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Résumé des avis
FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéUne honte... Bien qu'à la base Feu vert n'ai pas forcément bonne presse, je prends rendez-vous malgré tout pour un simple changement de pneus... Quelque de basique... Et bien Vous n'êtes pas capable d'avoir les pneus lors du jour du RDV alors que vous les aviez la veille.. Une honte !! Déjà d"une part on me dit qu'on a tenté de me joindre pour me prevenir de ce souci or ca n'a jamais été le cas... J'ai du patienter une heure et me résoudre à y retourner en me disant que c'était bon... Résultat on me propose des pneus 4 saisons avec surcout évidemment.. Et les points de réglage qui devaient être théoriquement effecuée n'ont jamais été fait car il fallait se depécher pour rentrer car il était l'heure de fermer... je n'ai pas de mots pour évoquer mon dégout et soyez assurer que je vais m'empresser de mettre ce même avis sur des sites vérifiés comme google et autre pour m'assurer que cela confortera d'autres potentiels client à vous éviter...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons eu en effet un souci de stock sur les pneus premier prix que vous aviez choisi au départ et pour cela nous nous en excusons. Nous avons cependant appliquer une remise sur les nouveaux pneus afin que la différence de coûts soit le plus minime possible pour vous. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. Feu Vert Toulon Grand Var.
Réponse de A. A.
Bonjour. Je vous remercie pour vos excuses. Malgré tout il n'en demeure pas moins qu'apparemment vous deviez ouvrir un dossier et reprendre contact avec moi sous 5 jours. C'était le 7 mars dernier. J'attends toujours. Autre point, votre personnel s'est dépêché afin de mettre mes pneus en place pour ne pas rentrer trop tard après l'heure de fermeture... Evidemment que les différents points de controle qui devaient etre effectués ne l'ont pas été puisqu'ils ne pouvaient pas être à la fois chez eux et à controler ma voiture... Rassurez-vous je n'attends plus rien de vous, il ne vaut pas la peine que vous ouvriez un dossier ou quoi que ce soit. Il est bien évident que je ne risque pas de vous recommander auprès de mon entourage et que l'on ne m'y reprend plus à revenir chez Feu vert, ou que ce soit en France. Cordialement.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéMon véhicule m'a été restitué avec une trace d'impact à l'avant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée, seulement vous ne vous êtes pas signalés lorsque vous avez récupéré le véhicule pour que nous le constations. Si vous le souhaitez nous vous laissons la possibilité de nous rappeler afin que nous constations votre problème et que nous y apportions une solution. Cordialement. L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBien pour des opérations basiques comme le changement de pneus. A éviter pour des dépannages mécaniques. Incitation à la consommation par la fourniture de devis " non justifiés" pour des opérations d’entretien supplémentaires , non indispensables, voire inutiles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert Toulon Grand Var vous prie d'accepter ses excuses pour la mauvaise image que vous avez eu ce jour ci. Cependant, en tant que professionnel de l'automobile, nous avons une obligation de conseil et sur les derniers diagnostics que nous avons réaliser nous avons constaté que vos biellettes barre stabilisatrice étaient à remplacer, un essui glace arrière et nous vous avons préconisé au vu du kilométrage et de l'âge du véhicule un nettoyant injecteur. Vous estimiez peut être que cela n'était pas à faire mais dans un souci de conseil, nous vous avons signalé que ces différentes pièces étaient à remplacer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous recontacter afin que nous refassions le diagnostic devant vous pour vous montrer et ainsi vous expliquer visuellement sur le véhicule pourquoi nous vous avons fait un devis. Cordialement. L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBon ressenti.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifié.......
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéFidèle cliente
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et avant de faire des réparations pas prévus ils nous téléphone.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiémagasin bien situé
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéC’est un Bon magasin ils ont de bon tarifs mais certain produit devrais être de meilleure qualité
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéBonne qualité et service à un tarif raisonnable
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéUn peu déçu , commande de plaquettes de frein de Toyota Aygo, 93 euros et des poussières , mais obligation de changer les disques (possible) ,plus purge du liquide ,Total ,200 euros de plus ,(pas prévu)..De plus des plaquettes "BOSCH" facturées et certainement placées ,alors que la commande sur internet ne concernait pas cette marque ..(Facture Commande payée sur place)..
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéservice toujours parfait et horaires respecté.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéAu lieu de ma commande, on m’a refourgué un modèle d’expo incomplet et abîmé. J’ai du y retourner le lendemain pour avoir finalement le bon produit qui avait été pourtant correctement mis de côté.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéConseil avertis et professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un message de confirmation suite à l'achat de ma batterie pour un rendez vous non pas à 10h comme je l'avais souhaité sur votre site mais à 12H50. J'ai essayé de contacter votre magasin la veille, sans réponse. Je me suis rendue le lendemain pour le RV à 10H, un collaborateur de votre magasin DE LA VALETTE a interpellé un mécanicien qui a dit pouvoir faire le changement entre deux rendez vous . Je suis donc partie mais après trois heures d'attentes, je suis revenue au centre. Une de vos collaboratrices m'a dit que l'équipe de l'atelier m'avait contacté. En effet, j'ai bien vue sur mon portable un appel mais pas de SMS ni possibilité de rappeler Donc il s'agissait d'une erreur d'achat de batterie et le prix de la nouvelle était supérieur; ils avaient besoin de mon accord pour le changement. Ce que je comprends tout à fait. Là ou je n'étais pas du tout satisfaite c'est que je n'ai pas reçu de SMS pour me dire de revenir au centre car ce n'était pas la bonne batterie. Lors de mes derniers achats c'était bien ainsi que cela s'était passé. Donc je ne pense pas que je reviendrais dans votre centre auto. Dommage.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service de la prise de rdv jusqu’à l’intervention.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSuper service et ont rapidement trouvé une solution à mon problème de batterie, encore merci !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéaucun avertissement sur ce qui a été fait. je ressors avec d'étrange bruit roue avant droite (quelque chose en est ressorti) certains réglage de la voitures de travers pressions des penu a refaire 1 jours après...
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