Evaluations clients Feu Vert Toulouse Labege
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mon expérience au sein du centre de feu vert c'est super bien passer l’équipe est professionnel rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Vendeur disponible et qui n'hésite pas à relancer plusieurs fois son fournisseur pour des renseignements complémentaires sur un produit.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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bon service, devis respecté, bon acceuil merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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facile, pratique, accueil agréable et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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Magasin bien rangé Personnel à disposition. Changement essuie-glaces gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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sérieux organisé ponctuel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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Ecoute et prise en compte des spécificités de ma voiture. Merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
Réponse de William LSignalerBonjour, Ce en quoi un prestataire de service se distingue d'un autre aujourd'hui dans la jungle du marché, c''est justement le service rendu au client en toute transparence et professionnalisme. Il ne s'agit plus du "zéro défauts" des années 2000, mais de la bonne considération et implication à satisfaire la demande des clients. Et ceci inclue également maintenant la possibilité d'erreur rectifiée en conscience dans le but d'une constante amélioration. Merci à vous. Jean-Louis COUGOT - Consultant et coach pour entreprises
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J'ai pris un contrat d'entretien auprès de feu vert et j'en suis contente cependant je me rends compte qu'il faut être vigilent car plusieurs petites boulettes m'obligeant à revenir 2/3 fois pour les mêmes réparations...
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour d 'expérience, En effet, vous avez raison de nous faire remonter ce genre d'information. Certains véhicules nous donnent du fil à retordre. Je vous présente nos excuses et mettons tout en œuvre pour progresser. Cordialement, le responsable commerce
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Après ma révision , on m'a dit qu'il fallait changer le thermostat . j'ai amené ma voiture à mon garage , là , ils ont constaté que c'était que le serre clip sur la durite !!! Après , on me dit que ma géométrie avant ne va pas , or c'est eux qui m'on changé les pn,eus et fait la géométrie !! Après , il faudrait changer mes pneus arrière car ils sont craquelés mais pas au témoin , sachant que c'est une voiture que pour des petits trajets , en ville . très décue , de leur prestartion . De plus en ouvrant le capot , le moteur était très sale , il aurait peut-être fallu le nettoyer avant de dire que c'était le thermostat , au moins , il aurait vu d'où venait la fuite! En facturant le nettoyage bien sur , mais en évitant le changement de la pièce!!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour d'expérience. Nous avons constaté qu'il y avait un problème sur votre boitier d'eau, s'il s'agit d'une fuite de liquide j'ai du mal à croire qu'il s'agisse simplement d'un serre clips. En ce qui concerne votre parallélisme, vous avez un document de résultat qui vous est attribué à la facturation. Seul ce document peut prouver un mauvais travail de notre part, avec des résultats avant et après réglage. Je vous invite à les regarder et si ils sont mauvais, je vous le rembourserai. En ce qui concerne vos pneus c'est notre travail de vous avertir que des pneus craquelés sont à changer, même si il reste de la gomme. Une gomme sèche n'a pas la même tenue de route, cela vous rallonge vos distances de freinage. Nous vous invitons à effectuer le remplacement des pneus pour éviter que vous mettiez votre vie, ainsi que la vie des autres en danger, long ou petit trajet. Cordialement, le responsable commerce
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bon centre et bien équipé
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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Prise de rdv pour révision avant passage au contrôle technique et pour prendre un contrat entretien . On a oublié de me prévenir que la voiture était prête j’ai téléphoné pour savoir ce qu’il en était on m’a mis en attente 15 mn sans aucune explication j’ai rappelé là on m’a dit de façon impolie que je devais patienter et ne pas importuner les gens qui travaillent; j’ai quand même appris que mon véhicule était prêt. Arrivé sur place j’ai voulu fixer un rdv pour le CT l’employé m’a dit que c’était inutile de passer par feu vert et rien sur le contrat d’entretien. Heureusement l’employée à la caisse a été très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour d 'expérience. Suite à notre conversation téléphonique, je vous présente une nouvelle fois nos excuses pour cette expérience. Votre commentaire me permet de faire un rappel aux équipes concernées afin de progresser. Nous savons que ce n'est pas du tout l'esprit de l'équipe et de Feu Vert. Cordialement, le responsable commerce
Réponse de Timothée MSignalerMerci pour votre appel
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Très bon accueil Très bon travail’ Tres rapide Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de retour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le responsable commerce
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Un peu cher pour changer une ampoule fournie mais très bien par ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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Achat via internet pour gagner du temps. En réalité beaucoup de temps perdu. Attendre son tour à l'accueil atelier. Puis mauvais article préparé. Donc aller en rayon chercher le bon. Puis il faut, ensuite passer en caisse pour valider le retrait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le responsable commerce
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Prestation non réalisée ou mal réalisé. Ils devaient contrôler 20 points sur mon véhicule. Ils n'ont pas vu que les plaquettes et amortisseurs étaient à changé et mon dit queble 3 ème feu stop étaient hs alors que il fonctionne très bien. 0 pointé, à part me faire merdre mon temps ca n'a servis à rien.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour. Merci de votre retour d 'expérience. En effet, nous vous présentons vos excuses pour ce soucis de diagnostique, je fais remonter votre expérience pour la partager à l'équipe afin de progresser. Cordialement, Le responsable commerce
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Bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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J’ai reçu de très bons conseils, très pertinents. L’entretien de mon véhicule a été fait correctement. J’ai toute confiance dans cette entreprise et suis cliente depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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J’aime pas feu vert et en plus vous envoyer un mais alors que j’y est jamais mis les pieds. Sur ce bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, et merci de votre retour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le responsable commerce
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Forcing
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Le responsable commerce
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Prise de rv et reparation rapide. Possibilité de régler en plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le responsable commerce
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Agents peu professionnels. Révision chez eux Je repars avec un bruit moteur assourdissant. Une bougie changée non fonctionnelle… j ai du mal à croire qu ils vous laissent repartir comme ça. A chaque tour chez eux j ai un soucis après avec ma voiture. Je ne renouvellerai pas mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. merci de demander le responsable commerce, cordialement Le responsable commerce
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Très bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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excellent service et super accueil juste un bemol a revoir est l'attente au telephone (15min environ)
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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Un personnel pas du tout accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. Le responsable commerce
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Fait dans les temps et consciencesement
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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cx;cmdwcmldw
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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A l écoute et de bonne compétence professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le responsable commerce
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respect du RDV , bons conseils , bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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n'a pas poussé à la consommation dans mon cas Tres bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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Ayant eu un pneu avant éclaté en roulant, je vais chez Feu Vert pour le remplacement (en fait des deux pneux avant pour des raisons d'équilibre et de parallélisme). Au cours de l'intervention, on me prévient que les plaquettes et disques de frein devraient être changés en raison de leur usure. Je signale que la voiture sort d'une révision chez le concessionnaire mais on me répond que la vérification du freinage n'a sans doute pas été faite et je donne mon accord. De retour chez moi je me reporte au compte-rendu de la révision et je constate que l'usure des plaquettes a été évaluée par le concessionnaire à 35%, celle des disques à 50% et qu'il a été indiqué que le remplacement pouvait attendre la prochaine révision dans un an. Donc Feu Vert a réalisé par anticipation une opération qui n'était pas nécessaire dans l'immédiat, de l'avis même du concessionnaire. Même si l'intervention a été bien faite, je ne trouve pas le procédé correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience. En effet, vous avez raison sur le principe, que le constructeur vous ait réellement donné ce type de réponse, contre la nôtre comme vous l'avez dit (par anticipation). Je veillerai à rappeler aux équipes le discours à employer, ainsi que le pourcentage d'usure restant à annoncer. Pour que le client puisse se faire une idée plus concrète sur son usure des freins. Cordialement, Le responsable commerce
Réponse de Marcel VSignalerMerci de votre réaction.
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Pas toujours clair si il faut se rendre à l'accueil atelier ou atelier général. Rendez vous pris pour 10H et ne sachant pas le temps nécessaire, j'avais indiqué un retrait souhaité à 12h. à mon arrivée on m'a indiqué que ma voiture sear inspectée à 11h15, ce qui ne m'avait pas été indiqué sur la confirmation de rendez vous, dommage. La voiture a été inspectée et aucun défaut détecté, c'est bon mais meme le frein à main qui n'était pas serré n'a pas été ajusté, cela aurait été une bonne chose.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le responsable commerce
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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heure de rdv pour unepetite intervention non respectée, 45 mn d'attente?
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le responsable commerce
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correct
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. le responsable commerce
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Des incapables !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! le responsable commerce
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Prise de rendez-vous rapide mais service peu sérieux: Aucun appel pour prévenir que la vidange est terminée, j’ai patienté 1h30 avant de me déplacer pour voir que la voiture attendait dehors, j’ai retrouvé du sopalin sous le moteur en grande quantité…. Augmentation du tarif suite à la « constatation » d’impuretés dans le liquide de réfroidissement… bref à fuir! Et il s’agit de la deuxième mauvaise expérience. Je n’en avais pas tenu rigueur la première fois, casse buse essui glace suite changement essui glace…
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour. Merci pour votre témoignage. Votre dossier est en cours de traitement avec notre service client. A bientôt chez Feu Vert !
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Bien accueillie. Prise en charge rapide. Réparations effectuées dans les 24 heures. Tarifs tout à fait corrects par rapport à la conccurence. Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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Rdv en ligne simple. Accueil atelier sympa. Délai tenu. Rien à redire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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Facile d'accès, Bon accueil, Délai RDV correct
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le responsable commerce
Réponse de Nicole LSignalerBonjour, Je reviendrais dans votre magasin : j'ai signé un contrat entretien avec Feu Vert...
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Sur une révision d'une 107 ,j'ai spécifié que le technicien regarde l'éclairage, de mon véhicule cela n'a pas était fait ampoule phare avant gauche hs et feu stop droit hs !comment peut t'on passer à côté de cela pendant une révision ?
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement, je vous invite à repasser en centre, afin que nous puissions regagner votre confiance, qui est notre priorité. Cordialement Le responsable commerce
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Satisfait du centre Toulouse Labège mais très déçu par le centre de Melun Sénart. Refus de remboursement pour un retour d'accessoire. Emission d'un avoir mais valable uniquement sur le centre de Melun Sénart et uniquement si le nouvel achat est supérieur à l'avoir.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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Difficile de prendre rdv en ligne...Obligé de téléphoner...
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, Le responsable commerce
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Pas envie de commenter pour ne pas faire de tort à vos collaborateurs. C'est à vous de voir ce qui dysfonctionne dans vos centres et non à vos clients de se muter en dénonciateur d'attitudes, comportements et insuffisances.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour, malgré votre envie de faire le contraire. En effet, nous ne vous demandons pas de dénoncer mais de nous faire remonter des expériences afin que l'on s'adapte a certaines situations précises, et donc faire progresser et sensibiliser nos équipes de manière concrète, le responsable commerce
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Efficaces et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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Très bien,
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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les devis et factures ne sont pas assez détaillées
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour d’expérience, je comprends votre ressenti concernant le manque d'explication, je vous présente nos excuses pour ce manque de relationnel, n'hésitez pas à demander des informations complémentaires sur les documents que vous êtes amené a signer dans notre centre, je fais remonter votre commentaire auprès de mes équipes afin de les sensibiliser sur ce sujet, cordialement le responsable commerce
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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Personnel au Top que ce soit dans le magasin, dans l’atelier et aux caisses de l’accueil. Merci à toute l’équipe pour vos conseils toujours avisés 😉
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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Le "Spécialiste" Feu Vert ne savait pas comment régler les feux de croisement. On a commencé à m'expliquer que quelque chose était cassé et donc qu'il était impossible d'effectuer le réglage. J'ai dû leur expliquer où trouver les vis de réglage (3 par optique). Au final je demeure très sceptique quant à la qualité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour d’expérience, Nous avions échangé ensemble à ce sujet, je vous présente nos excuses pour cette mauvaise expérience, je vous invite a repasser en magasin avec votre facture afin que l'on procède a un remboursement de l'intégralité de votre prestation cordialement, le responsable commerce
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Service rapide et de qualité rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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Prestation ok, mais ils n'ont pas bien rebouché le laveglasse. Premier ralentisseur, grosse flaque.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et avons pris note de votre remarque. Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous invitons à revenir dans notre centre auto, nous vous contrôlerons vos niveaux, ainsi que le niveau de lave glace. Les prestations seront à notre charge. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Bon accueil, bonne dispo, je suis ravi de la prestation. J'avais une batterie a changer, tout s'est bien passé dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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Entretien réalisé le samedi. Je passe mon contrôle technique le mercredi et j’ai une contre visite parce que je dois changer les 4 pneus. Il y a soit disant 70 points de contrôles dans l’entretien et donc les pneus… je me demande si le travail facturé a vraiment été réalisé sur mon véhicule !!! J’en ai vraiment pas l’impression
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre enseigne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Suzanne SSignalerBonjour, Facture N 1042373.
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Accueil efficace et avec bon humeur, travail correctement effectué, voiture rendue à l'heure prévue. Qui voudrait mieux.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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Accueil de l'atelier non visible de l'entrée du magasin, la caissière passe son temps à donner l'indication géographique de l'accueil atelier et en semble légèrement agacée et c'est compréhensible. Le coin machine à café est carrément sale, très sale. A part ceci tous sympas rapides et efficaces. Un bonne formation sur l'expérience client ne serait pas de trop... Sans compter le coup de fil durant le changement de batterie pour proposer un décrassage du moteur parce que sale alors qu'il est propre c'était trop gros trop je pousse la vente, mal accompli en tous cas
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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Bon service. Accueil sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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Le booster de batterie acheté a endomagé le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
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Ras, personnel agréable, boutique propre, travail effectué correct (jusqu'à present)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le responsable commerce
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Très bien, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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L'accueil très bien, l'attente parfaite quant à la prestation elle a été très moyenne. J'ai dû enlever du liquide de refroidissement car il y avait un trop plein et il y avait du liquide de frein répandu sur le moteur.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. la prochaine fois n’hésitez pas a recontacter ou de repasser en direct afin que l'on s'occupe du trop plein Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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Serieux, efficace, transparent
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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Très bon accueil et de bons conseils, amabilité du vendeur et de la caissière.... je recommande à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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Bien Renseigné pour devis réparation par portable. Travail effectué dans les temps et bon accueil. A conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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Erreur de véhicule pour pose de pneus. Je n’aurai pas contrôlé je repartais avec mes vieux pneus sur mon véhicule !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur et merci de votre retour, En effet nous ne pouvons pas le nier : une erreur a été commise, et je vous présente encore une fois mes plus sincères excuses. Votre véhicule a été repris immédiatement dans l'atelier pour corriger cette erreur, et pour finir une remise conséquente a été appliquée sur la facture à titre de dédommagement afin de vous prouver notre bonne foi. Cordialement Le Responsable Commerce
Réponse de Alexandrie BSignalerBonjour, La remise a bien été effectuée je le confirme mais à ma demande. Cdlt BF
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C bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le Responsable Commerce
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Accueil pas bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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Pas très professionnel il veulent que de l'argent
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Le Responsable Commerce
Réponse de Véronique PSignalerJ'ai appeler pour faire un diagnostic moteur sur mon opel il mon répondu de venir prise de rdv à réception de ma voiture il me dise qu'ils ont pas le matériel à décroître et que je doit aller chez opel et j'ai du payer 42 euro pour rien pour entendre aller chez opel
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J'ai fait changer les 2 pneus arrières dont un présentait une usure anormale. On m'a conseillé de vérifier et corriger la géométrie de l'arrière. Il a été effectué un "forfait géométrie des 2 trains (arrière ET avant) et depuis le volant n'est plus "droit" et est comme si je braquait légèrement à gauche alors qu'il était parfaitement centré. J'ai payé pour qu'on me dérègle mon train avant !!! J'espère que feu vert va rectifier cela.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour, En effet ce n'est pas normal, plusieurs facteurs expliquer cet anomalie, cependant, je vous invite à reprendre contact au plus vite afin que nous puissions répondre au mieux a vos attentes. Cordialement Le Responsable Commerce
Réponse de Lucie HSignalerBonjour, je vais prendre contact et je vous tiendrai au courant de la suite. cordialement
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Bon accueil, bonne prestation,
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci de votre retour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le Responsable Commerce
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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j'ai fait changer la courroie de distribution chez feu vert Labège, j'ai pris rendez-vous et obtenu un devis un devis que j'ai réglé en totalité. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, j'ai du payer 50€ de plus parce que le galet qui est changé systématiquement n'était pas compté sur le devis??? Soit il est changé systématiquement et il devrait figurer sur le devis, soit on ne le change que si nécessaire et à ce moment là je suis d'accord pour régler la différence. C'est une façon détournée de minimiser les devis...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour, Je comprends votre insatisfaction car cela peut paraitre surprenant, en effet nous changeons ce galet de manière quasiment systématique et je vous ai déjà donné ces explications, n'oublions pas que la remise de votre distribution a été appliqué aussi sur votre galet afin de vous satisfaire au mieux. Je vous invite à reprendre contact avec notre centre. Cordialement. Le Responsable Commerce
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le Responsable Commerce
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Je suis allé pour l'échange d'un filtre à gasoil à 120 000 km pour ma Citroën. La voiture (que j'ai acheté neuve en 2014) a été entretenue uniquement en concession et le filtre a été changé deux fois auparavant en concession. L'intervention devrait prendre une heure mais en revenant récupérer ma voiture à l'heure convenue j'ai appris que le capot du filtre a été endommagé et il doit être changé (capot à commander). L'explication donnée par les 'experts' FEU VERT a été que le capot du filtre a été trop serré et/ou endommagé en concession au dernier échange. Je doute fortement de cette explication mais j'étais dos au mur : voiture en panne (car impossible de purger le circuit de carburant) et immobilisée chez Feu Vert. J'ai dû payer un nouveau capot (à commander par Feu Vert) et me débrouiller avec mon assurance pour rentrer chez moi car aucune solution n'a pas été proposée par Feu Vert. J'ai obtenu uniquement la promesse que je serai tenu au courant pour l'arrivé de la pièce et que ma voiture sera prioritaire pour le montage du filtre et du capot car immobilisée. Le lendemain aucune nouvelle, j’ai dû appeler maintes fois pour avoir des nouvelles et pour insister que une fois la pièce arrivée ma voiture soit réparée. La pièce est arrivée à midi et après insistances ma voiture a été réparée en fin d’après-midi. J’ai pris la facture et surprise : le kilométrage marqué était d’environ 420 000 km. J’ai perdu du temps pour faire corriger cette erreur sur la facture. Je prends la voiture et je me rends compte que la batterie a été débranchée car tous les réglages du bord ont été perdus. J’ai refait les réglages du bord. Seul point positif : le responsable de magasin a été poli et aimable. Finalement l’expérience Feu Vert m’a couté deux fois plus cher qu’en concession et pour le changement d’un seul filtre ma voiture a été immobilisée une journée et demi. Je ne reviendrai jamais chez Feu Vert car le niveau de compétence technique est en chute libre. ‘La patte d’expert’ n’existe plus……
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le Responsable Commerce
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Tout se passait exceptionnellement bien. Je n'ai jamais tari d'éloges et lors d'une dernière intervention, j'ai noté un manquement grave à la loi et également à un process d'entreprise. Afin de faire réagir le centre, je suis obligé de donner un avis très sévère.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de Nicole BSignalerLe directeur adjoint Antoine a pris le temps de m'appeler afin de comprendre ce brusque retournement de notation. Je lui ai expliqué que mes remarques étaient faites pour le bien de la continuation de notre relation et je tiens à préciser ici tout le bien que je pense de l'enseigne et de ce centre. Nous nous sommes expliqués et avons mis en lumière les éléments qui ont causé mon insatisfaction. Je félicite Antoine pour son écoute et sa capacité à mettre en œuvre des feed back dans les process de l'entreprise. Je renouvelle ma confiance. Je pense que la Covid ne doit pas altérer notre engagement pour que la vie continue dans les meilleurs conditions possibles. Je reste également défenseur des droits des handicapés et du respect de ces droits.
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On rentre mais on n’existe pas. On nous demande de payer sans rentrer dans le détail de ce qui a été fait. J’avais demandé à ce que l’on lff et chee à ne ube ampoule ça n’a pas été fait !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Je comprends votre mécontentement, pouvez vous repasser au centre afin que l'on discute de votre expérience ? De mon coté un rappel sera effectué auprès des équipes afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Le Responsable Commerce
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Rien à dire sur cette dernière pres5 tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Responsable Commerce
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Rdv Feu Vert pour changer les 4 pneus de mon véhicule. Service rapide et professionnel. Il faudra cependant rappeler à certains de vos employés que le masque porté sur le menton ne sert pas à grand chose.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, et merci de votre retour, je prends note de votre remarque et je ferai passer le message à toute l'équipe. Cordialement. Le Responsable Commerce
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le Responsable Commerce
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Achat de chaussettes de neige pour respecter la loi Montagne tant au niveau de la voiture personnelle que professionnelle Validation du bon modèle de chaussettes par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le Responsable Commerce
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Bonjour, travaux de réparation pas tous effectués alors que le paiement a été encaissé.... FR
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour, avant tout je vous présente nos excuses, car en effet ce n'est pas normal, je suis tout de même étonné de votre commentaire, pouvez-vous me contacter afin que l'on trouve ensemble une solution ? cordialement, le responsable commerce
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Personnel accueillant, mais le prix d’achat en magasin est 10€ plus cher que en pre-reservation par internet avec retrait en magasin … et rien à faire sur place… PAS TOP !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre retour, En effet je comprends l'incompréhension lors votre achat cependant vous remarquerez que ce sont des "exclusivités web", donc si vous passez en magasin l'offre est différente. Nous restons à votre écoute. Cordialement. Le Responsable Commerce
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Bon service à un prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Responsable Commerce
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Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Responsable Commerce
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simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci de votre partage sur votre expérience, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Responsable Commerce
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Tarif cohérent avec la proposition via internet. Possibilité d'effectuer un devis via internet, avec prise de rendez-vous, puis de le régler en magasin. Véhicule pris à l'heure et restitué 1 heure plus tard comme prescrit par le réceptionniste avec envoie d'un SMS.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le Responsable Commerce
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le Responsable Commerce
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Pas de tracabilite sur le travail qui a été fait. Pièces remplacées ? Contrôles révision vite fait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci de votre retour sur votre expérience, nous sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin de pouvoir faire le point sur votre prestation et sur votre diagnostique, Bonne journée ! Le responsable commerce
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J'ai connu meilleur accueil commercial dans ce magasin...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Qualité des conseils de l'équipe Feu Vert à Labège.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le Responsable Commerce
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Responsable Commerce #PrenezSoinDeVous
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