Avis clients de Feu Vert Fitz James

Évaluations clients Feu Vert Fitz James

• 5 / 5

  

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  Vendeurs disponibles et à l'écoute

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de professionnalisme, pas d'appel pour signaler un problème sur la voiture , je ne recommande absolument pas

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait !!

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bons conseils

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon garage .

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  malgré un probléme de pieces detachées j'ai eu mes freins réparés sur un véhicule de 13 ans

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur un demande de sur quoi vous vous basez pour dire qu'il faut vérifier la géométrie de l'axe avant, la seule réponse à été : ça va coûter extra

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que je sois obligé de faire 80 km pour acheter une remorque ou il et dit que l on peut la récupérer 2 h après . Bien entendu mon produit était disponible dans les centre feu vert autour de moi mais le délais des 2 h passe à huit ou 15 jrs mdr pour des professionnels habitant maisons alfort je me retrouve à 80 km de chez pour avoir une remorque. J en avais vraiment besoin . Pour faire ce trajet

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop long et trop d'attente à l'accueil atelier !

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Neant

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité /prix

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lorsqu'on prend rendez-vous l'heure n'est jamais respecté on demande un devis il faut attendre 3 jours les clients qui se déplace passe après le téléphone

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client chez vous pour mes deux véhicules depuis plusieurs années et je trouve le service satisfaisant

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est formidable, accueillante souriante donne de très bons conseils, j'y vais en totale confiance. Je suis une cliente fidèle depuis des années et jamais je n'ai été déçue.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  magasin malhonnête pousse a la consommation pas de réparation et entretien chez eux j ai changé de garage et plus de feu vert très déçu facture de 650 euros pour une clim de 3008 qui na jamais fait de froid . Réparation exécutée chez Peugeot sans problème De ce jour pas passage chez feu vert Fitz James

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Chaque fois que ji vais je vien juste pour une réparation et a chaque fois il me trouve toujours autre chose a faire

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai amené 4 pneus à remplacer, le travail a été exécuté proprement.

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et accueil chaleureux. Merci

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon boulot

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Centre auto de proximité pratique

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incompétent manque de sérieux. Diagnostic tout est mis ok a tort alors que défauts d eclairage signale. Nouveau rdv pris pour autres petits travaux .changements d ampoules factures et toujours non faits. Par chance visite du contrôle technique annule suite à vérification personnelle sinon c etait contrevisite. Et sans oublier qu on m invite a aller chez mon constructeur pour remise à jour de l ordinateur de bord qui ne fonctionne pas .c une blague je lai réinitialisé en 3 minutes ..bref on se fiche du monde .sans oublier on vous appelle à 18h20 pour venir récupérer la voiture .fermeture a 18h30 alors que vous habitez à 25 minutes de route cherchez l erreur et bien sur on vous rappelle alors que vous êtes sur la route. Je ne reviendrais pas avec aucun de mes véhicules

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a des gens qui ne devraient même pas avoir le droit de décrocher au téléphone ou de s’adresser aux clients chez eux. La relation client = zéro pointé Merci pour le contrôle complet du véhicule ou tout fonctionne correctement d’après eux alors que ça fais 1 semaine que mes feux sont défaillant.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Par contre si vous les écoutez la facture grimpe très vite

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  une révision , vidange avec changement des filtres et je n ai pas fait 1 km à la sortie du garage car bruit anormal et voyant rouge allumé avec message arret absolu , risque de casse moteur . toute l huile à gicler sous le moteur sur la tole , filtre à huile mal monté . Lamentable car si c est un apprenti qui l a monté , le travail n a pas été vérifié ; Manque de sérieux du probablement à la précipitation . j espère qu il n y aura pas d incidence sur le moteur . Heureusement que j étais sur le parking et que j ai donc pu assisté au constat de l énorme faute professionnelle et donné moi des directives pour faire nettoyer et réparer les dommages . Feu vert s en sort à bon compte car un conducteur sans compétences de mécanique aurait surement cassé le moteur

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, je suis vraiment désolé du désagrément que vous avez subi lors de la prestation et je comprends votre insatisfaction. Cependant, sachez que le travail avait bien été contrôlé et qu'un technicien avait bien vérifié le serrage du filtre à l'huile. Le problème venait du joint torique du couvercle du boitier filtre à huile défectueux. Même si un technicien confirmé avait effectué le travail, le résultat aurait été identique. Nous restons à votre écoute, Toute l'équipe de Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Si je n avais pas suivi l intervention de l extérieur le nettoyage du dessous moteur et le changement de la tole de protection imbibé d huile n aurait pas été changé . Bref vous vous en sortez à bon compte car je n aurai pas été loin sans avoir fait demi tour à cause d un petit bruit anormal qui s est amplifié sur votre parking avec le voyant rouge qui s est allumé indiquant risque de casse moteur . Au vu de toute l huile qui a coulé et les traces sur le parking , ca coulait déjà en sortant de l atelier .L incident est clos mais j en attendais plus commercialement

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• 5 / 5

  

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  Nickel ! rapide et efficace

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l'équipe du centre auto Feu Vert vous remercie ! Bonne journée ;)

• 5 / 5

  

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  Moi je fais toutes mes révisions chez eux..et j'aimais de problème

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils m'ont dépanné suite à une crevaison, avec gentillesse.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l'équipe Feu Vert vous remercie ! Excellente journée ;)

• 4 / 5

  

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  ras ras

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tranquille

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée en ligne et récupérer dans les 2 heures comme prévu ( appel du centre lorsque la commande était prête ) . Donc Ras . De plus l'accueil et la présentation du centre est bien plus agréable que celui de St Maximin .

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai changé mes amortisseurs une semaine avant mon contrôle technique chez Feu vert. Au contrôle technique on m'expose que les amortisseurs ont été mal posés et qu'il y a un risque d'usure prématurée. Est-ce une erreur ou une technique de vente ? Affaire à suivre pour voir si Feu vert acceptera de regarder tout cela et faire les modifications GRATUITEMENT le cas échéant...

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les problème rencontrés lors de votre prestation. Lors de notre appel téléphonique, nous vous avons confirmé la gratuité des réparations lors d'une garantie. Nous attendons votre passage dans nos locaux afin d'expertiser votre véhicule. Bien cordialement, Toute l'équipe du centre Feu-Vert.

• 4 / 5

  

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  Arrivée dans ce centre suite à un pneu détruit à cause de déchets sur la chaussée après 800 km de trajet à 30 km de mon domicile Bon bonne prise en charge des réparations dans un délai raisonnable Contre prix un peu cher des pneumatiques pour un train AV

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant , très professionnel , et compétitif

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels souriant et sympathique.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnels rapport qualité prix abordable.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Centre facile d'accès bien situé sur la zone, relativement proche du domicile. Choix de produits satisfaisant et disponibles dans la majorité des cas. Les renseignements et conseils du personnel sont claires et les bienvenus en cas de doutes .

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel est froid

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Marc, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses si vous avez eu cette impression d'un mauvais accueil. Nous ferons notre possible lors de votre prochain passage pour vous prouver que cela n'est pas représentatif de la qualité de notre service. Bien cordialement, Toute l'équipe de centre de Fitz-James

• 5 / 5

  

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  Accueillant et professionnel

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestations correct mais vente additionnel tenté sur des éléments récemment changer et neuf, expertise non sérieuse du véhicule, dommage

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr TAULLEE, la prestation supplémentaire concerne le décalaminage et nettoyage du circuit injection qui correspond à l'entretien de votre véhicule pour ces 155000kms. Le devis est juste une préconisation afin d'éviter des soucis par la suite avec des pièces onéreuses. Bien cordialement toute l'équipe Feu-Vert de Fitz-James.

• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réactif à l'écoute, de bon conseil, pro et sympa

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai pris rdv dans ce feu vert suite à un souci avec celui de St Maximin , finalement meilleur accueil téléphonique et prise de rdv plus rapide . Distribution réalisée dans les temps .

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil de l'équipe sauf peut-être le responsable qui au premier abord paraît un peu froid et distant lors du devis mais qui après avoir eu la commande est plus détendu. Sinon rien à rien à dire sur la prestation.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et rapidité du rdv Bon accueil et prix des prestations satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes acceuil,

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• 4 / 5

  

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  sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bon accueil chaleureux et professionnel. j'ai très bien été conseillé par la demoiselle (autant sur les conseils comme en caisse).

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Travail correct mais pas complet. On vous fait un précontrôle, des pièces sont à changer et on vous met un devis dont on ne vous parle même pas. Service commercial un peu limite... Dans les ateliers, les mécaniciens sont sans masque alors qu'on vous exhorte de respecter le protocole à la lettre. Pourtant sur la facture on paie des protections Covid... !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Accueil super. Intervention rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Tout parfait bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Très gentil

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• 4 / 5

  

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  Très accueillant, très professionnel, à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande ce garage

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• 5 / 5

  

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  La vendeuse à l'accueil est vraiment super sympa et très chaleureuse

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro et rapide.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien et satisfaite.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Juste un point négatif , j ai fait changer les 4 pneus et le voyant vérifier pressiion du pneu arrière gauche s affichait sur l 'écran , j 'étais déjà en route et juste au niveau horaire je n 'ai pu revenir

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Parfait accueil et conseil

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Serieux

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Accueil froid. Tarifs des pièces élevé.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Je viens pour un changement de pneus suite à une creuvaison, le personnel me change alors mes deux pneus avant mais refusent de remettre la roue de secours sous la voiture (emplacement initiale), et la mette dans le coffre, de plus je m’aperçois que les boulons qui ont été remit ne sont pas les bons. Très déçue et énervée de payer pour un service qui est finalement bâclé.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr FERNANDES, je comprends mais pour des raisons sanitaires liées à la COVID-19 et jusqu'à nouvel ordre, nous n'avons plus le droit de mettre en place les roues de secours selon le protocole instauré par la franchise. Je vous propose de repasser en vue de vous faire plaisir exceptionnellement. Bien cordialement toute l'équipe du centre de Fitz-James.

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  Pas très commerçant

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr GANAY, je ne comprends pas que nous ne sommes "pas commerçants", de plus visiblement sur votre historique notre dernière intervention sur votre véhicule date d'octobre 2020. N'hésitez pas à revenir vers nous (téléphone au 03.44.78.06.98) pour en parler et comprendre votre commentaire. Bien cordialement l'équipe Feu-Vert de Fitz-James.

  Réponse de A A

  

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  C était pour l achat d une batterie et j ai trouvé que le conseil n avait pas été à la mesure de ce que l on peut attendre , mais mettons cela sous la pression des gestes face au covid

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  Rien à redire très pro

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Tres Bien station très pratique et ils ont du E85 parfait

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, bonne prestation des mécaniciens

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Commander par internet mon achat n’était pas du tout près. Il a fallut attendre 30mn. Alors que sur site elle devait être préparée avant mon arrivée

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre commande était prête, mais nous n'avions votre carte grise pour faire la plaque minéralogique. De plus, vous nous avez demandé lors de votre venue de rajouter une roue jockey que nous vous avons monté gratuitement. Nous sommes désolés, car nous aurions dû mieux vous expliquer les raisons de l'attente. Votre notation nous surprend et nous espérons que ces éléments vous auront rassuré. Bien cordialement, Toute l'équipe Feu-Vert de Fitz-James

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Petite précision, lors de mon achat, la roue jockey et la bâche faisaient partie du lot. Donc vous saviez très bien qu’il fallait la « monter ». Ceux-ci dit, je ne vous est jamais demandé de la monter… Pour monter une roue jockey et faire une plaque d’immatriculation, il faut 30 mn????? Woaw! Une simple excuse en disant que l’attente était de votre faute aurait suffit. Alors évitez de chercher des excuses… Cordialement Léah LAMI

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  Très mauvais

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Une commande de pneu ultra rapide Un rdv réactif et adapté à mon planning Des mécanos super sympa et pro. Fébrile au remplacement de mes pneus en 20 pouces de x5 en monte très particulière, j en ressort satisfait a tous points de vue .

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix et personnel agréable

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Pratique

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  .....

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Bonne prestation Professionnel

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Qualité du travail ,prix correct

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Très bonne accueil et très bon conseilleur

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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