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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiébon accueil et prise de rendez vous assez rapide.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAvis très favorable
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéAccueillant A l'écoute De bon conseil
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiérien a redire
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéJ ai trouver la salle d attente petite juste deux fauteuils très près se qui était pas confortable et l horaire i.ternet ne corresponder pas avc celui de feu vert .
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéReprise d'un article ne correspond pas à mon véhicule et échange avec un nouveau. Service au top. Merci
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel d’accueil à la limite de la politesse Attente répétée au téléphone pour la prise de rdv intolérable
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvons nous vous re contacter ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai changé le liquide de freins ils y’a 7 mois environ il me le rechange là !!! Je ne comprends pas très bien ?
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Monsieur , La prestation a été effectuée au Feu Vert services et non pas dans notre centre . Nous transmettons votre commentaire à nos collègues . Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéVoiture pas faite dans les temps et aucun gestes ou quoi que ce soit pour la gêne occasionné
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, prestations rapides.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéPour un changement de pneus hiver/été le technicien m a fait un forfait géométrie à 69.99 @ alors que je voulais juste un controle du parallélisme. TOTAL : 148,39@ PASSER DES PNEUS D'HIVER AUX PNEUS D'ETE.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour ; Nous sommes désolés pour ce quiproquo cependant notre technicien a bien noté un réglage de géométrie et non un contrôle, justifié par le réglage qui a été effectué afin de vous permettre de préserver plus longtemps vos pneus neufs montés cette semaine. Nous regrettons cette situation et restons à votre écoute , Cordialement L'équipe feuVert
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéL'heure de rendez vous n'a pas été respectée (2h de plus) et après travaux, le véhicule était garé sur la parking public avec les 2 vitres arrières grandes ouvertes (heureusement il n'y a pas eu de vol des affaires qui étaient dans le véhicule)
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'attente supplémentaire , les aléas de notre métier font que les délais annoncés peuvent être plus importants que prévu. Au sujet des vitres arrière , nous remontons votre commentaire auprès des collaborateurs de l'atelier . Nous restons à votre écoute , Cordialement Le directeur
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéMauvaise coordination entre l'équipe du contrôle technique et l'équipe de feu vert qui avait complètement oublié la contre visite après la réparation.... donc 1h30 de retard sur l'horaire prévu. Ils ont fait un geste commercial sur la facture.... Mais ... j'ai récupéré ma voiture avec un niveau très bas pour le liquide de refroidissement ainsi que le niveau d'huile de vidange... J'ai pourtant un contrat d'entretien chez eux. J'avais également demandé dans le cadre de ce contrat d'entretien de rajouter la prestation clim, ce qui n'a pas été fait. Pas très professionnel tout ça...
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Nous sommes navrés pour cette succession de dysfonctionnements . Vous serait il possible de nous contacter en centre afin de trouver une solution au problème ? Nous restons à votre écoute . Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, très bon accueil
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéCommande en ligne avec retrait 2h. J’y suis allé au bout de 4h car aucune nouvelles et au final commande pas prête. Personne dans le magasin. Ni clients ni vendeurs à part la caisse
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéUne équipe accueillante, qui est à l'écoute et qui prend le temps d'expliquer et /ou conseiller.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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