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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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Johan B.
5 août 2025
Avis vérifiéRv à 9h40. Début d intervention sur ma voiture à 10h15
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Jean pierre D.
5 août 2025
Avis vérifiéDétails à la restitution pas à la hauteur
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Dominique N.
2 août 2025
Avis vérifiérien a dire continue comme ca merci
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Yazid H.
1 août 2025
Avis vérifiéJe me suis rendu au centre Feu Vert de Montesson pour un diagnostic expert de mon véhicule. À ma grande surprise, on m'a annoncé dès mon arrivée qu'il ne s'agirait que d'un simple contrôle visuel, en aucun cas d'un diagnostic approfondi. On m'a même lancé cette phrase : « On ne va pas mettre 4 heures à vérifier votre véhicule ». Franchement, si j'avais su que le service se limitait à un coup d'œil superficiel, je ne me serais pas déplacé ni n'aurais payé pour ça. Rien n'est précisé clairement à ce sujet sur le site internet, ce qui donne une impression trompeuse sur la nature du service proposé. Résultat : du temps perdu, de l'argent jeté par les fenêtres, et aucune réponse concrète à mes soucis mécaniques. Je déconseille fortement ce centre si vous cherchez un vrai diagnostic technique.
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Mélanie Q.
31 juil. 2025
Avis vérifié-
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Claude D.
30 juil. 2025
Avis vérifiéAttente trop longue pour à la réception ( entre 15 et 20 mns) a améliorer
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Thierry L.
30 juil. 2025
Avis vérifiébonjour il faut respecter vos clients en leur disant avant le rendez vous que le tarif n est pas celui que je vais etre facturé.vous savez par exemple que ma voiture avait moin de 10 ans donc le prix que vous m avez n etait pas le bon et des que j arrive dans votre magasin c est la 1ere chose que vous me dites en sachant qu apres 3 semaines de delais je ne repartirais pas. mais par contre es ce que je reviendrais c est pas sur,car si vous m auriez dit a la commande que le tarif etait de 55 euros superieur automatiquement j aurais chercher ailleurs . donc si c etait vous que feriez vous? pas trop honnete cordialement M.Lemaire
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Raoul N.
29 juil. 2025
Avis vérifiéProduit dispo rapidement
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Diego G.
27 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. Transparence.
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Philippe B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéC'est déja fait!!! voir précédent.
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Mohamed S.
23 juil. 2025
Avis vérifiéle detail de mon expérience est décrit dans une réclamation en cours j'attends toujours une réponse du service client
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Carole B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai souscrit un contrat d'entretien de 24 mois le 17 Juillet dernier. L'atelier m'a changé 2 pneus ainsi que les essuis glaces de ma voiture. Tout s'est très bien passé tant au niveau de l'accueil que de l'atelier J'espère que cette expérience positive se confirmera lors de mes prochaines visites.
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Slimane L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Pierre G.
13 juil. 2025
Avis vérifiéras
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Franck D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour. Dans ma commande, j'ai demandé le remplacement des filtres habitacle. À la réception de mon véhicule, j'ai demandé à voir mes anciens filtres, comme il avait été convenu à l'accueil avec votre collaborateur. Quand celui-ci est revenu vers moi, il m'a annoncé que j'avais bien fait de lui demander car il a constaté que les filtres n'avaient pas été remplacés (les neufs étaient encore à l'atelier) ! C'est la deuxième fois que cela se produit ! Si vous vous rappelez de moi et de ma Laguna III... C'est purement et simplement scandaleux de prétendre qu'une prestation a été réalisée alors que non ! Soi-disant que votre collaborateur n'avait pas vu la ligne filtre habitacle sur la fiche ! Combien de clients se font avoir ? Si cette attitude était divulguée... J'ai été obligé d'attendre 20 minutes de plus pour récupérer mon véhicule. De plus, il y avait des saletés sur le siège passager avant. Pour ce préjudice, je sollicite un geste commercial de votre part pour ma prochaine prestation. Je vous remercie de votre attention et attends votre retour. Cordialement.
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William H.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJe viens déjà de raconter ma mauvaise expérience
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Nicolas C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéJe me suis trompé de date et ma voiture a été prise quand même. Je suis très reconnaissant au centre de Montesson.
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Corinne D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTres bon achat et prestations Tres satisfaite de vos services et bonne entreprise
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Djamila S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation bien effectuée
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Christian B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéA revoir pour les prestations, pour qu'elles soient bien effectuer. Éviter de raconter des bobards au client. Heureusement, un technicien a sauver la mise de l'entreprise par une reprise des prestations portant sur une non réalisées mais payées
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