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Résumé des avis
L'atelier FEU VERT de SENS offre un service rapide et professionnel, avec un personnel accueillant. Les clients apprécient la qualité des prestations et des produits, leur réactivité et leurs conseils avisés.
Réactivité
"La vidange a été réalisée avec sérieux, efficacité et professionnalisme. Je suis très satisfaite de la qualité de l'accueil et de la prestation. Un…"
La vidange a été réalisée avec sérieux, efficacité et professionnalisme. Je suis très satisfaite de la qualité de l'accueil et de la prestation. Un grand merci à toute l'équipe pour sa disponibilité et son excellent travail !
"J'ai eu du retard, mais l'équipe a fait preuve d'une grande bienveillance en m'attendant après 18h ( malgré leur impératif de leur vie privé), un…"
J'ai eu du retard, mais l'équipe a fait preuve d'une grande bienveillance en m'attendant après 18h ( malgré leur impératif de leur vie privé), un grand merci pour leur accueil et leur patience !!
"Un bon accueil . Des prix corrects, les mécaniciens sont consciencieux"
Expertise des équipes
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Des professionnels tous étais parfait. L'attente étais aussi tres bien respecté"
"Bonne qualité de l'intervention. Conseils pertinents. Bon accueil."
Accueil et amabilité
"Professionnel gentillesse du personnel bons conseils"
"bon contact, réactivité"
"Amabilité du réceptionniste"
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéDéçu. Pris RDV sur Internet mais une fois sur place on m'annonce qu'il n'y a pas de place. Pour un forfait avec conservation de la garantie et huile préconisée par le constructeur je me retrouve avec de l'huile Feu vert !!!
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti et de votre mécontentement lors de votre passage dans nos ateliers. Concernant votre prise de rdv sur internet, celui-ci a été programmé le 08/11 à 00h45 avec une restitution le même jour à 1h04. Nous ne sommes pas responsables des réservations effectuées par les clients pour des prestations pendant la fermeture du centre. Pour l’entretien de votre véhicule, vous avez choisi et sélectionné un forfait révision avec de l’huile Feu Vert. Nous avons respecté votre commande effectuée sur internet. Pour le maintien de la garantie, il est important de ne pas confondre le programme d’entretien préconisé par le constructeur et l’huile. Votre garantie est maintenue si vous effectuez l’entretien dans le respect des conditions du constructeur sur la durée et le kilométrage. Pour l’huile, la marque n’a aucune importance tant que celle-ci respecte la norme préconisée par le constructeur. Ce qui est le cas de l’huile Feu Vert. Bien cordialement, Le directeur des centres.
Réponse de A. A.
Bonjour Au minimum Feu vert devrait indiquer qu'il faut utiliser son site de réservation en ligne durant les heures d'ouverture du centre. Au lieu Feu vert devrait omorendre la force d'internet en 2023. Concernant la garantie constructeur j'aurai apprécié que cela inclus les recommandations constructeur. Mais bon. J'ajoute que je vous avais interpellé sur le brut de casserole du véhicule. Vous en avez déduit l'usure des plaquettes arrières alors que le bruit est au niveau du moteur et à l'arrêt. Voilà vous comprendrez mon scepticisme quand au professionnalisme dont vous avez fait part lors de l'entretien de mon véhicule
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Vous aviez la possibilité de prendre un autre forfait incluant les recommandations que vous souhaitiez pour votre véhicule pendant votre réservation sur internet avec les bonnes heures comme nous vous l'avons stipulé lors de notre première réponse. Le kilométrage et la durée entre chaque entretien reste sous votre responsabilité pour maintenir votre garantie. Concernant votre bruit de casserole sur votre véhicule, vous n'avez à aucun moment mentionné cela dans votre premier commentaire. Vous comprendrez aussi mon scepticisme sur la véracité de vos propos. Nous effectuons sur tous les véhicules des points de contrôles dans nos ateliers avec sérieux. Si nous vous avons indiqué que vos plaquettes étaient à changer c'est que ces dernières étaient à changer. Le directeur
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre bonne note. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéSérieux érable
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre bonne note. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSérieux
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre bonne note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils, accueil sympa et équipe professionnelle. Je reviendrai
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre belle note. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai confiance envers cette équipe.
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiépas de probleme
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre bonne note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre bonne note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation sérieuse et excellent accueil
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéBien je recommande
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéA eviter
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTjrs aussi bien reçue et bon travail
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre bonne note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel très à l'écoute
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. À très bientôt. Le Directeur
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnels à sérieux et à l’écoute.
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiétout va bien - rien à redire
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. À très bientôt. Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et personnel compétent.
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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