Avis clients de Feu Vert Essey Les Nancy

Évaluations clients Feu Vert Essey Les Nancy

• 5 / 5

  

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  Rdv rapide et tarif raisonnable.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Propreté et conditions d’attente a améliorer

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un centre auto correct 👍

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais ça a été laborieux pour avoir le produit commandé et payé sur le net.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ma carte était égarée - Personnel inapte et très peu aimable -

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et accueillant

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, je parle d'un achat de coffre de toit, je ne peux pas juger le service voiture controlle et réparation

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2h de retard sur la prise en charge du véhicule

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif toujours correct, aimable a l'accueil malgré la forte charge de travail ce jour là . Le technicien qui m'a restituer la voiture a répondu à toute mes questions sur certains entretiens. J'ai un feu vert près de chez moi a Nantes que je ne recommande a personne même pour acheter un bidon de lave glace.... A chaque visite a essey les Nancy quand je suis en vacances c'est toujours nickel , il prenne le temp de répondre au client et la voiture est bien entretenue .

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service satisfaisant. Toutefois, le ballon d'expansion du liquide de refroidissement aurait pu être complété à minima après le changement des courroies de distribution. Le ballon était vide.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation tarif correct et bien réalisée et service rapide

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien ,mais demanderait un réaménagement ou un agrandissement .

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, ponctuel

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le temps de la vidange et le changement des filtres à prit un peu de temps ( 1h30), Au final, la personne qui s'est occupée de ma voiture à eu le temps de décharger la batterie ! Augmentation de la facture de 30 € en 2 ans ! 😩

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  rendez vous à 17 H mais prise du véhicule à 18h3 0sinon la prestation conforme au devis

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été très réactifs : j'avais eu une panne de batterie, mon assurance m'avait envoyé un dépanneur pour redémarrer l'auto, j'ai appelé Feu Vert en amont pour vérifier qu'ils avaient le bon modèle et pourraient s'occuper très vite de ma voiture, ce qu'ils ont fait. Je suis allée directement à Essey en faisant bien attention à ne pas caler. C'était le jour de mon départ en vacances, voiture déjà chargée des bagages, donc situation stressante qu'ils ont bien gérée ! Seul petit bémol : l'un des employés a une élocution trop rapide, à voix basse et sans bien articuler, quand on est un peu malentendant ça peut être un vrai souci, par téléphone mais sur place aussi. J'ai fait plusieurs fois la remarque (pas la 1ère réparation chez eux) mais il ne fait pas d'effort.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je le recommande

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  seul défaut capot mal fermé donc danger

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience (le pire est à la fin) : 1) Aucun accueil ni à la caisse, ni à l'atelier. On a fini par me prendre les clés, sans un mot, ni me dire où je pouvais attendre (il pleuvait), 2) Personne n'est venu me chercher une fois l'intervention terminée (c'est moi qui, trouvant le temps long, est allé aux nouvelles pour apprendre que tout était OK depuis 15 min), 3) Voiture non présente sur la parking, personne ne m'a indiqué où était mon véhicule (caché derrière le centre de gonflage parce qu'il n'y avait plus de place ailleurs, mais je ne peux pas le deviner !), 4) Alors que je venais pour la pose de 4 pneus premium (les plus chers), je suis ressorti avec le voyant "pression pneu" allumé 5) Quand je suis venu réclamer, on m'a pris de haut, on m'a dit de remettre à 0 mon compteur Kilométrique (?!?! sur une Dacia ?) 6) Evidemment, à peine reparti, re-voyant qui s'allume, re-demi tour : meilleur accueil, la personne présente regonfle un pneu... Le voyant tient jusqu'à la maison. Après contrôle : il manquait encore 1 bar de pression sur les 3 autres pneus !!! A ce stade je ne sais pas si la pression n'a pas été faite ou si une valve est cassée ! Dans ces conditions, je ne vois pas comment avoir confiance : comment savoir si les contrôles sécurité ont été faits ? Feu vert est supposé avoir fait l'équilibrage... sur de pneus très largement sous gonflés, comment est-ce possible ? (je pense que cette étape n'a juste pas été faite). Bref, même si j'ai gagné 25€ à valoir sur la prochaine intervention, je ne suis pas près d'y remettre les pieds, je leur laisse cette somme, j'irai dans un centre qui m'accueille ("bonjour, installez vous ici, on vient vous chercher une fois terminé", je n'en attends pas plus), et qui donne l'impression que le travail a réellement été fait correctement. Là, je vous laisse lire les faits et conclure ce que je pense de la qualité technique de l'intervention.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai demandé de regarder à mon pneu arrière, ils l'ont pas fait malgré le fait que j'ai vu mon véhicule sans personne autour. je ne sais pas si c'est au fait qu'il y avait beaucoup de travail

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce sont des personnes très agréables et disponibles. Horaires de RDV respectés. Tout est parfait.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail rapide. Un petit reproche, le temps d’attente à la réception mécanique, personnel souvent dérangé par le téléphone. Rien d’autre à reprocher.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le monde est très attentif et gentil

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Feu vert des incapables

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prix en caisse différent du prix affiché, vendeur peu coopératif, qui ne connait pas la procédure des bons d'achats

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin pratique et le personnel très agréable et à l'écoute.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation correcte . Accueil atelier moyen , pas contacté pour me signaler que mon véhicule était prêt pour restitution.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cette fois ma commande était bien disponible quand je suis venue la récupérer.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Prestation réalisée avec soin et dans les délais.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Me convient

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçu par l’attitude du personnel, je ne parle pas des mécaniciens mais de ceux qui réceptionne votre voiture, qui vous demande de l’emmener pour 15h, de venir la rechercher pour 17h30/18h00 et q’au final quand je reviens pour 17h30, je vois ma voiture sur le parking alors je pense qu’elle est prête et bien non ! Ils l’ont prise à 17h45! Quand je demande des explications, ils deviennent très désagréable comme si c’était de ma faute et si je ne suis pas contente… de toute façon je ne suis pas une bonne cliente comme me l’a dit un membre du personnel ! En 2 ans: 2 révisions, changement de boîte de vitesse, changement des 4 pneus et d’un cardan! A part ça , je ne suis pas « une bonne cliente ! » Là c’est sûr je ne serai plus cliente ! Voilà je suis très déçue et ce jour là je n’étais pas la seule dans ce cas là. J’espère au moins que le travail à été fait correctement, les pneus et le cardan, le mécanicien a fait vite voir très vite car il ferme à 18h30. Je suis cliente, je suis correcte, j’ai payé un montant conséquent pour une prestation, il faut revoir les bases de la politesse, du respect et du travail que l’on confit à certaines personnes.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité delais respectés sympathie

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai réservé des pièces sur le site, je suis passé en magasin, le.fait de régler en caisse est bien. La personne qui s'est occupé de moi était sympathique.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, par contre j'ai du revenir suite à une erreur de facture et à l'oubli de remise à jour du compteur pour la prochaine révision. Le lendemain, j'ai très bien été pris en charge pour ces 2 points

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en compte en retard

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La facture n'est pas assez détaillée, exemple concernant la vidange avec l'ensemble des filtres seul un filtre est mentionné dans la facture donc je pense que les autres n'ont pas été faits, de plus des frais divers sont ajoutés à la facture mais le véhicule n'a pas été protégé avec house et protège volant lors de l'opération

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité et arrangement facilité : un petit choc sur le parking avec un autre automobiliste a fait intervenir l'équipe pour que la solution soit trouvée sans aucun dommage pour les différentes parties.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous nous sommes rendu dans le centre à 16h45 pour un rdv pris pour 17h. On nous a annoncé que notre véhicule serait prêt pour 18h20 et nous sommes repartis du garage après 19h. Nous sommes passé avant 18h20 devant la boutique et notre voiture était toujours sur le parking, quand nous sommes repassés à 18h30 elle était sur le pont élévateur. Personne ne nous a prévenu qu'il y avait du retard.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais accueil, mauvais renseignements, erreurs de diagnostic.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Surpris après avoir lu beaucoup d avis négatifs .tout s est très bien passé rapide et professionnel.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon cas : Utile (ou non) de prévoir un achat sur le site : Ma commande confirmée. Mais pour la réception ??? Suite C.T. au centre Feu Vert à propos de ma commande : Réponse " venez vous verrez à l'accueil!) Je plains la jeune fille (qui m'a accueillie très professionnellement) mais "débordée" et qui devait apparemment gérer tout, toute seule, au niveau de l'accueil et apparemment tout le magasin! Concernant ma commande sur internet, il ne restait qu'UN" article, que je pensais réservé! Mais problème :Que se serait-il passer si un client était venu acheter le même produit, avant ma venue dans le magasin, puisqu'il était toujours en rayon?

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Temps indiqué sur le site 1 peu supérieur en réalité.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide efficace respect horaire

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'accueil est parfait - continuez comme ça

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Forfait vibange et clim bidon pas réalisé promo non faite 2h30 d attente déçu 😥

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon travail.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il manquait un mecano, le délai de prise en charge a été plus long que prévu, sinon. pas de souci, équipe sympa.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne organisation un bémol : dommage que les prestations offertes par FeuVert ne sont pas toujours possibles au garage. Sérieux dans les conseils et le travail effectué par les équipes

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation bien réalisée.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Le centre est mal entretenu

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu travaux dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien prix correct par rapport à d'autres garages

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• 4 / 5

  

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  Respect des horaires et travaux correctement effectués.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide, sérieux et bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Prestation et conseils de qualités j’ai vraiment apprécié mon passage dans votre centre ne ne manquerai de revenir vers vous . À bientôt

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation commerciale

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule rendu à l'heure prévue.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ,,,,

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respect du rv , travail sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Véhicule rendu à l’heure prévue. Factures et devis clairs et précis. Prix compétitifs

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation. Le délai d'attente a été respecté. Je recommande le centre Feu Vert à Essey-lès-Nancy.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Batterie ok, cependant il y avait une pub sur internet qui spécifiait que tout achat d'une batterie Feu vert, un bon d'achat de 15€ serait remis en échange de l'ancienne Batterie. Or à la caisse on m'a spécifié que cette offre n'était plus d'actualité. Rentré chez moi j'ai vérifié et cette offre était toujours présente. J'ai par conséquent fait une réclamation sur le site internet de feu Vert qui m'ont répondu que ce magasin était une franchise et qu'ils ont transmis ma réclamation au magasin en question. Depuis je n'ai jamais reçu de réponse de leur part d'où mon mécontentement...

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre facile d’accès. Prestations réalisées en temps et en heure. Tarifs compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  centre vieillissant, vitrine et porte vitrée cassée, intérieur très sombre

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  magasin sale, prix non respecté par rapport au devis. prix de montage des roues hors de prix. Du coup, je suis parti à la concurrence.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Si il y a bien un point sur le quel l'enseigne Feu Vert ne peut être critiquée, c'est bien sa position tarifaire. Je vous invite à comparer les prix sur toutes nos principales prestations. Attelage, amortisseur, freinage, distribution etc... vous constaterez que nous sommes bien souvent 15 à 40% moins chère que l'intégralité de nos concurrents. Si une erreur a été commise entre votre devis et la facture finale, vous êtes éligible à un remboursement, il doit très certainement s'agir d'une erreur. D'autant plus que nous avons comme politique de nous alligner sur toute proposition commerciale qui se trouverait être plus avantageuse que la nôtre. Bien cordialement L'équipe Feu vert

  Réponse de A A

  

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  Non, vous n'êtes pas les moins chers "Feu vert" car j'ai trouver beaucoup mieux ailleurs auprès d'une autre enseigne et avec plus de respect pour le client et surtout des prix de montage pneu divisé par deux.

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Vous semblez nier la pluralité les prestations mentionné pour vous focaliser sur une seule. Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  non l'ensemble des prestations sont moins chers ailleurs. Feu vert est de loi l'exemple en terme de tarifications

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  Le magasin devrait être un peu plus propre et plus lumineux et disposer de siège correct pour les clients qui attendent leurs voitures car celles existantes ne tiennent plus debout.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Travail sérieux et bonne communication..

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  1 semaine pour réparer un pneu !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Grande rapidité de service.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Contente de la réparation

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  satisfaite dans l'ensemble de la prestation

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  ACCUEIL - ECOUTE - VOLONTE D ASSURER LE SERVICE ATTENDU

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Produit de marque, de qualite, a prix competitif. Mr Masson et son equipe sont tres competents et a l ecoute du client, avec bons conseils. Bravo et merci a Feu Vert Essey les Nancy.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Super réactif et des prix super compétitifs.. jusqu'à présent je suis très satisfaite

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Super service et compétences

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  simple, efficace ,rapide

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace merci à toute l équipe

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Rapide, personnel courtois et produit de grande marque à prix attractif

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  jamais déçue, respect des horaires, et facture conforme au devis, pas de surprise

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  rapide

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  trés bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  MAMAN

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  2h30 pour monter des pneus , n aller jamais au feu vert de essey les nancy

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Merci à Florian et Guillaume de vrais pro

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Sérieux et bon marché

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Travaux conformes à ma demande de devis. Voiture rendue dans les délais convenus et propre. Facture détaillée et bien complemente par les contrôles demandés

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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