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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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Nicolas L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil non professionnel. Délais non tenu à 2 reprises. Personnels non chaland.
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Christophe H.
7 juil. 2025
Avis vérifiéContrôle pour un diagnostic de freinage sans passage au banc. Juste un contrôle visuel sans démonter les roues, qui est a la portée de tous. Donc pas de rapport. Suite a ma demande , le réglage de la course du frein a main a été effectuée. Le tout pour 59.93 € C'est lamentable
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Rudy P.
6 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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Michel L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Domenico B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéVoyant rouge après révision du 17/06/2025. Attente de rdv.
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Adeline D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil mais temps de prestation beaucoup plus long qu'annoncé pour une prestation basique (vidange)
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Sophie C.
29 juin 2025
Avis vérifié/
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Christophe S.
29 juin 2025
Avis vérifiéDéjà décrit en paragraphe compliment.
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Nelly S.
29 juin 2025
Avis vérifiéDifficult to receive my product ordered online
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Michael P.
29 juin 2025
Avis vérifiéFeu vert en lui même pas de problème Le centre de montesson il a du personnel qui préfère reste assis à son siège que chercher les produits d'un clients qui a déjà payer en ligne Ça doit sûrement rien lui rapporter ça ne lui fait pas une vente donc aucun intérêt pour lui de ce préoccupé de ce genre de client
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Eric D.
28 juin 2025
Avis vérifiéManque de personnel à l'accueil
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Simon M.
28 juin 2025
Avis vérifiéPaiement et rdv assez rapide, dommage que l'on ai pas des explications sur ce qui a été vérifié sur le véhicule et donc savoir si tout allait
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Arnaud Q.
27 juin 2025
Avis vérifiéJusqu'ici très bonne expérience sur le service client
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Patricia L.
27 juin 2025
Avis vérifiéBonne entreprise ,prise en charge rapide .
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Ludivine P.
24 juin 2025
Avis vérifiéChangement de pneu à cause d'un gros frottement de trottoir. Ma voiture prise toute suite exceptionnellement. Merci
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Philippe B.
22 juin 2025
Avis vérifiéPour l'instant pas de pb.
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Olivier R.
22 juin 2025
Avis vérifiéAu niveau marketing et communication ( mails) aucun souci vous êtes très fort. Par contre, pour l'accueil en centre ( il faudrait un peu plus de personnel au comptoir d'accueil) et le respect du client ( délai d'intervention non respecté) il va falloir vous améliorer.
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Philippe D.
21 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai indiqué ce que je pensais dans ma suggestion : je pense que l'accueil doit être complètement revu afin que le client se sente pris en charge lorsqu'ils vient non pas pour des achats dans le magasin mais pour un service d'atelier. D'ailleurs même lorsque l'on fait des achats dans le magasin, c'est toujours une galère pour qu'un vendeur veuille bien encaisser
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Mireille P.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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David B.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans l'ensemble (accueil, service, délais, prix). 3 remarques: - 2 fois le même filtre sur ma factue - netoyage du bouchon d'huile par mes soins après la vidange, il était plein d'huile - zone de stationnement de mon véhicule avec plein de déchets métaliques au sol
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