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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil efficace
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéLes disponibilités en ligne ne correspondent pas aux disponibilités du centre. Les prestations proposées en ligne (entretien climatisation) ne correspondent pas toutes au modèle de la voiture.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéMauvaise information sur le temps de restitution du véhicule (1h de retard), communication difficile voir impossible, opérations prévues dans prestations pas réalisées totalement (remise à zéro de l'indicateur de maintenance pas effectué)
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil à l'heure prévue. Et mécanicien compétent : la clim remarche !
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJe venais pour une recharge de clim, RAS pour le magasin de Montesson j'ai même été prit en avance. Par contre lors de la prise de rdv par téléphone, bien qu'on m'est demandé ma plaque d'immatriculation et fait confirmer la marque/modèle/année de mon véhicule, le tarif indiqué était environ 2 fois inferieur au tarif réel. En effet mon véhicule est équipé du nouveau gaz R1234yf et non pas R134A. Je me demande donc pourquoi me demander ses infos si c'est pour faire un devis erroné.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBien reçu, bien informé, bien conseillé et pas trop cher
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLes conseillers sont très agréables, le service est rapide et efficace
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBon accueil travail rapide ponctuel
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéRespect du délai de la prestation !
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéSuite à une révision complète chez Feu vert Montesson, j'ai récupéré ma voiture avec de l'huile renversé sur les caches moteur et batterie, le vase du liquide refroidissement pas complètement fermé, et le soir je decouvre une fuite d'huile. J'y suis retourné et après contrôle de leur part c'est le joint de vidange qu'ils auraient mal vissé, ils me refont la vidange et pareille récupére encore ma voiture avec encore plein d'huile sur les caches moteurs. Super déçu de ce centre
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTres bon contact et un grand merci a Yoan pour sa disponibilite (tres pro, bravo) Par contre je ne donnerai pas d´avis sur la partie mecanique tant que je n´aurai pas de recul de fonctionnement. Derniere chose ce qui est visible ce sont les taches de graisse noir sur les plastic de porte et sieges , et une piece de plastic noir cassée dont j´ignore encore l´origine. Là, ça me gene un peu sachant qu´il existe des plastiques de protection pour ça.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, ponctualité expertise
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéService ,client non prévenu suite à un produit commandé non dispo le jour de là livraison défaut de communication
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiédommage d etre ferme entre 13 et 14.000
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAvis de réception du produit un peu tardif. Livraison correcte mais pas d'aide pour aller jusqu'à la voiture
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéToujours au top,bon accueil,les délaissés sont respectés
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJ’ai emmené ma voiture pour la révision et je leur ai signalé qu’une ampoule de feu arrière qui ne marchait plus qui n’a pas été changé, soit disant qu’elle marchait. De plus, ils n’ont pas remarqué que mon pneu avait une hernie donc à changer le plus rapidement. C’est une connaissance qui me l’a fait remarquer et qui m’a aussi aider à changer l’ampoule. Service lamentable. Je ne recommanderai pas ce centre.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJ'y suis allé pour une révision et ca c'est très bien passé
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPas aimable à la limite du comportement de voyou pour certains employés
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