Avis clients de Feu Vert Essey Les Nancy

Évaluations clients Feu Vert Essey Les Nancy

• 3 / 5

  

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  oui il bien changer le pneu mais la roue de secour il lon pas mis sous la voiture sous la voiture ou doit aller la je suis deçu de vert

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  :) :)

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé le suivi de commandes médiocre. J'ai commandé 2 pneus 4 saisons Continental. J'ai exprès appelé avant pour demander de me prévenir quand ma commande serait prête. On m'a appelé. Donc j'y suis allée. Non seulement elle n'était pas prête mais les pneus n'étaient pas disponibles à Essey. Erreur dans l'ordi. Il fallait aller les chercher à Lunéville. Le monsieur a dit: pour demain ou mercredi. J'ai dit: demain. il a compris mercredi. Mardi toujours pas de pneus. Mercredi je les ai eu. Au total j'y suis allée 3 fois, dont 2 fois pour rien...

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  point fort: délais courts pour rdv et tarifs compétitifs. Points à améliorer: petits pb de mise à jour pour texto de confirmation de rdv ( mauvais e heure) et appel téléphonique pour prévenir ( numéro pas à jour don message non reçu) sensation de pb d'organisation au sein de l'équipe

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié la prise de rendez-vous via le site Internet pour changer mes pneus. Horaire respecté, travail rapide et sérieux.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre de réparation

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• 4 / 5

  

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  Prestation conforme

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  seconde revision de mon vehicule ,moins chere et satisfait.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon choix et surtout rapide pour le retrait, BRAVO !!!

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• 1 / 5

  

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  procède à un entretien non demandé sans en aviser le client, découverte lors de la facturation

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels agréables Rdv respecté

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bon travail mais prise de rendez vous sur interent non assurée

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• 5 / 5

  

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  Parfait , prix et service compétitifs

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais vu un point de vente aussi dégoutant, le ménage n'a pas du être fait depuis plusieurs années, saleté, toile d'araignée, poussières, plafond tous noir, 70% des néons ne fonctionnent pas, bref une vrai machine a refouler le client

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute de ma demande et très arrangeant.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'équipe est très concentrée sur leur travail, mais on sent que chaque collaborateur a peu de temps à accorder à l'écoute du client. Ils sont toujours très pressés.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il m’ont fait changer l’une de mes jante soit disant elle était abîmé c’est bizarre car j’ai récupéré la jante et je l’ai amené dans un autre garage pour avoir leur avis et la jante n’est pas abîmé ils aurai très bien pu remettre un pneu dessus. Feu vert ne me verra plus jamais c’était la première et dernière fois et croyez-moi je ne vais vous recommandé à personne. Pour moi ce sont des voleurs et des profiteur je ne vais pas vous faire de la bonne publicité au contraire !

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et personnel sympathique

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• 4 / 5

  

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  STTE WEB MOYEN

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• 5 / 5

  

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  Une équipe avec qui le dialogue est possible. Des personnes compréhensives, arrangeantes et sympathiques.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide et de qualité au prix conforme au devis fait sur le site. Les remarques faites sur d'autres points à faire sont pertinentes, ne poussent pas à la consommation. Une seule remarque pour le gérant ou la chaine Feu Vert: modernisez votre bâtiment! C'est sombre, viellot, il n'y a pas de place. Et l'image renvoyée est contraire à la qualité du travail fait. Bonne continuation.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  abc

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• 4 / 5

  

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  Le service est bon,cependant il y a un petit problème d’ organisation Comme cafouillage pour retrouver le pneu commandé et prise de rendez vous sur place.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras - accueil agréable, travail efficace et correct. Pas de mauvaises surprises

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super top .équipe formidable.

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• 5 / 5

  

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  délai et prix attractifs

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Rendez vous rapide et respect des dates et des horaires

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Personnel sympa et rendant service

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  bon ,rapide,peut être un peut chère mais très pro.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et qualité des services

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• 4 / 5

  

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  Le travail est fait, le reste est accessoire à mon sens.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité et rapidité

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu, à fuir

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil test fait sur ancienne batterie en 30 minutes je suis reparti avec ma nouvelle batterie service rapide et de qualité .

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et très professionnel

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et bon marché

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel !!!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et serviable sont les maitres mots de ce magasin.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et personnel sympathique

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'étais déjà cliente chez feu vert Épinal. Maintenant resident à Essey-les-Nancy il était normal que je continue mes réparations dans une enseigne que je connais. Bon accueil et rapidité dans la prise en charge de ma voiture. Seul soucis le magasin aurait besoin d'être au moins repeint et un bon coup de ménage est nécessaire. Cela peut freiner l'entrée de clients. Ancienne professeur de vente et de formatrice de client mystère, il est urgent de rafraîchir ce point de vente

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil du personnel, leur appui dans le choix et le montage de la batterie, leur disponibilité

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  presque deux semaine pour une pompe a essence et aucunes nouvelles du garage et un surplus de frais, bref la total.......je n'irais plus jamais dans un feu vert de ma vie.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  PRIX ABORDABLE

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• 5 / 5

  

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  Personnels très qualifier

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro étoile. Se sont des voleurs, il vous facture des prestations et ne les font pas. Il ne protège pas votre voiture à l’intérieur et vous la rende Avec des traces noires partout. Il a fallut passer un coup de lingettes sur le volant et nettoyer les traces de main sur le montant de porte. Aucun sérieux et aucun professionnalisme, ils prennent les gens de haut et quand vous demander un renseignement pour une commande de pièces il répondent clairement ba on verra si j’ai le temps…… c’est une blague ou quoi ???? Une fois mais pas deux . Super la patte de l’expert. Au niveau là il fait l’euthanasier le chat.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prestation ok mais relation Client mauvaise. Devoir se battre pour faire respecter le tarif annoncé sur le devis. Refus de prendre en charge le prix du diagnostic Clim suite aux réparations effectuées alors que c'est écrit très clairement sur le site Feu Vert (méconnaissance ou mauvaise foi du vendeur ?!).

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les deux roues échange, très sales, mauvaise travail , le liquide utilisé est contaminé. pression de roue droite 27 bar gauche 25,5 bar j'ai des vibrations

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai récupéré ma voiture "dégueulasse", il n'y a pas d'autre terme! J'ai un volant blanc qui était devenu presque noir, ils n'ont rien protégé, c'est vraiment un manque de respect.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Sincèrement désolé pour l'insatisfaction causé par cette anomalie qui ne met pas en valeur le travail de distribution effectué sur votre véhicule, des housses sont prévues normalement à cet effet. Si vous le désirez, contactez nous, nous ferons notre possible afin de trouver une solution de tel sorte que vous soyez satisfaite. Merci, l'équipe Feu Vert.

• 2 / 5

  

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  Le vendeur ne semblait pas au courant des prestations proposées sur internet. Je ne suis même pas sur que le produit installé sur ma voiture est le bon.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu d'être obligé de revenir. Manque filtre à air.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et travail fait

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• 3 / 5

  

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  Accueil pas exceptionnel, je ne m'attendais pas à une haie d'honneur mais un petit " bonjour " n'aurait pas été de trop. Prise en charge et restitution du véhicule dans les délais prévus. Pas de protection en papier sur le tapis de sol du coup je suis bon pour un nettoyage de la graisse. Quelques micro rayures au niveau de la poignée de porte conducteur, ça n'est pas dramatique, le véhicule n'est pas neuf (mais quand même).Venu pour une révision, je n'ai pas encore eu le temps de vérifier la qualité du travail effectué.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tranquille, on se balade partout pour chercher ce qu'on veut, conseils parfois pratiques et pas chers, le patron qui passe sans saluer ses clients 🤔 prend et pose des cartons à même le sol..etc

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide,les personnes conseillent honnêtements sans pousser à l achat! Produits pour toutes les bourses!

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Manque de professionnalisme

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'heure, service bien effectué

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas très aimable, aucune explication ni commentaires quand ils nous rendent notre véhicule et si on pose des questions ils répondent à peine

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de RDV rapide, temps d'attente respecté, prix conforme au prix annoncé

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité rapidité amabilité prix

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen seulement car déçu par une erreur sur la dimensions des pneus posés sur mon véhicule en novembre dernier ce qui a nécessité un remplacement suite au contrôle technique. Il est vrai que j'avais commandé les pneus sur le site mais que la dimension proposée n'était par la bonne (55 au lieu de 50) et que j'ai cliqué par défaut sur la proposition. Mais je pense que l'atelier aurait dû vérifier avant la pose car on ne peut mettre que des pneus en 50 mm sur les jantes de 15 pouces de mon véhicule. Mais on m'a proposé une remise donc je suis presque satisfait

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous entretien s est déroulé comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme au devis

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• 2 / 5

  

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  Prix compétitifs MAIS non respect des rendez-vous: rendez vous pris pour un changement de pneus pour 15h la prise en charge de mon véhicule s'est effectuée à 16 H15 soit avec un retard de 75 minutes!!!! pourquoi prendre rendez vous?

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  forfait climatisation, très bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  très bien voiture prête a l'heure, impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Attente de 1h20mn pour un diagnostic clim… Et devis non détaillé.

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  j'ai pris rdv pour 10h pour changer 2 pneus . je demande quand elle sera prete on me dit 11h . je reviens voiture pas prete et j'avais demander pour remplacer les pneus arrive ils me montes a l'avant donc j'ai du atttendre qu'il les inverse. au final je suis aller a 10h et suis reparti a 11h40 juste pour 2 pneus

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  Rien à dire de plus

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  Rdv à 11h pour récupérer ma voiture a 12h00. Résultat : a 12h15 la voiture n'avait même pas bouger et bien sûr ils ont pas pris la peine de me prévenir. Des incompétents. Tous les clients étaient en train de se plaindre

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Excusez nous pour cette expérience dans notre centre qui ne fût pas optimal. Malgré nous, les créneaux disponibles sur le site internet, ne sont pas toujours ceux qui le sont réellement. Ce qui peut engendrer des retards dû au surbooking. Cordialement, l'équipe Feu vert

  Réponse de A A

  

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  Je suis d'accord. Pourtant le mecanien qui a pris ma clé a 11h m'a confirmé le retour de mon véhicule a midi... Encore pire

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  Il est dommage que la qualité des prestations garage ne soient pas au même niveau que l'achat en boutique. Je trouve les tarifs un peu élevés par rapport à la concurrence.

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  Rien a signaler hormis magasin vieillissant.

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  J'ai fais faire la vidange et une révision totale. Nous prenons la route le lendemain pour les vacances. La voiture à 130 km/h sur l autoroute tremble. Comment expliquer une revision avec un contre rendu ras alors qu'il y a un défaut d équilibrage ( ou autre 🤔 je ne suis pas garagiste ) donc gros doute sur les 70 points de contrôle

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, il s'agit d'une liste de points de contrôle visuel, dont le contrôle de l'équilibrage des roues ne fait pas partie. Merci, cordialement, l'équipe Feu vert

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  tout était bien

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  dans l'ensemble bien

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  je recommande aux amis d'aller chez feu vert. Problème de parking

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  Lamentable

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  Pose de plaquettes de frein mais ne sont pas capable de faire le reset inadmissible il pretende que c’est un problème dans le tableau de bord

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  Rdv rapide ras

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  efficacité, bonne qualité des produits, respect des délais et bon accueil

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  Bien

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  Oui

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  BIEN CONSEILLE DOMAGE QU IL N Y AVAIT PAS LA PIECE DEMANDEE

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Produits conformes

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  Efficace et bon marché

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  RAD

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique