Aller sur le site
Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
-
A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéL’offre était plus intéressante sur internet , j’ai contacté pour annuler le rdv et reprendre sur le site … Heureusement qu’un collaborateur de votre enseigne m’a dit qu’il me ferait le tarif quand meme
-
A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLe feu vert de labege avec son personnel est très bien
-
A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiérendez vous non respecté 1 h 30 de retard
-
A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTres professionnel et a l'écoute
-
A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéexcelllent accueil, super service
-
A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéFiabilité commerce digitale très faible.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le responsable Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. Deux mécontentements. Le 1 er concerne l'opération d'achat digital effectuée via mon téléphone. Alors que ma banque avait été donné son autorisation (cela signifiait donc que ma commande avait été validée. Mon expérience professionnelle m'aidant, j'ai pris contact avec Feu Vert qui m'a informé la présence d'un incident informatique (serveur KO). Sur le conseil de Feu Vert j'ai demandé à ma banque un jusificatif afin de valider la commande. Ce qui a été fait. Quelques jours après, j'ai constaté un virement sur mon compte bancaire du montant équivalent à l'achat sans information préalable. In fine pour moi la commande était donc invalidée. Il m'a fallu prendre contact avec Feu Vert afin de faire le point. En conclusion, si présence de process fiable du coté Feu Vert (ce qui ne semble pas être le cas) cet incident autait dû être transparant. 2 eme incident : N'ayant pas mentionné de me remettre les 4 pneux changés dans le coffre qui ont été remplacés par des pneux Hiver achetés chez Feu Vert, ceux ci avaient été mis au rebut. Il m'a fallu les demander. Respectueusment
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent
-
A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTTB
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRAS TB
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCompétent, serviable et ne poussant pas à la consommation
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonnes prestations
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite du service rendu: du professionnalisme allié à une équipe humaine.
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétrés bon accueil
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace réactif personnel a l'écoute et de bon conseil C'est dommage qu'ils n'est pas de véhicule de prêt pour les clients qui ont une long attente
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPas mal de travaux à effectuer sur ma voiture. Prise en charge rapide et efficace, j'ai l'impression de retrouver ma voiture comme neuve ! merci
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAccessible
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'étais sympa dans le commentaire hier mais alors que je suis venue à la base pour : niveau d'huile (urgent), changement ampoules parallélisme, le voyant pour l'huile se rallume au bout de 24h!!! Et surtout rien ne m'a été expliqué, j'ai l'impression d'avoir payé et que rien n'a été fait.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés . Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise et explication de votre dossier après les travaux effectués . je vous invite a repasser sans rendez-vous dans notre centre afin de recontrôler votre niveau d'huile, cordialement, le responsable commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Entre temps, un ami m'a aidé pour le niveau d'huile car je ne pouvais pas conduire comme ça... et de surcroît une ampoule qui a cramé alors que je suis venue les changer et que je paye pour ça. Je me demande donc ce qui a été fait... c'est surtout que ne rien voir de nuit c'est dangereux...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCentre au top
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
