Evaluations clients Feu Vert Cogolin
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Un diagnostic et un devis tres rapide et une facture très honnête.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser une belle évaluation :) Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto !
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Efficace mais depacé par la quantité de clients en plein saison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Effectivement nous "courrons" un peu plus en saison, mais faisons toujours de notre mieux afin de satisfaire tous nos clients. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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A l-heure du rendez-vous . Niveau ok semble bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Je suis venue pour remplacer ma batterie mais sur une RCZ, rien d'évident le responsable anglais avec son collègue me l'on changé en un rien de temps. Super efficace. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Accueil décevant. délais non respectés (réparation d'un pneu), annoncé 15-20 minutes, réalisé en plus de 3/4 d'heure, sans excuses, sans prise en charge de mon attente, pour me demander de patienter un peu..tarifs du site on respectés (pas le choix, je suis en panne) dommage.!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Philippe D et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...) et cela est encore plus difficile en pleine saison. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Satisfaite de la rapidité du rendez-vous mais réparateur peu aimable. Cependant l importance fut la réparation de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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ponctualité des RDV amabilité ,
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID I. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Loin de tput. On perd du temps quand on attend Un service de location de vélo ou de trottinette pour se rendre au centre commercial voisin
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Accueil parfait et sympathique Révision parfaite... pas de sur facturation Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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pannes récurrente!! chaque semaine au garage sur une Peugeot 2008,à se demander s'ils ne crée pas des pannes!!tarifs élevé.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis constructif et pertinent. En effet, ayant estimé que vous ne nous rendiez pas assez souvent visite, nous avons pris soin de venir dans la nuit afin de saboter votre véhicule. Statistiquement, un véhicule ne tombe jamais en panne pour deux soucis différents au cours du même mois, raison pour laquelle nous avons procédé de la sorte vous concernant. Il est également évident que chacune des crevaisons que nous traitons est provoquée par nos techniciens, qui répandent, de nuit, divers clous et vis sur vos itinéraires favoris. Au plaisir de vous recroiser prochainement pour un nouvel avis. Le directeur de centre. PS: pour ceux qui n'auraient pas compris, cette réponse est à prendre au second degré, face à l'absurdité du commentaire.
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Compétents, sérieux , rapides,excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Très professionnels et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Professionnalisme et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Frederic A et merci pour les compliments adressés à notre équipe :) Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto !
Réponse de Charles DSignalerMerci de même excellente journee
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Professionnel sérieux et courtois
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Bêle réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci cher Meuh sieur !
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personnel très aimable, facilité d accés, delai d'attente correct, attente assez agréable par rapport à l'installation extérieure
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Comme toujours super service.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Un vendeur du Feu Vert Cogolin qui s'occupe du son pour l'automobile, qui n'a aucun respect, il préféré discuter avec un ami que me conseiller, et en plus pas aimable. À revoir très vite
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Thomas B Nous sommes sincèrement navrés de cet accueil que vous jugez peu courtois. Après enquête, il s'avère que cet "ami", est en fait un très bon client, qui à force de venir a énormément sympatisé avec toute l'équipe. Et parfois les discussions peuvent s'étendre avec nos clients les plus familiers. Toutefois, ce n'est pas et ne sera jamais une excuse, pour délaisser d'autres clients, et vous ce jour ci y compris. Nous avons fait remonter l'information aux personnes concernées, afin que ce genre d'incident ne vienne plus à se reproduire. Nous vous renouvelons nos excuses, et espérons vous revoir un jour parmi nous. Passez une bonne journée. Le directeur de centre
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Tres bien , pour montage pneus . Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Je reviendrais sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Mr THOMAS est réactif aux demandes et aux problèmes que j'ai pu avoir avec le travail du personnel qui manque d'expérience et de concentration,tout a été résolu!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Adrien et merci d'avoir pris le temps de nous laisser une belle évaluation et pour les compliments adressés à Thomas, nous lui transmettons avec plaisir :) Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto !
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Toujours bien reçu et prêt à trouver la solution pour nos tracas
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Très professionnel....
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Service agréable et compétent. Aujourd’hui très important.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Rayons bien garnis, personnel aimable, très bon conseils pour ma clim, prise en charge immédiate sans Rdv et intervention rapide bravo !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Achat et montage de deux pneus pas d’équilibrage de fait. Conclusion la voiture tremble à partir d’une certaine vitesse
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P., Lorsque nous changeons des pneus, nous équilibrons systématiquement les roues. Malheureusement, il peut arriver qu'il y ait un léger défaut, qu'un plomb s'en aille sur la route...Il faut aussi savoir qu'après les premières centaines de kilomètres, les roues demandent un rééquilibrage. Dans tous les cas, peu importe la cause, après un coup de téléphone et une prise de rendez-vous, nous rééquilibrerons vos roues sans problème... L'équipe Feu Vert
Réponse de Vincent PSignalerBonjour effectivement l’équilibrage a été fait. Des bandes de plombs (2) mises à 15 cm L’une de l’autre !!! Mais si ce n’était que le seul problème se ne serait pas grave. Le mécanicien qui m’a remonté les pneus a oublié de me remettre le boulon anti vol sur ma roue!!!!!! Je n’ai donc que 4 boulons sur une roue. J’ai donc téléphoné, j’ai eu le chef d’atelier qui après un rapide coup d’œil dans l’atelier m’a répondu qu’il ne le trouvait pas et que si le boulon avait été « balancé « ( ceux sont ses mots) il ne pouvait rien faire et m’a dit de voir avec le concessionnaire pour en recommander conclusion je suis obligée dans recommander 4 total de la facture 100€. Celle ci sera t’elle prise en charge par Feu vert. Dans l’attente de votre réponse. Mme Piquand
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Bien à tous les niveaux le personnel à l’accueil et les mécanos bonne adresse
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Bon accueil Bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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accueil tres rapide, operation longue mais justifiee.. je suis tres content du service et je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Rien à redire Centre feu vert Cogolin au Top👍
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Très aimables et bons conseils Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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recerche difficile des articles vendeur invisible
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto :)
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Bons produits à tarif compétitif. Communication entre le site internet et le magasin à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons en compte vos remarques et en tiendrons compte pour nos prochains clients. Passez une excellente journée et à bientôt dans notre centre auto Cogolin :)
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Ben diagnostic trop long, payant pour ne même pas proposer une solution!!j’insiste pour avoir un devis et j’attend tjs alors qu’on me promet un rappel de suite!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame M La plupart de nos diagnostics sont offerts, toutefois quand il s'agit de diagnostics de climatisation, nous les facturons car nous sommes obligés d'utiliser certains produits (azote dihydrogéné par exemple) qui ont un certain coût. Ce n'est pas comme un contrôle visuel, qui par définition ne nécessite pas d'utiliser autre chose que ses yeux. Ensuite, nous nous excusons de ne pas avoir pu vous fournir un devis dans l'immédiat. Certaines fois, nous sommes obligés de contacter des fournisseurs pour obtenir des tarifs sur certaines pièces, et nous ne pouvons donc vous fournir de devis tant que nous n'avons pas obtenu de réponse de leur part. Même si vous n'avez pas obtenu votre devis aussi rapidement que vous le désiriez, tout est mis en oeuvre de notre côté pour vous satisfaire au mieux, vous ainsi que tous nos clients... Passez une bonne journée. Le responsable commerce de Feu Vert Cogolin
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S et merci pour votre note et votre commentaire. Une bonne journée à vous :) A bientôt, Feu vert Cogolin
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Amabilité et disponibilité pour expliquer les interventions nécessaires sur le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame BR, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! A bientôt dans notre centre auto :) L’équipe Feu Vert de Cogolin
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ecart significatife entre devis et facture,(275 au lieu de 250) dont 78 € pour une opération qui doit nécessiter 10 mn.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur H, La différence de prix est dû à la permutation rééquilibrage des roues arrières. Prestation que vous n'aviez pas demandé lors de votre réservation sur notre site Internet. Les 78 euros dont vous parlez, doivent correspondre à un réglage de parallélisme, prestation dont le prix est forfaitaire, peu importe la durée de celle-ci. Ce sera la même chose dans chaque garage visité. Toutefois, cette prestation n'apparaît pas sur votre facture, il n'y a que les pneumatiques, le montage, et la permutation rééquilibrage des pneus...Aucune prestation à 78 euros... Nous espérons que cela éclaircira la situation. Le centre auto Feu Vert Cogolin
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Dommage que la journée effective s’arrête à 18h45 et non 19h00 et que de ce fait la totalité du besoin du client ne soit pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DIANE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur V Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'expliquer plus en détail votre mésaventure afin de nous aider à nous améliorer. Une très bonne journée à vous. Le responsable commerce du centre auto Feu Vert Cogolin
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la réalisation des travaux est correcte mais à plusieurs reprises un commerciale a essayé de me vendre des prestations dont je n'avais pas besoin en jouant sur mon ignorance.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'expliquer plus en détail votre mésaventure afin de nous aider à comprendre ce qu'il s'est passé. Il n'est pas de notre philosophie de vendre des prestations inutiles, si tel était le cas, vos explications pourraient nous aider à prendre les mesures nécessaires.. Une très bonne journée à vous. Le responsable commerce du centre auto Feu Vert Cogolin
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je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame M, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien de votre véhicule, et nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager ! Une très bonne journée à vous :) Le centre auto Feu Vert Cogolin
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Parfait à tous niveaux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour MonsieurC et merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de Cogolin
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Bon accueil, rapide et efficace. Je déplore le fait que l on me facture 1h dev main d oeuvre a 62 E, une prestation qui a duré 10-15 minutes !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame G, C'est effectivement une erreur de notre part. En espérant que la solution proposée vous ai pleinement satisfaite. Passez une excellente journée, le centre auto Feu Vert Cogolin
Réponse de Franck GSignalerOui, j ai apprécié votre geste et suis satisfaite ! Merci encore
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demain je vait voire sur place
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame M, Nous n'avons pas d'explication à cette notation mais sommes à votre disposition et à votre écoute au 0494541696 pour en discuter. Bonne journée ! Le responsable commerce de Feu Vert Cogolin
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Bon accueil Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour JFT, et un grand merci de toute l'équipe qui se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services :) A bientôt dans notre centre auto Feu Vert Cogolin
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S et merci pour votre note! En espérant vous revoir bientôt dans notre centre auto, passez une excellente journée :) A bientôt, L'équipe Feu Vert Cogolin
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Changer 2 pneus en 2h30 je trouve c pas cool quoi
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Effectivement, 2h30 pour changer 2 pneumatiques est un temps relativement long pour ce genre de prestation. Nous sommes navrés que cela soit arrivé sur votre véhicule car il est rare que nous faisions face à ce type de situation. Il nous arrive parfois, malheureusement, de prendre du retard, ce sont les aléas de notre métier, mais soyez sûr que nous faisons toujours notre maximum pour rendre les véhicules de nos clients en temps et en heure. Nous vous faisons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, et vous souhaitons une bonne journée. A bientôt, L'équipe Feu Vert Cogolin
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Francis et merci pour votre note! A très bientôt dans notre centre auto Feu vert Cogolin :)
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Chantal et merci pour votre note ! A très bientôt dans notre centre auto ;) L'équipe Feu Vert Cogolin
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TOUT ETAIT OK.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Francoise et merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de Cogolin
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Pratique pour des interventions simples
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame P, Nous vous remercions pour votre avis qui motive nos experts à toujours vous proposer la meilleure qualité de service A très bientôt ! L'équipe Feu Vert de Cogolin
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Julie et merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto, L'équipe Feu Vert de Cogolin
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Toujours beaucoup de choix dans les rayons ! Personnel aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. l'Equipe Feu Vert Cogolin
Réponse de Aimée DSignalerMerci a vous continuez,bravo !!!
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Bien reçu . Satisfaite de la prestation . Magasin bien entretenue . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Jacqueline et merci pour votre commentaire qui nous encourage à continuer notre travail de la même façon. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. Passez une très bonne journée :D, L'équipe Feu Vert de Cogolin
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bon accueil, bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Robert, Nous vous remercions pour votre commentaire et les compliments adressés à notre équipe qui vous en remercie :) Passez une excellente journée, l'équipe de Feu Vert Cogolin
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J’ai du revenir car ils avaient commandé les mauvaises pièces alors que j’étais passé une 1ère fois pour qu’ils regardent les plaquettes à commander. J’ai reçu des informations contradictoires sur la confirmation d’heures de rendez-vous, j’ai donc du rappeler pour confirmation. De plus, je viens de recevoir une pub qui me dit que comme, je n’ai pas donné suite à mon devis, vous me faites une réduction de 20€. Donc en Bref, votre informatique et votre marketing ne sont pas au point et votre atelier peut progresser
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur J, Nous vous présentons au nom de Feu Vert toutes nos excuses pour ces petites erreurs, qui ne reflètent en aucun cas nos méthodes de travail. Il est clair que pour les plaquettes commandées par mais-garde, c'est une vraie erreur d'appréciation de la personne ayant contrôlé le véhicule, erreur qui n'arrive heureusement que très rarement. Pour ce qui est de l'heure de rendez-vous, nous avons un planning électronique qui envoie automatiquement des messages la veille du rendez-vous afin de confirmer l'heure prévue initialement. Des bugs arrivent parfois, malheureusement comme souvent quand on utilise l'informatique, il est vrai que nous sommes aussi dépendants du bon fonctionnement de nos outils de travail. Pareil pour les bons d'achats, qui peuvent être parfois envoyés quand certains devis n'ont pas donné lieu à une réparation dans nos garages. Nous faisons donc remonter les informations quand cela arrive, pour éviter que cela se reproduise et nous nous excusons encore auprès de nos clients pour la gêne occasionnée. En espérant que vous nous donnerez d'autres occasions de vous prouver la qualité réelle de notre travail, passez une excellente journée. Le directeur de centre Feu Vert Cogolin
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Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B et merci pour votre note et votre commentaire. A bientôt dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert Cogolin
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B et merci pour votre encourageante note et votre commentaire. A bientôt dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert de Cogolin
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Bonjour, problème de climatisation non résolu avec une explication incompréhensible. J ai réglé 38 euros pour rien? Sans intervention réelle, sans approche commerciale. Vous réglez, on peut rien faire, circulez Monsieur.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Nous sommes navrés de constater que votre précédente visite ne fut pas des plus plaisantes. Voici quelques éléments de justifications qui nous permettrons peut être de regagner votre confiance. Quand une climatisation ne fonctionne pas sur un véhicule, nous devons faire un diagnostic afin de déterminer la cause de ce non-fonctionnement. Dans votre cas, nous avons détecté la présence de traceur (produit permettant de détecter d'éventuelles fuites présentes sur le circuit), injecté par un précédent garage lors d'une précédente intervention. Cette méthode de recherche de fuite ne doit être utilisée que sur des véhicules dont la climatisation fonctionne avec le gaz R134A, et non sur des véhicules dont la climatisation fonctionne avec du R1234YF, comme votre véhicule. Quand une erreur est commise par un autre garage sur une partie de votre véhicule où nous devons intervenir, et que nous supposons qu'elle peut engendrer d'éventuels dégâts futurs, dont nous serions tenus responsables étant les derniers à intervenir chronologiquement, nous préférons ne rien effectuer et vous conseiller de retourner dans ce précédent garage bien que nous aimerions pouvoir vous aider. Pour les 38 euros que vous avez payé, ils correspondent au diagnostic. Nous avons passé du temps sur votre véhicule, utilisant diverses méthodes pour trouver le problème présent. Procéder à un diagnostic ne garantit jamais de résoudre un problème, mais nous ne pouvons nous permettre de travailler gratuitement en assurant le service après vente d'un autre garage. En espérant que cela paraisse plus clair pour vous, passez une bonne journée. Le directeur de centre Feu Vert Cogolin
Réponse de Jérôme DSignalerBonjour. Suite notre contact, j ai fait appel à un autre garage Renault agréé. Il a procédé de la même façon. Il m a bien expliqué que du moment qu il ne reste aucun gaz à l intérieur de la clim il n y a aucun danger. Vous parlez de diagnostique moi j ai demandé un devis que je n ai pas obtenu. À l œil nu vous me l avez montré le traceur, apparition couleur verte. J ai payé 38 euros pour une couleur verte??? En espérant que cela paraisse plus clair pour vous. Habitant de Cogolin.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Andrei I Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. A bientôt dans notre magasin de Cogolin :)
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Jean Marc D Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! :D L’équipe Feu Vert de Cogolin
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Service, célérité, accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Andre B Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir :) L’équipe Feu Vert de Cogolin
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RAS, presta parfaite, contrôles du véhicule faits,
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Didier V et merci pour votre super avis ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Cogolin
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Hermine A Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto ! :D L’équipe Feu Vert de Cogolin
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Laurence M Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. We hope to see you soon in your favorite garage ;)
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Patrice T et merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Cogolin
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nadia E, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute au 0494541696 pour en discuter. Bonne journée ! Le Directeur du Centre Feu Vert Cogolin
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Services administratifs dont commande de matériel insuffisamment fiables.. Premier RV pour rien suite à commande d’un berceau d’adaptation pour pose d’une radio gps à écran tactile, inadapté.... Acompte versé le 2 février pour finir par un montage de cet appareil le 14 mai. Cela fait un long délai même en enlevant 2 mois de confinement. Ça été aussi en juillet août dernier un délai de près de mois pour feu vert DRAGUIGNAN pour me fournir un flacon or cil de peinture. 2 commandes achat avec feu vert 2 très mauvaises concrétisation..... Je vais maintenant très sérieusement hésiter et retourner dans cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Jacques G Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant les délais de réalisation de l'intervention, même si nous la comprenons. Malheureusement, certaines prestations ou commandes de pièces requièrent plus de temps que prévu à l'origine, malgré tous nos efforts pour servir nos clients au plus vite. Sachez toutefois que si vous ne fréquentez plus notre enseigne dans le futur, nous serons très déçus de ne plus vous compter parmi nos fidèles clients, mais nous ne nous permettrons pas d'aller contre cette décision qui vous appartient. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert de Cogolin
Réponse de Adélaïde PSignalerJe ne suis pas déçu des deux prestations techniques qui jusqu’à présent me donnent satisfaction. Je suis par contre vraiment déçu par le délai de mise à disposition d’un petit stick de peinture même en prenant bien en compte qu’il peut se produire dès aléas comme par vous mentionnés. Je n’écarte pas cependant la possibilité de faire appel de nouveau à vos services.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE I. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Gerard G Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir :) L’équipe Feu Vert de Cogolin
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Très bien globalement. Les places de parking sont vraiment trop étroites. Ma voiture a déjà été endommagée sur ce parking. Il est indispensable de les élargir.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Pierre T et merci pour votre avis ! Sachez que nous avons étudié certaines options pour l'agrandissement du parking, mais que malheureusement à l'heure actuelle, aucune solution ne nous permet d'agrandir les places et de garder au minimum la même capacité d'accueil, alors même que nous aurions besoin de plus de places lors des heures de pointe. Nous vous remercions toutefois de ne pas nous en avoir tenu rigueur lors de votre notation. Au plaisir de vous revoir prochainement :) Le directeur de centre
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Acceuil sympa.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Philippe J et merci pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que notre accueil vous ai laissé une bonne impression. N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Cogolin
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Bonne prestation dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Sylvianne H Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de Cogolin
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Disponibilité, rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nathalie A, et un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. A bientôt dans votre centre auto :)
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Véhicule pris en charge rapidement et parfait pour les mesures d'hygiène mis en place à la réouverture.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Christophe H et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et nos nouvelles mesures d'hygiène aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Cogolin
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Personnels sérieux et aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Isabelle C Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié son accueil. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Cogolin :)
Avis affichés par ordre chronologique