Evaluations clients Feu Vert Essey Les Nancy
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accueil très peu chaleureux ..on vous prend vos clefs sans vous demander quoi que se soit et l'on se demande ce qui va se passer .
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Rajoute des prestations payantes sans informer le client. Une fois à la caisse plus de choix de payer et le responsable au cheveux blanc envoi balader! J'ai 3 véhicules que j'emmené régulièrement, c'est terminé! Depuis le covid les prix sont plus cher alors qu'il utilise les mêmes housses pour 3 véhicules sur le parking bravo l'hygiène alors que l'on paie une participation covid en plus!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Très réactif
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Le magasin fait sale, vieux , sombre et pas entretenu... ...un coup de jeune ne serait pas du luxe !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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très bien reçu, et très bien renseigné
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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Demande précise de remplacer les deux pneus avant au témoin par des pneus fournis. Finalement les pneus fournis ont été mis à l'arrière au pretexte que les pneus arrières étaient déformés...Sauf que ceux ci étaient sur la voiture et je n'étais pas génée par le bruit. Je suis donc repartie avec des pneus au témoin à l'avant donc en danger et verbalisable sans même qu'on ne me prévienne de la dangerosité...Lorsque j'ai demandé des explications, on m'a répondu qu'il était plus dangereux de rouler avec des pneus déformés qu'avec des pneus usés au témoin ?????
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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Changement de disque et des plaquettes après 3 passage chez eux je dois encore y retourner car les disques de freins fume des que je freine Je ne les recommande pas du tout
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Très bonne prestation, facilité de rendez-vous et délai d'intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE W. *
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RAS. Service OK !
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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prestation conforme
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Bien. Dommage qu'ils n'avaient pas mon filtre à huile en stock. Il faudra que j'y retourne!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Organiser et rapide, seul petit bémol, des traces de doigts gras à l.intérieur de la voiture. Coup de lingette et ok
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Quand je sélectionne un produit ou une société, j'attends à ce que tout se passe bien. Chez FEU VERT tout a été parfait,
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Rien à dire
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Lors du changement des essuies-glaces il faut attendre qu un garagiste, qui travaille déjà sur un véhicule, puisse se libérer : cette organisation fait perdre du temps au client comme au garagiste.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Achat d'un produit thule par le site feuvert. Réception dans les délais annoncés. Prix de l'article intéressant par rapport aux autres magasins ou autres marketplaces.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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J'avais commandé un porte vélo livrable en magasin. A réception dans le magasin, le colis me semblait déjà ouvert, j'en ai fait part aux vendeurs qui m'ont certifié que non, malgré l'état du colis . Chez moi, je me suis rendue compte que le porte vélo avait été déjà monté à moitié. Le magasin répond difficilement au téléphone, les vendeurs se reportent la faute, disent ne pas comprendre. Un vendeur m'a dit qu'il doit en parler au responsable puis me rappeler après ,cela n'a jamais été fait. On m'a vendu neuf un objet déjà utilisé ( sans prévenir et donc sans remise).Vendeurs incompétents et malhonnêtes.
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Rapide et satisfaite du produit. Personnel sympa.
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Publicité mensongère : pendant mon temps d'attente, j'entends une publicité diffusé à la radio dans le magasin feu vert, promettant moins 30 % sur le deuxième pneu "HANKOOK", justement la marque que j'ai demandé. Pourtant j'ai payé les 2 pneus au prix normal, le vendeur m'a dit que cela n'était pas valable sur la dimension des pneus de ma voiture, or à aucun moment il n'était signalé que la promotion concernait seulement certaines dimensions.Donc publicité mensongère ! Aurai-je une réponse ??
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Parfait, personnel agréable et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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J'ai commandé un vélo électrique sur internet, et surprise quand j'ai voulu le récupérer, alors que je l'avais payé, la batterie avait été vendue la veille. Donc pas dispo....J'ai du annuler une sortie vélo avec un groupe . J'ai demandé une remise et refus immédiat.. Je suis une cliente assidue du Feu Vert de Moncel qui est au top. J'attends un geste commercial de votre part, je dois changer mes pneus prochainement Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Très bien, je suis arrivée sans rendez vous car mon pneu perdait de la pression. J’ai été prise très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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changer 2 pneus av suite à un choc trottoir lors du démontage j'ai voulu m'avancer pour voir avec le mécano si rien n'était abîmé je me suis fait remballé comme un mal propre la personne en question n'a rien à faire dans ce commerce aucune diplomatie impression de mauvaise ambiance dans cette concession
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Rien a dire parfait !! Très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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très accueillant et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Comme toujours depuis 15 ans : rapide, efficace, bons conseils et prix abordables.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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0.ils sont incompetent!! ne pas réussir à faire un équilibrage c’est une faute professionnel. Obligé d’aller chez un concurrent pour que cela soit bien fait une honte pour votre image.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Pas de soucis particulier mais choix limité en général.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Fuyez ! Et vite !
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j'ai commandé un attelage pour mon Nissan Qashqai, cependant en récupérant mon véhicule, j'ai demandé si l'attelage avait été testé, on m'a répondu que oui. Ce week-end je l'ai testé moi même et lorsque vous passez la marche arrière, les radars de recul bip en permanence ce qui indique que le faisceau n'est pas le bon. Que dois-je faire?????
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Très serviable et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Amabilité, disponibilité.Merci!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
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Service et personnels impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Obliger de venir 2 fois car il on pas reçu les pneu sachant que j avais appeller avant pour être sur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Le produit est conforme à mes attentes, le service est bon. J'ai acheté une prise remorque 13 plots a 20€ et j'ai observer le lendemain que chez carter cash la même pièce est a moins de 4. Je suis très dessus la l'énorme différence de prix.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Rapide et efficace tarif abordable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Site internet précis sur la sélection des pneumatiques. Délai d'appro des pneus Michelin respecté. identification du remplacement des plaquettes de frein proposé et accepté lors de l'intervention en atelier. Personnel serviable. franchement du travail de Pros.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Rendez vous rapide, travail rapide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Batterie d origine 80 ampère et j’ai demander de mettre une batterie plus puissante et on m’a dit que la dimension de la batterie plus puissante de 90 ampère était trop grande donc on devait me remettre une batterie de 80 ampère comme celle d origine et surprise arriver chez moi j ouvre le capot et je vois qu’on m’a mit une batterie de 70 ampère c’est inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Révision de mon véhicule faites rapidement RAS
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Plusieurs fois deçu
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *
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Personnel très professionnel. Un peu dommage que les remises internet ne soient pas applicables directement par l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W. *
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Toujours au top et de bon conseil. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Très satisfaite de la réservation sur site , commande prête et retirée le lendemain au magasin !!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Je me suis rendue pour faire la vidange de ma voiture est le technicien a mal fixé le bas de caisse avant. En roulant sur l’autoroute le bas de caisse est tombé une grande frayeur!!!! Pas d’excuses rien j’aurais pu y laisser ma vie et celle de mon fils. Puis deux semaines après j’y retourne suite crevaison le technicien répare la roue et je lui demande gentiment de me gonfler les autres roues il me dit oui alors qu’il n’a rien fait résultat voiture déséquilibrée. Je suis vraiment déçue de feu vert Essey. Service rapide mais qualité zéro pointée!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Personne très aimable. Travail rapide et soigné. Jamais ru aucun soucis. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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une prestation demandée (remplacement des amortisseurs ar ) et une autre imposée Control de la géométrie des roues avant ???? DE 160€ je suis passé à 230€ explication très évasive du chef d'atelier ?????
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Un appel serait le bienvenue quand la voiture est prête. Servir le client au lieu de le faire attendre pour discuter au téléphone de la pluie et du beau temps avec un autre feu vert serait un plus.on entend votre conversation.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Personnel accueillant, à l'écoute du client et un service rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Site internet qui bug et n'envoie pas les sms de création de compte. Sur-facturation de 27€ pour un montage de pneu (alors que la case était cochée lors de la mise en panier)
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Techniciens compétents et professionnels. Ils n’hésitent pas à faire des contrôles supplémentaires et faire des propositions de devis. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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oui merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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A ce prix je ne m'attendais pas un un produit aussi bien. installation en 5 minutes et déjà fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Rendez-vous pris chez Feu vert sur des réparations d'après un devis établi par eux. Arrivée pour déposer ma voiture et assez pressée, je ne comprends pas quand on me demande si j'ai des écrous antivol, d'autant que personne ne m'a prévenue qu'il fallait le vérifier avant le rendez-vous. L'équipe n'a pas l'air de trouver ça très important donc je laisse ma voiture et pars au travail. A peine arrivée, coup de téléphone : il y a bien des écrous anti-vol et ils ne trouvent pas l'outil pour les retirer, ils me disent qu'il n'y a rien dans le coffre. Sans m'expliquer ce que ça implique (car les clients de feu vert doivent s'y connaître apparemment, d'où l'intérêt de faire appel à des "pros"...), ils insistent pour les faire "sauter", ce que je finis par accepter. Sauf que personne ne m'a prévenue que ça allait m'être facturé en plus !! En récupérant la voiture et m'étant renseignée entre temps j'ai trouvé l'outil pour les écrous dans un sachet dans mon coffre... Donc non seulement il me manque les écrous antivol sur 2 roues mais en plus j'ai dû payer pour leur incompétence. Comment est-on censés leur faire confiance après ce genre d'expérience ? Sont-ils mauvais ou malhonnêtes ? A part ça ils étaient incapables de me donner une heure pour récupérer la voiture, pratique en période de couvre-feu.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Attention à la proprete
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Parfait, bon accueil, personnel aimable, le ptit hic j'ai recupere la remorque et par la suite je me suis aperçu qu'io y avait quelques bosses..je suppose qu'il s'agissait du modele d'exposition'
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O. *
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Bonjour très déçu j’ai commandé le 25/01/2021 4 pneus neige Michelin alpin 6 , reçu le 23/02/2021 après les chutes de neige 😡
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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J’avais choisi le prix le plus élevé pour l’achat et la pose de plaquettes de frein avant. Ce choix reposait principalement sur la marque Bosch. Il s’avère qu’il n’y avait plus de plaquettes de frein de cette marque. Ils ont décidé de mettre des plaquettes Nk. Sans me demander mon avis. Hors à mon arrivée, il m’a été demandé mon numéro de portable. De plus quand j’ai osé faire part de mon mécontentement, il m’a été proposé de démonter les plaquettes et de remonter les anciennes. Il me semble que cette réaction n’est pas du tout commerciale. Si j’avais voulu une sous marque j’aurai pris le premier prix. Mais là je n’ai pas eu le choix.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *
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Très bien, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Le service atelier pas de problème RAS c'est sérieux, cependant le programme fidélité avec la carte client Feu vert ne sert strictement à rien car les points cumulés sont remis à 0 chaque année : comment voulez-vous fidéliser les clients avec cette mesure de non fidélisation ? !!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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il mon changer les 2 ampoules alors que une des 2 fonctionnais et quand il mon changer c fameuse ampoules plus rien ne marche la reponce a etais ho bah vous avais surement un cable qui et couper aller c votre garage renault mdr
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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rdv pris pour changement pneus: rdv fixé 1 semaine à l'avance afin que pneus soient disponibles. Temps estimé sur site: 55 mn (vidange + pneus). J'arrive à 9h: on me dit que finalement je récupérerai ma voiture que à midi, soit 3h plus tard ! Quand je récupère finalement mon véhicule (après m'être "promené" durant 3h autour du magasin), on me facture 5€ en caisse alors que j'avais tout réglé par internet. Explication: y avait pas référence des pneus commandés donc on m'a posé autre chose!!??
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Prestations faite avec soin délais impartis respecté très bon accueil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Problème de panne. Changer la batterie n'a pas résolu le problème. Finalement, grâce à mon ami qui est qualifié et qui a pensé au filtre à gasoil à changer, jai évité le changement de la vanne egr, qui aurait été très onéreux. La batterie posée est à moitié déchargée...
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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trés compétant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE W. *
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Réparations toujours bien effectuées et prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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Bon accueil, service rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Très bon centre, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Pas très accueillant au comptoir pneus. Le rendez vous pris par internet n'avait pas été pris en compte par le personnel d'Essey
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Une semaine que j avais commandé sur le site une commande soit disant disponible dans les 2 heures...le mercredi 3 ne voyant pas bouger ma commande et n ayant aucun mail je téléphone..un monsieur désagréable me dit que sa collègue termine ce qu elle fait et me rappelle ..sans nouvelles je rappelle 1heure 30 après ..même monsieur qui agacé me presente auprès de sa collègue comme étant "encore la dame"..gonflé et mal poli celui là! De plus il serait bon de rappeler que quand un client rentre dans un magasin, on est pas dans une épicerie...le premier mot est"bonjour" et non pas madame?"en hochant un coup la tête et levant le menton..j aurai du me fier aux avis sur internet et commander finalement sur Amazon..moinscher et plus rapide..et surtout moins énervant..je voulais juste en cette période encourager les services et commerces autour de chez moi. Sa collègue elle même n ayant pas eu le message m encourageait à vous le signaler..et bien voilà c'est fait!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Très satisfait et rapide...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Personnel est à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Très bon suivi pour l entretien m’auscultas serait mieux de prévenir qu il faut vérifier le niveau de liquide de refroidissement après changement pompe à eau.ça éviterait les déconvenues lors du passage au contrôle technique
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Feu vert m'a fait une prestation sans m'annoncer le prix et l'accueil et le service ne sont pas chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Horaires respecté. Personne a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Une promo internet non respectée par feu vert essey les Nancy une huile constructeur 5w40 non respectée du 5w30 car pas de 5w40 chez feu vert un responsable pas commercial une catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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trés satisfaite deja de la prise de rdv par internet , qui fut tres rapide,et ma pretation faite en temps et en heures comme prevu, et quelque conseille pour ma prochaine visite, parfait, je suis vraiment contente.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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mr un peu sec mais madame en caisse tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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Pas de confirmation ni de délai de mise à disponibilité. Le site n’est pas très performant sur ce point. Il a fallu un coup de téléphone pour être rassuré. Sinon équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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