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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBien pour le prix. Mais... premier RDV donné sans les pneus. au deuxième RDV la voiture n'a pas bougée après plus de deux heures ! Pourquoi donner une heure de RDV ? Au moment de récupérer la voiture, il m'est demandé un solde à payer alors que les pneus avec montage etc ont été commandés par Internet et donc déjà intégralement payer. A la sortie du magasin j'avais un ticket de caisse avec la somme réellement payée, correspondant à la commande et la prestation, et une facture avec 2 montages par pneus et un reste à payer. Du grand n'importe quoi.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéj'ai rencontré un problème lors de l'achat de ma batterie. malgré l'immatriculation de mon véhicule, une batterie plus petite en taille et moins puissante m'a été proposée. heureusement que j'ai été vigilant pour ne pas repartir avec la mauvaise batterie
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéexcellent conseil
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéenseigne correcte les prix sont abordable, l'attente est toujours longue au niveau des guichets.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéMauvais accueil et recherche à faire monter la facture Trop d'attente
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéChangement de pneus rapide, prix correct
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait la vidange le lendemain Je trouve une grande flaque de huile au-dessus de ma voiture est-ce normal
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéUne Honte un rendez vous pris pour un parallélisme ainsi qu'un réglage des phares pour 16h00. Résultat voiture prise à 18h45... Travail bâclé ?? Dans tout les cas je récupère ma voiture avec une ampoule grillée plus jamais.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès serviable
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiépas aimable.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéPas très accueillant
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTrop de temps d'attente et trop cher.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté et fait changé 2 pneus sur ma voiture. A peine sorti, je prend l'autoroute, et là, la voiture tremble très fortement. Ce qu'elle ne faisait pas. Je les rappel, pour qu'ils me re-fassent l'équilibrage et je m'y rend du coup, une seconde fois. Et bien rebelotte aussitôt sorti, la voiture tremble toujours à même pas 100km/h sur l'autoroute. J'attends une solution de leurs part...
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