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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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C. B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéDéjà répondu dans les précédentes questions ☺️
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A. B.
15 déc. 2024
Avis vérifié…
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C. R.
15 déc. 2024
Avis vérifiépour un changement de batterie je me suis présenté et cela a été fait desuite
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T. S.
13 déc. 2024
Avis vérifiéAucun problème dans la prise de rendez-vous et l'accueil sur place. 1 semaine après la réparation de mon pneu, celui-ci est de nouveau à moitié à plat, à se demander si la réparation a été faite correctement
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K. N.
13 déc. 2024
Avis vérifiéVoir mon commentaire précédent
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F. S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace pour changer les feux de croisement.
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P. O.
12 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait de mes attentes
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F. B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis venu pour une prestation amortisseur réalisée correctement . J'ai été contacté avant de récupérer mon véhicule pour un. Nettoyage injecteur . Bizarreement je suis tombé en panne qq km après sur l'autoroute . Verdict connectique injecteur mal branché ….
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M. S.
7 déc. 2024
Avis vérifiéBonne écoute
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P. D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéDéçu sur la personnalisation de l'accueil.
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J. M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas très satisfait, malgré mes remarques répétées je ne vois pas d'amélioration ni de changement Dommage
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K. A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu une expérience déplorable avec le chef d'atelier ainsi qu'avec le technicien ayant réalisé l'opération. Le personnel ne reconnaît pas ses erreurs et tiens un discours désagréable, voire menaçant. Je ne retournerai plus dans ce centre.
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Y. B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai dit l'essentiel dans la rubrique précédente. Veuillez vous y référer
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M. M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéentreprise sérieuse mais devrait améliorer le respect de ses engagements concernant les délais d'intervention
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M. M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéRévision et vidange de ma BMW effectuée
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V. T.
4 déc. 2024
Avis vérifiéService rapide même sans rdv en heure de pointe le samedi après midi, j' ai apprécié
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C. F.
4 déc. 2024
Avis vérifiéNon merci
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Y. P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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M. A.
3 déc. 2024
Avis vérifiéL' employé n'écoute pas la demande du client. Fait comme il veut. Et naturellement doit tout refaire quand le client s'en aperçoit. Ce qui fait un délai d'attente de 3 heures et demi, immobilisé chez vous car sans véhicule pour revenir à son domicile. Pas de prêt de véhicule de courtoisie, pas de dédommagement. Que pensez du slogan "Le client est roi"... ??? Ce n'est pas chez vous !!!!!
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L. P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil et rdv pris rapidement
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