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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéRapide efficace professionnel accessible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour votre confiance . Toute l'équipe se réjouit d'avoir su répondre à vos attentes . Nous restons à votre écoute, A bientôt chez Feu vert.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéMéfiez vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéBonjour je réclame parce que j'ai vue vis et papier quand son fait une vidange
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous n'arrivons pas à saisir les raisons de votre mécontentement . Nous vous invitons à nous contacter en centre afin de pouvoir échanger sur votre experience. Nous restons à votre écoute , Cordialement L'équipe feu vert
Réponse de A. A.
Bonsoir j ai retrouvé des vis non serrés du papier au moteur où il y a le filtre à l huile et au passage de roue pas bien fixé je suis déçu
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle ! des conseils avisés, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour votre confiance . Toute l'équipe se réjouit d'avoir su répondre à vos attentes . Nous restons à votre écoute, A bientôt chez Feu vert.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéNotre dernier rendez-vous pour le contrôle technique a été très bien géré. En plus, un jour férié... Votre collaborateur a été génial car nous devions patienter jusqu'à 14h (magasin exceptionnellement fermé entre 12-14h), il nous a contacté dès notre véhicule prêt (vers 12h10) et nous a contacter pour la récupérer. Très professionnel. Merci beaucoup à toute l'Equipe de LABEGE.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour votre confiance . Toute l'équipe se réjouit d'avoir su répondre à vos attentes . Nous restons à votre écoute, A bientôt chez Feu vert.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTravail réalisé impeccable Parking saturé Pas d'alerte sms lorsque la voiture était disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour votre confiance . Toute l'équipe se réjouit d'avoir su répondre à vos attentes . Nous restons à votre écoute, A bientôt chez Feu vert.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéVendeur pas très clair....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifié2h pour une vidange avec prise de rdv préalable... Voiture mal enregistrée sur le logiciel donc pas trouvée sur le parking par le technicien et donc : dossier laissé de côté ??! J'aurais pu attendre jusqu'à 23h personne ne m'aurais appelé pour me prévenir qu'il y avait un problème (pourquoi je laisse mon numéro de téléphone lors de la prise en charge du véhicule dans ce cas ??). Ce n'est que parce que je suis revenu pour demander des informations 1h15 après la remise du véhicule qu'ils se sont chargé du problème, le dossier était là rangé et personne ne s'en était occupé... Ils ont du du demander à un mécanicien de faire la vidange rapidement avant que le magasin ferme. Merci tout de même au mécanicien qui a réalisé la prestation alors qu'il avait fini sa journée. 1ère et dernière fois dans ce centre feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéAttente restitution véhicule trop longue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéIl faut arrêter de vouloir faire des parallélismes à chaque changement de pneus alors que cela n'est pas nécessaire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir échanger au sujet de votre experience . Nous restons à votre écoute Bien cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéVoir texte en bas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule bloqué 4h pour une révision clim, ça fait long. Sinon rien à redire, personnel agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiépersonnel très aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéAprès paiement en ligne j’ai reçu un appel d’un employé comme quoi la géométrie n’était pas comptée sur internet, l’employé me dit j’ai réussi à vous l’avoir pour 33 euros je lui réponds ok. Ma fille y va pour le RDV on lui fait payer 58 euros d’où ma note de 3 étoiles
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPas de renseignements sur le coût du devis au préalable. Aucune explication quant à la suite à donner aux réparations.
Réponse de feuvert.fr
Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention. Un devis de réparation vous a été remis à l'issue du diagnostic Si toutefois il vous manquait des précisions au sujet de ce devis , nous vous invitons à nous contacter quand bon vous semblera . Nous restons à votre écoute Bien cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiébon accueil et prise de rendez vous assez rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAvis très favorable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéAccueillant A l'écoute De bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiérien a redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéJ ai trouver la salle d attente petite juste deux fauteuils très près se qui était pas confortable et l horaire i.ternet ne corresponder pas avc celui de feu vert .
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