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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéPas du tout commercial
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAucun service clientèle
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéCoussin rehausseur ferme
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiébon site facile d'accès à recommander
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéFeu vert a été très réactif. Je suis venu avec un problème sur un pneu qui s'était dégonflé mais qui avait tenu après avoir été regonflé. Je voulais changer les 2 pneus (voire les 4). Ils ont pris le temps d'analyser la voiture en la montant et en vérifiant les pneus. Au final, une petite réparation sur un pneu et je repartais tranquille avec le véhicule. Merci Feu Vert !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéJ’ai fait poser deux pneus avant sur ma voiture, ils m’ont rendu la voiture avec des jantes abîmés et sales dont certaines ne s’en vont pas malgré un lavage et par dessus sa ils n’ont pas enregistré la nouvelle pression des pneus ce qui m’a déclenché un voyant sur ma voiture.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéHoraire respecté. Changement de pneus. R.A.S
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéJe ne reviendrais plus jamais. Personnel désagréable. Le diagnostic est payant mais pas fait. Incompétence dans tout les domaines. A FUIR !
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLes Mecano sont bon mais l’accueil laisse à desirer
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéService technique top mais relation client a revoir !
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéVoiture qui ne redémarre pas après une révision !
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéGrand magasin et atelier Efficace et accessible
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéAprès un malentendu, mon RDV a bien été confirmé et ma voiture prise en charge. Rendue dans les délais annoncés. Ensuite un conseiller m'a bien expliqué les restes a faire suite au contrôle dd 30 points. Donc plutôt satisfait de ce passage.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéProfessionnels à l’écoute du client.Bonne organisation.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme - amabilité - à l'écoute
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très sympathique par contre le responsable a mal parlé à l’employé qui me renseignait , je demandais une fourchette de prix pour un changement de pneus et d’amortisseurs et il est intervenu au milieu de la conversation en disant qu’il n’y avait pas de fourchette, qu’il fallait faire un devis sur un ton plus que limite, et cela devant moi et les autres clients ce qui est vraiment dommage et ne donne pas une bonne image…
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéCommande de pneus le 08/08 pour un rdv le 15/08 et après avoir déposé mon véhicule, le centre m’appelle pour m’indiquer que mes pneus ne sont pas disponibles… obligé de changer les pneus choisis. Heureusement que l’accueil était top. Vendeur à l’accueil était sympathique et très courtois ce qui rattrape l’expérience.
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