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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montbéliard offre un bon rapport qualité-prix avec un personnel professionnel et attentif. Les prestations sont réalisées dans les délais et l'accueil chaleureux est souvent souligné. Les clients apprécient les gestes commerciaux et la réactivité de l'équipe pour les rendez-vous.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéOn vous insite à acheté le plus de choses possibles peut importe la raison qui vous amène des charlatans voilà mon expérience.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéMi Mai, lorsque j'ai fait monter mes pneus Eté sur mes jantes, j'ai commandé en même temps des jantes pour y monter mes pneus Hiver, ne laissant ceux ci chez Feux Vert pour qu'ils soient montés dès réception des jantes. Début Juin, n'ayant pas de nouvelles j'ai rappelé: on m'a appris que les jantes commandées n'étaient plus disponibles et qu'il fallait en commander des nouvelles. Encire une semaine après, ayant eu l'info par SMS que les jantes étaient arrivées j'appelle pour savoir si les Pneus hivers avaient bien été montés. Ce n'était pas le cas, on devait me prévenir quand ce serait fait. 3 jours après je rappelle, ce n'était TOUJOURS pas fait, mais on m'a dit de passer en fin de journée, et là ENFIN c'était bien fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Au nom de mon équipe, je tiens à vous présenter mes excuses. Je suis arrivé en mars sur ce magasin afin de le remettre en ordre de marche. J'ai effectué beaucoup de changements dans le personnel, et vous avez souffert malheureusement des différents ajustements, changements de process, etc. Tout est enfin calé. Encore toutes mes excuses pour ces dysfonctionnements. N'hésitez pas à me demander personnellement lors de votre prochaine visite. Je vous accorderai un geste commercial et nous aurons à cœur de vous montrer que notre enseigne ainsi que mon équipe sont dignes de confiance. Au plaisir de vous rencontrer personnellement. Jean-Yves Directeur du centre
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil...Super Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiémoyen au niveau des conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiél'accueil n'est pas terrible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéCela fait deux fois que je commande des pièces et deux fois pas les bonnes servi par un technicien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et très professionnel Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu, personnel sympathique et bonne explication
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur Jean-Yves
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon garage avec un personnel sympathique a l'écoute et attentif aux demandes des clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiésympa pro impeccable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifié...................................................
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, intervention,immédiate,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiérapidite du rdv attente un peu longue pour l'intervention
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBonjour reste efficace dans son domaine Personnelle aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRDV pour montage pneus été sur jantes. Un morceau de lame de cutter planté dans un pneu a provoqué une crevaison lente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré de découvrir votre désagrément. Pouvez-vous me donner plus de détails, votre numéro de facture... afin que je puisse faire des recherches pour mieux répondre à votre souci. Cela me surprend beaucoup car nous n'utilisons aucun cutter dans l'atelier ! Vous pouvez me joindre directement au 03.81.95.48.55 Le Directeur. Jean-Yves
Réponse de A. A.
Je n'ai hélas pas conservé la facture. Mon passage était le 18 mai, en fin de matinée, véhicule récupéré vers 11H30.
Réponse de feuvert.fr
Ayant repris la direction de ce magasin depuis février j'ai refait un inventaire complet du matériel atelier et de ce fait, je n'ai pas trouvé de trace de cutter, seulement de couteau que nous utilisons pour couper les valves des pneumatiques car nous les changeons systématiquement. Si d'aventure une nouvelle crevaison vous arrive n'hésitez pas à m'en parler (Jean-Yves FROUDIERE, directeur) nous effectuerons cette réparation gratuitement. Encore désolé de ce désagrément je reste à votre disposition. Excellente journée
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