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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation de qualité et délai respecté
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéC'est poussé à la conso. J'ai crevé, fait 300 mètres à 10km/h et on me dit qu'il faut changer le pneu ??? Il aurait chauffè. Je vais le faire mais un doute demeure sur la réalité.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéGros bout de papier absorbant laissé dans le moteur, sur chaussure laissée dans l’habitacle Voiture garée à l’arrache sur le parking Je m’attendais à mieux comme service. Décevant !
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide, intervention irréprochable, juste un petit délai d'attente pour reprendre mon véhicule
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRéparation d'une roue qui se dégonflait,payé cher 35 eur sans savoir si il y avait vraiment quelque chose dans mon pneu,jante rendue sale,problème informatique pas prévenue de la disponibilité de mon véhicule,beaucoup d'attente
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe organisé, professionnels, aimable, souriant, respect des règles sanitaires, bons conseils. Merci à l'équipe.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiédepuis que j ai changer mes 2 h7 je vois mieux la route .je ne regrette pas de les avoir refait.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéUn seul petit problème pour les personnes pressées, le technicien à l accueil est souvent débordé, mais reste toujours agréable, en particulier Stéphane, à qui j'ai souvent à faire. Mais bon c'est comme partout, faut être un peu patient.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et impliqué. Merci
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéAprès une mauvaise expérience au feu vert de pontault combault je ne pensais pas remettre les pieds dans un feu vert Finalement j’ai essayé celui de Lieusaint et très bien Responsable très pro et à l’écoute
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux et compétent
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique et professionnel, prise en charge rapide sans rdv. J'y retournerai sans hésiter.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéIl faut attendre plus de 20 min pour retirer un article commandé par internet. D'autres clients ce plaignent d'avoir attendus 2h30 pour le montage de 2 pneus. Les vendeurs ne s'occupent pas de leurs clients jusqu'au bout.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéPrestation de qualité, rapide. Très satisfait.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéAccueillant, efficace
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéRendez-vous pris pour la vidange de mon véhicule, il m’était rendu sans soucis particulier hormis les préconisations du constructeur au sujet de nettoyage des injecteurs et du remplacement du liquide de frein. Le lendemain je l’emmène au contrôle technique et là à ma grande surprise les plaquettes sont mortes et doivent être changées de toute urgence!!! Comment feu vert a-t-il pu passé à côté ??? J’avais pourtant insisté sur la vérification des plaquettes de frein. Déçue je ne recommande absolument pas.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéOn m'a vendu des pneus " surclassés " sans me mettre en garde
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéoutre le nombre d'appel pour avoir un rdv la suite la suite s'est bien déroulée
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