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Résumé des avis
L’équipe de Feu Vert Chalon S/S se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des prestations et des tarifs pratiqués, notamment pour les réparations rapides et efficaces.
Réactivité
"Prise en charge rapide. Restitution de notre véhicule comme indiqué. Très professionnel et sympathique."
"Personnels à l'écoute de ma demande"
"Heureusement que l'accueil est sympa et que le chef d'atelier est réactif. Mais je n'ai pas apprécié le laxisme du technicien qui a pris en charge ma…"
Heureusement que l'accueil est sympa et que le chef d'atelier est réactif. Mais je n'ai pas apprécié le laxisme du technicien qui a pris en charge ma voiture.
Accueil et amabilité
"Accueil courtois dans l ensemble et pour l instant satisfaite des prestations réalisées dans le cadre du contrat d entretien."
"entreprise accueillante je reviendrai faire des achats dans cette entreprise"
"Proximité pour moi et de bons contacts avec l'équipe"
Expertise des équipes
"Enseigne qui dur dans le temps C'est rassurant ! J'étais client feu vert à Torcy depuis Les années 90 …"
"Très bien accueilli et conseillé et de plus proche de chez moi"
"Bon accueil et renseignements"
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiétrès sérieux, aimables et compétants
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiépersonnel compétent
Réponse de FEU VERT CHALON S/S II
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé des pneus en stock !!! j'ai eu mes pneus 15 jours après!!!
Réponse de FEU VERT CHALON S/S II
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéProblèmes sur les horaires, ouverture à 9h . Fermeture a 12h à 14h. C est compliqué pour les personnes qui travaillent. Résultat les travailleurs arrivent tous entre 16h00 à 18h. Un monde fou. Votre concurrent est ouvert entre midi et deux..
Réponse de FEU VERT CHALON S/S II
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéPas de paiement par chèque , information cachée !! Métré un gros panneau ou le préciser lors du devis !!! Personnel à la réception du véhicule très sec, pas aimable , pas commerçant, aucune explication, pas de tour du véhicule, véhicule pas lavé après intervention… Mais le Personnel du garage au top!!!
Réponse de FEU VERT CHALON S/S II
Bonjour, Les conditions générales de vente sont affichées en vitrine ainsi que dans le magasin. Effectivement le règlement par chèque n'est plus accepté depuis plusieurs années mais cela est affiché à chaque point d'encaissement. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéAccueillant, d'un bon conseil, disponible, très professionnel.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDommage que les réservations internet, passent après les réservations du centre ( rendez-vous prévu 10h véhicule pris en charge fin de matinée et récupéré 7h30 plus tard). Pour le reste personnel sympa, disponible. Par contre aucune information sur les travaux de remplacement du kit distribution .
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, professionnalisme des techniciens qui ont su détecter de nombreuses anomalies et assurer ma sécurité. Du service et de l’efficacité!
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiédisponibilité, bon accueil, bon rapport qualité prix
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiétrès pro et parfait entretien
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéPas besoin de rdv pour etre reçu
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil et vendeur super sympa.
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéefficace, aimable
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de cette intervention
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, bons conseils, bon accueil
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis venue pour me faire rembourser un chargeur de batterie car la batterie de ma voiture est totalement morte. Je n'avais donc plus besoin d'un chargeur. Je me suis faite accusée par les 2 personnes en caisse d'avoir utiliser ce chargeur, ce qui n'est évidemment pas le cas. Ce qui veut dire que les produits vendus chez feu vert sont déjà utilisés !! Et en plus, les vendeurs me traitent de menteuse, je suis furieuse !! Par ailleurs, un des vendeurs était présent lors de l'achat et a bien vu que son collègue a ouvert la boîte pour m'expliquer le fonctionnement et c'est tout. Le produit n'ayant pas été utilisé en tout cas pas par moi, ça devrait se voir pour un professionnel je pense !
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