseils, merci pour vos efforts

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  bon accueil, prise en charge rapide

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Quelle escroquerie ! J’ai décidé de re-tenter l’expérience chez eux après plusieurs déceptions suite à des horaires de RDV pas du tout respectés et bien mal m’en a pris ! Déjà deux heures pour changer deux pneus… Ensuite un jeune homme de l’atelier qui me dit en une fraction de seconde qu’il faut faire un parallélisme a peine a-t-il pu jeter un oeil sur mes pneus, le tout avec des arguments plus que douteux « c’est comme ca sur tous les véhicules » (ah bon tous les véhicules ont un problème de parallélisme ?!). Mon doute s’est confirmé quand j’ai entendu un des chefs lui expliquer pourquoi il faut monter les pneus neufs à l’arrière des véhicules. Donc un oeil affûté au point de détecter rapidement des problèmes dans la direction mais pas capable de connaître les bases du changement de pneus ? Étrange… On m’a proposé une vérification gratuite de géométrie qui a évidemment conduit à la suggestion de faire faire le parallélisme, mais quand je demande le compte rendu de l’analyse « l’imprimante est en panne et on ne peut rien afficher à l’écran si on n’imprime rien » (bin voyons), le tout sachant que j’avais ma facture fraîchement imprimée dans les mains… Tout cela ne serait rien sans qu’ils aient tenté de me faire payer une permutation de pneus que je n’avais pas demandée… Le pire c’est qu’ils ont préféré perdre leur temps (et le mien !!!) à refaire une permutation plutôt que de laisser les pneus neufs à l’arrière par « principe » comme on me l’a dit: incroyablement idiot tant sur le relationnel client que sur l’intelligence de la rentabilité. En bref une bien belle rigolade ! Si vous voulez vous faire arnaquer/pousser à la vente et perdre votre temps foncez, sinon je vous conseille fortement la concurrence… Pour ma part ce sera un mail à feuvert France car c’est inadmissible.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Correct

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  Bien informé

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Serviable et aimable

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  bon accueil et travaux bien faits

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Article conforme à ce que j'attendais. Délais de mise à disposition et grande satisfaction quant aux conseils et aide à la pose. Parfait!

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Parfait. En mois d'1h mon pneu était réparé

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Professionnels

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil ! Manque peut être de personnel

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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