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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'attente téléphonique et le technicien n'a pas arrêter de me demande la taille de mes pneu comme ci j'avais l'information sous la main
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiécomme un autre centre en revanche, la remise à 0 des points de l'année au 31/12 de chaque année est déplorable
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai laissé ma voiture pour changer les pneus, on m'a téléphoné pour dire que c'est prêt. Personnel agréable. Rien à redire
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéService moyen pas de devis car pas le temps ....
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéRdv à 14h reprise du véhicule à 17.15 pour un réglage de phares 🤔🧐 Controle technique fait le lendemain résultat : vos phares sont mal réglés, ils sont en position haute , réglés comme pour une voiture hyper chargée 😡😡 J'ai réglé plus de 40€ !!
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiésans
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top mais manque d effectifs pour réception, restitution, facturation des véhicules
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès servi surtout par seb. Rc
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRévision bâclée, réalisée en vitesse avant la fermeture du magasin. Fiche indiquant que tout était « OK » avant la révision, même par exemple le niveau d’huile alors que le réservoir était vide… Voyant moteur qui s’allume 2 jours après. Aucune confiance en la prestation réalisée, j’irai dans un autre garage. Seul le jeune de la caisse était aimable. Le personnel de l’atelier est désagréable. Aucune explication donnée sur l’état du véhicule. De toute évidence trop de rendez-vous pris pour pouvoir les assurer correctement. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas Feu Vert.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTout Perfect...merci.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPrix correct, et prise en charge rapide
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLe moins : prise de rendez vous en ligne impossible, j'ai du appelé le centre (mais ensuite tout s'est bien passé Disponibilité sous 24 h (en semaine) Respect des Délai de réalisation Communication
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéUne offre diversifiée avec des remorques et des vélos électriques. Proposition intéressante avec le montage des roues hiver que vous avez stocké chez vous.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne donne cette note qu'au Feu Vert de Carré Sénart. Et pas à un autre
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et réactif quand un imprévu se présente.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibilité, amabilité, rapidité, le tout avec le sourire. Merci à vous tous.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéBien dans l ensemble. Sauf le délais pour rendre le véhicule. Mais de bons conseils.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRdv pour une vidange donc pas de problème particulier hormis une prestation de 4€ liée à soit disant une désinfection de la voiture mais à la vue de la récupération de mon véhicule j'ai un doute énorme...de plus lors du devis bizarrement ce n'est pas indiqué. Il faut rattraper de l'argent mais dommage de procéder et profiter de cette façon
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