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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE offre un bon niveau de service, avec une prise en charge rapide et un personnel à l'écoute. Les interventions respectent les délais, et l'accueil est globalement agréable. Les clients apprécient les conseils et la compétence de l'équipe, ce qui renforce une image positive de l'enseigne.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPour cette visite bien accueilli et mon véhicule bien pris en charge. L'accueil précédent suite à mon retour d'une batterie ,non utilisée, ayant été très désagréable. Ma note montera en fonction des futures prise en charge et de l'accueil qui me sera réservé.
Réponse de feuvert.fr
Madame Marie S Nous vous remercions du temps consacré à nous écrire. Les différents achats effectués dans notre Enseigne peuvent être repris, si non ouverts et non montés soit par échange ou avoir, sauf pour les produits saisonniers, commandes spéciales, ou les produits électriques ou de dépannages, vous pouvez retrouver toutes nos conditions générales de vente affichées sur la vitrine extérieure du magasin. Le personnel n'a fait qu'appliquer les directives de l'Enseigne. Bonne journée Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil sympa super attentionné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre message, heureux que votre Société nous fasses confiance. Bonne Route. Votre Centre Feu Vert de Portet
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de feuvert.fr
Madame J., Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Portet
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéC'est parfait, j'y retournerai sans hésiter.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur S., Merci pour ce commentaire qui sera transmis aux équipes. Belle journée. Le Directeur de Portet
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéService client nul !!! J’ai été prise de haut, navrée de ne pas connaître grand chose en pression de pneus, il me semble que c’est plus votre métier que le mien. On m’a indiqué que je pourrais régler en différé mais on ne m’a pas précisé que cela devait passer par un crédit . De plus, mes pneus ont été tellement bien remontés qu’il me manque un cache écrou . Changez de métier au lieu de vouloir à tout prix vendre des prestations.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMerci
Réponse de feuvert.fr
Monsieur D., Merci à vous de votre visite et de votre confiance. Excellente journée. Le Directeur de Portet
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifié45minutes pour changer des ampoules, le mécanicien ne préviens pas que l’intervention est terminée et ne lève même pas les yeux pour dire bonjour. Je reviens après l’intervention car le voyant des feux est encore allumé, on me dit que le mécanicien avait vu qu’il y avait un feu stop qui ne fonctionnait pas, qu’il devait me le dire, ce qu’il n’a pas fait. Peu de serieu
Réponse de feuvert.fr
Madame A., Nos interventions ampoules s'effectuent sans rendez-vous, ainsi quand vous vous êtes présentés, nous avons pris en charge votre véhicule en vous indiquant qu'il fallait nous la laisser une heure, même si l'intervention ne dure pas ce laps de temps, car les techniciens font les interventions ampoules entre 2 véhicules. Lors de l'ordre de réparation, vous avez demandé le remplacement du code ou feu de croisement, sans nouvel ordre de réparation signé avec des travaux complémentaires nous ne pouvons intervenir. Effectivement, nous aurions dû vous signifier qu'un feu de stop était aussi à remplacer. Nous vous prions de d'accepter nos excuses pour ce manque de communication. Le Directeur de Feu Vert Portet
Réponse de A. A.
Ah excusez moi vous étiez présent peut-être? Car on m’a dit que ça prendrait 20minutes donc j’apprécierai que vous n’affirmiez pas des faits erronés. Ensuite, je ne reproche pas à vos services de ne pas m’avoir changé une ampoule qui n’était pas prévue initialement! Je reproche que le technicien ait constaté qu’il y avait une autre ampoule défaillante, qu’il était prévu qu’il me le dise, ce qu’il n’a pas fait, alors que j’étais devant lui. Inès vous remerciant pour votre bonne foi.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéRien a dire ... parfais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur de Portet
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien...
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien positionné en terme de prix, très réactif, et à l'écoute des clients. Manque 1 étoile impossible de faire un dossier pour paiement echelonné avec Cofidis sans aucune explication. Travailler avec un autre organisme.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Stéphane L., Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, Feu Vert n'étant pas une agence bancaire, nous avons choisi un partenaire ayant les mêmes valeurs client que nous. Nous sommes navrés que la demande de financement n'ait pas été prise en compte, nous n'en connaissons pas les raisons car cela reste confidentiel. Bonne route. Le Directeur de Portet
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéRas merci tout est OK
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéGAMME DES PRODUITS TRES INTERRESSANTE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de produits ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Portet
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès pro et efficace. Rien à dire.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Arnaud S., Nous vous remercions de votre commentaire. Nous nous employons chaque jour à satisfaire au mieux nos clients. Excellente journée. Le Directeur de Portet
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBien et clair
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBon service, bon accueil
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil ,produits intéressant au niveau qualité/prix .
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéOk.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéMême avec un petit magasin il y a toujours ce dont vous avez besoin
Réponse de feuvert.fr
Monsieur D., Nous vous remercions de votre notation et apprécions votre commentaire ! Bonne journée ! L'équipe Feu Vert
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