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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
Réactivité
"Un accueil chaleureux et une équipe formidable. Je recommande vivement cette enseigne. ?"
"Accueil sympathique. Prestation réalisée dans les temps. Pas de remarque négative."
"Prise en charge rapide et délai d'intervention respecté"
Expertise des équipes
"Parfaitement. L'équipe est super. De bons conseils. Encore merci"
"Entreprise qui a l air sérieuse et compétente."
"Bon accueil et service client, prix clairs et corrects."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute des clients. Grande qualité de service"
"Très bon accueil et qualité du conseil"
"Site internet intuitif. Personnel souriant et efficace."
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiésimple et pratique
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, merci de votre partage sur votre expérience, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTarif cohérent avec la proposition via internet. Possibilité d'effectuer un devis via internet, avec prise de rendez-vous, puis de le régler en magasin. Véhicule pris à l'heure et restitué 1 heure plus tard comme prescrit par le réceptionniste avec envoie d'un SMS.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le Responsable Commerce
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Responsable Commerce
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le Responsable Commerce
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPas de tracabilite sur le travail qui a été fait. Pièces remplacées ? Contrôles révision vite fait.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, merci de votre retour sur votre expérience, nous sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin de pouvoir faire le point sur votre prestation et sur votre diagnostique, Bonne journée ! Le responsable commerce
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai connu meilleur accueil commercial dans ce magasin...
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéQualité des conseils de l'équipe Feu Vert à Labège.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le Responsable Commerce
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Responsable Commerce #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéMa demande n a pas été réalisé comme il faut
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, et merci de votre retour sur votre expérience, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Le responsable commerce
Réponse de A. A.
Je suis venue pour remplacement d ampoule et ça n a pas été fait comme il faut il a fallut que je revienne pour que ça soit fait correctement
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
très bien je veillerai à ce que la prochaine fois que vous vous présentez nous puissions regagner votre satisfaction et votre confiance, merci d'avoir pris le temps dès cet échange, cordialement, le responsable commerce
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBON RAPPORT QUALITE PRIX ET ON VOUS CONSEILLE BIEN.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéExcellentes prestations. Professionnels qui conseillent bien. Tarifs compétitifs.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéToujours aussi agréable et professionnel
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéL'accueil laisse à désirer, ils vous font poireauter avant de vous acceuillir
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci pour votre retour sur expérience, Nos équipes vous présentent leurs excuses quant à la qualité de service qui n'était pas au niveau d'exigence que nous souhaitons fournir à nos clients. Tous les collaborateurs seront sensibilisés sur l'importance de la relation clients afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Le responsable commerce
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en compte mon avis et surtout d'avoir répondu, cela nuit pas a nos relations, je vais prendre RDV semaine prochaine pour le changement des plaquettes avant, bravo à Feu Vert pour son écoute client, bravo et merci, continuez
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente dans de mauvaise conditions
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires)
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil de qualité
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéService très bon. Comme prévu. Dommage que les horaires de l'atelier pour déposer et récupérer sa voiture soient plus limités.
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