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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont régulièrement soulignés, tout comme l'efficacité des interventions. De nombreux clients apprécient le bon rapport qualité-prix et recommandent le magasin de Sallanches pour sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil, merci.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétout c'est très bien passé , montage pneus neige sur véhicule neuf
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéCette fois-ci j'ai été déçue du service, j'ai retrouvé de la graisse noire sur mon capot rouge, j'ai dû revenir à l'atelier car après changement de mes pneus, j'ai eu une alerte sur le tableau de bord m'indiquant une chute de pression soudaine pendant que je conduisais (la manipulation n'avait pas été faite jusqu'au bout manifestement pour éviter ceci) et enfin depuis j'ai pu voir que je perdais de l'huile en 2 endroits sur le sol de mon garage (dûe à la vidange effectuée en même temps), ce qui demande de devoir y retourner encore une fois ! J'aurai préféré que tout soit bien fait et vérifié en temps et en heure, plutôt que de devoir trouver du temps supplémentaire pour retourner encore et encore chez Feu Vert, sans parler de l'inquiétude causée à chaque fois.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTRAVAUX CORRECTS à voir dans le temps
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéUn garage avec des bonnes prestations
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéEnfin des vendeurs, des vrais
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTarif très correct, mais pas un vendeur qui vous dit bonjour, pas un vendeur qui vous renseigne alors que tout le monde est libre. Et au moment de l’encaissement, le vendeur est au téléphone en même temps donc pas un mot, ni un merci, ni un aurevoir. Si je ne me trompe pas, il y a un Midas qui se monte à quelques centaines de mètres… Il va peut-être falloir se remettre en question !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois lors du retrait de votre E-RESA. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. Le directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien tout simplement
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéInadmissible. 8 pneus changés en 24h Et suite à une panne d’appareil cartes, ils attendent que vous rentriez chez vous dans votre véhicule. Vous vous demerdez. Sans excuse. Sans chercher la moindre solution! Un pauvre type sans aucune empathie qui vous regarde a peine et attend que vous partiez. Seule solution qu’il vous annonce tel un idiot : ALLEZ RETIRER DES ESPÈCES …. Oh Ben oui… 1000 euros… pauvre nul.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéInadmissible. 8 pneus changés en 24h Et suite à une panne d’appareil cartes, ils attendent que vous rentriez chez vous dans votre véhicule. Vous vous demerdez. Sans excuse. Sans chercher la moindre solution! Un pauvre type sans aucune empathie qui vous regarde a peine et attend que vous partiez. Seule solution qu’il vous annonce tel un idiot : ALLEZ RETIRER DES ESPÈCES …. Oh Ben oui… 1000 euros… pauvre nul.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Nous sommes désolé de ce désagrément , pour autant nous ne sommes pas responsable de la panne, qui était généralisée (Pas uniquement feu vert) Les collaborateurs n'ont malheureusement pas de solution de rechange, nous ne prenons pas les chèques. J'ai bien conscience du dérangement et vous présente encore une fois nos excuses. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à me demander, pour échanger sur ce problème. Bonne journée, Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel disponible , renseignements rapide et pertinent
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et aimable
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai juste été prévenu que mon véhicule était prêt par texto alors que j'étais dans le coin attente (et que mon tél n'a pas sonné!)
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très gentil au téléphone et à l accueil mais j ai demandé de vérifier et changer une ampoule de feux stop et cela n a pas été fait alors que j avais signalé que la voiture allait au contrôle technique le lendemain . J ai demandé à ce que tout soit vérifié et donc cela n a.pas été fait . Assez déçu. Mais les personnes qui m ont accueillis très bien .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé que le personnel était sympathique et bien à mon écoute.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPlus cher que Renault pour changer les freins et attente interminable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti, le devis qui vous a été remis est sans démontage sur la partie arrière. ( partie qui représente un coût important sur les tambours) Lors du démontage à la prestation, si les tambours sont en état, ils ne seront bien sur pas remplacés, ce qui fait chuter le prix de 839€ ! Vérifiez bien que le devis de RENAULT englobe bien le remplacement de ceux-ci. Nous restons bien sur a votre disposition. Bonne journée, La direction
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil décevant et le personnel n ai pas agréable du tout
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéaucune humanité dans les relations avec les clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Nous sommes désolé de votre ressenti, pour autant il y a fort longtemps que le groupe FEU VERT n'accepte plus de chèques ! De plus cet état de fait est notifié à de nombreux endroit dans le magasin. Nous sommes tenu de respecter le règlement et de ce fait nous ne pouvons restituer un véhicule sans règlement de la facture ! Ce qui j'en suis sur vous semble tout à fait normal. Vous souhaitant une agréable journée Cordialement La Direction
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait du Centre FV de Sallanches. Quelques améliorations à faire dans la communication d'informations notamment au moment de la restitution du véhicule (conclusion de la révision par exemple).
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