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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont régulièrement soulignés, tout comme l'efficacité des interventions. De nombreux clients apprécient le bon rapport qualité-prix et recommandent le magasin de Sallanches pour sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifié...
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès cordiale et très professionnel et surtout très conseilleur
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiétrès déçu de la prestation vous fait payer des choses qui n'ont pas été réalisé et on vous fait...de plus mon véhicule n'avait aucun craquement et depuis qu'il est sorti de chez eux il craque de partout c'est à croire que ça a été provoqué la preuve on m'a proposé un devis de réparation quand j'en ai parlé à mon entourage ils m'ont dit on vous avait prévenu de ne pas aller chez Feu Vert mais ceci ne va pas rester comme ça
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre avis, nous avons réalisé un simple entretien ( vidange et filtres) sur votre mégane 1.9 dci de 2007 totalisant 248 317 kms . Du reste vous aviez déjà fait un devis en mai pour cette intervention Nous vous avons signalé des travaux à faire sur votre véhicule , à savoir des rotules ainsi que des pneus suite au contrôle visuel gratuit fait sur votre voiture ( sans obligation de votre part ) Nous sommes à votre disposition pour vous expliquer précisément ce qui est à remplacer sur votre véhicule. Cordialement Feu vert sallanches
Réponse de A. A.
Désolé je n'ai plus confiance en feu vert il y a eu tellement de problèmes auparavant des créations de problème pour faire travailler feu vert et faire les réparations donc non je ne vais pas en rester là jamais j'ai demandé de me faire un devis pour réparer des rotules jamais de la vie
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéNous nous sommes aperçus après avoir quitté le centre auto que la portière avant droit était pliée. Après mûre réflexion il semblerait que cela n'a pu être fait que durant l'intervention sur notre auto. Quelqu'un a certainement reculé avec la portière ouverte. Cette même portière qui était grande ouverte quand on nous a rendu le véhicule, sans doute pour que l'on ne voit pas la pliure. Ceci est d'autant plus regrettable que nous avons été très satisfait de l'ensemble de la prestation.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPlusieurs jours d'attente pour obtenir un rdv
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéUne équipe qui par son accueil et son professionnalisme m'a aussitôt rassuré, et un Merci à Julien qui grâce à son efficacité m'a permis de respecter un RDV perso à la suite de l'intervention feu vert. Bravo feu vert Sallanches.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéAucune info sur le check up. Une liste des points contrôlés devrait être fourni avec la facture. (Ce que donne Norauto).
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBon accueil... bonne prise en compte de la demande client... bonne connaissance produit... bonne organisation des RDV
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéoui pourquoi pas
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiébhgf
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et rapidité de l’intervention
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéDu personnel très compétant et serieux par rapport à d'autre garage.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéPonctuel, rapide, efficace. Rien à redire, c’ Parfait !!!!
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTb.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace. Conseil au client parfait.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant agréable
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiérdv confirmè à 9h par email, puis 9h50 par sms. on s'y perd rapidement
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre note plutôt sévère alors même que nous avons respecté les éléments horaires tels que définis dans votre RDV internet. A savoir /"e-résa avec RDV prévu le 02/08/2021 à 09:00, restitution le 02/08/2021 à 11:00/" Votre véhicule vous a été restitué en temps et en heure (même en avance), c'est pourquoi nous sommes étonnés de cette notation ! Nous restons à votre écoute pour en discuter. En vous souhaitant une bonne journée ! Feu Vert Sallanches
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifié3 hommes débordés à l'accueil, oendus aux téléphones avec des clients à renseigner.. Et nous acheteurs dans le magasin de Sallanches.. Obligés d'attendre qu'ils aient terminé leurs discussions. J'ai abandonné sans avoir acheté. Mais comme il me fallait impérativement ces produits je suis retournée le lendemain, même schéma mais pas 3 hommes, juste 2 pendus aux téléphones, j'allais repartir quand est arrivée une charmante jeune dame, et qui voyant la queue dans le magasin m'a de suite fait avancer en caisse.. Il était temps. Merci. Vous avez donc un vrai problème en caisses pour payer...
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour Nous sommes désolé de votre ressenti , tous nos collaborateurs sont en capacité de vous faire régler vos achats à l'aide de votre CB. Il peut arriver que lors de forts passages de clients l'attente pour régler soit présente Nous nous en excusons A bientôt chez Feu Vert Le directeur
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Néanmoins, je suis une fidèle de vôtre enseigne, et ma remarque porte sur l'organisation... Il y avait avant la Covid-19, une personne devant la sortie, qui était dévolue aux encaissements et c'était fluide. Maintenant on se fait encaisser au fond du magasin, où ils prennent les rendez-vous pour l'atelier. Ils sont devenus multitaches.. C'est peut être plus rentable pour vous.. Mais c'est au détriment du confort l'acheteur et c'est extrêmement agaçant
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéJe suis vraiment bien satisfaite
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