Aller sur le site
Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
-
A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéReprise d'un article ne correspond pas à mon véhicule et échange avec un nouveau. Service au top. Merci
-
A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel d’accueil à la limite de la politesse Attente répétée au téléphone pour la prise de rdv intolérable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvons nous vous re contacter ? Merci. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai changé le liquide de freins ils y’a 7 mois environ il me le rechange là !!! Je ne comprends pas très bien ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur , La prestation a été effectuée au Feu Vert services et non pas dans notre centre . Nous transmettons votre commentaire à nos collègues . Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe Feu Vert
-
A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéVoiture pas faite dans les temps et aucun gestes ou quoi que ce soit pour la gêne occasionné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, prestations rapides.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéPour un changement de pneus hiver/été le technicien m a fait un forfait géométrie à 69.99 @ alors que je voulais juste un controle du parallélisme. TOTAL : 148,39@ PASSER DES PNEUS D'HIVER AUX PNEUS D'ETE.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour ; Nous sommes désolés pour ce quiproquo cependant notre technicien a bien noté un réglage de géométrie et non un contrôle, justifié par le réglage qui a été effectué afin de vous permettre de préserver plus longtemps vos pneus neufs montés cette semaine. Nous regrettons cette situation et restons à votre écoute , Cordialement L'équipe feuVert
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéL'heure de rendez vous n'a pas été respectée (2h de plus) et après travaux, le véhicule était garé sur la parking public avec les 2 vitres arrières grandes ouvertes (heureusement il n'y a pas eu de vol des affaires qui étaient dans le véhicule)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'attente supplémentaire , les aléas de notre métier font que les délais annoncés peuvent être plus importants que prévu. Au sujet des vitres arrière , nous remontons votre commentaire auprès des collaborateurs de l'atelier . Nous restons à votre écoute , Cordialement Le directeur
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéMauvaise coordination entre l'équipe du contrôle technique et l'équipe de feu vert qui avait complètement oublié la contre visite après la réparation.... donc 1h30 de retard sur l'horaire prévu. Ils ont fait un geste commercial sur la facture.... Mais ... j'ai récupéré ma voiture avec un niveau très bas pour le liquide de refroidissement ainsi que le niveau d'huile de vidange... J'ai pourtant un contrat d'entretien chez eux. J'avais également demandé dans le cadre de ce contrat d'entretien de rajouter la prestation clim, ce qui n'a pas été fait. Pas très professionnel tout ça...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes navrés pour cette succession de dysfonctionnements . Vous serait il possible de nous contacter en centre afin de trouver une solution au problème ? Nous restons à votre écoute . Cordialement L'équipe Feu Vert
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéCommande en ligne avec retrait 2h. J’y suis allé au bout de 4h car aucune nouvelles et au final commande pas prête. Personne dans le magasin. Ni clients ni vendeurs à part la caisse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéUne équipe accueillante, qui est à l'écoute et qui prend le temps d'expliquer et /ou conseiller.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéNe respectent pas les horaires 2 heures d’attente supplémentaire pour vidanger un kangoo et 1 heure et demi pour la révision du X3 e plus del l’horaire récupération du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéBon centre feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéSérieux du Personnel, prix abordables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci et à bientôt !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil irréprochable de la part du centre pour une réparation très rapide et professionnelle de Clément qui a compris l'urgence de mon cas pour cause de nouveau travail qui démarrait ce jour précisément.... MERCI encore !!!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
