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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Claye Souilly est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la clarté des explications. Les clients signalent une bonne rapidité de service et des prix raisonnables, renforçant la confiance dans le travail réalisé. De plus, la proximité de l’établissement est un atout pour les clients.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétrès mauvaise surprise quant on m'a annoncé le prix de ma vidange.. je n'ai jamais payé aussi chers ailleurs et ne reviendrais plus chez feu vert
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonsoir Madame, Je suis désolé que votre expérience dans notre centre ait put être négative à cause du tarif de la révision. Cependant, toutes nos prestations sont réalisées après indication du tarif à nos clients et nous ne réalisons en aucuns cas des prestations non souhaitées. Je reste a votre entière disposition en espérant tout de même vous revoir dans notre atelier. Cordialement, Aymeric
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiésuper
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès positif sur l'ensemble des points
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéContrôle de clim 29,9 € avec une proposition de bilan intéressant mais un résultat très décevant : il y a une fuite. L'établissement n'a pas de traceur. Le fuite n'est même pas localisée : tuyau basse pression ou compresseur. Seul un brouillard diffus a été observé. J'ai perdu mon temps et 30 €. Personnel vraiment agréable, mais ça ne suffit pas. Avant, j'aurai recommandé, mais voilà deux grosses déceptions (le coup d'avant c'était une vidange avec de l'huile partout, accès garage taché, j'ai du revenir)
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour Monsieur, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Le Directeur
Réponse de A. A.
Réponse sans lien avec les anomalies évoquées, sans aucune perspective d'amélioration (contrôle du travail effectué, matériel en adéquation avec la prestation annoncée). Dommage
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonsoir, je me permet de revenir vers vous concernant ce soucis que vous avez rencontré durant votre passage chez nous. Concernant la recherche établie nous vous avons fourni un diagnostique exact bien qu'il ne vous convienne pas, il s'agissait bien d'une fuite au niveau du tuyau de la basse pression sous réserve d'une fuite au compresseur. Ne pouvant pas être plus précis car dans l’impossibilité d'aller plus loin dans la recherche vu l'ampleur de la fuite constatée, je vous cite : /"Seul un brouillard diffus a été observé./". Quant à la deuxième prestation mentionnée, je vous prie de bien vouloir accepter de nouveau toutes nos excuses. Dans l'attente de pouvoir échanger de nouveau avec vous dans notre centre. Cordialement Aymeric.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTres compétant et très professionnel
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire et les compliments associés. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAurait pu me prévenir par téléphone ou SMS de la fin des réparations, j'ai trop attendu. A part ça tout vas bien pour l'instant pour mon véhicule. Accueil sympathique, aimable.
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du responsable et de son équipe .... Prise en charge et restitution dans les temps ( même avant l’heure ) professionnalisme et gentillesse. J’emmène à chaque fois mes 2 véhicules chez eux ...
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! Le Directeur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil par l'agent d'accueil mais certaine personne de l'atelier ne mette pas correctement leur masque sur la bouche quand ils s'adressent aux clients. le hall d'accueil est trop petit pour maintenir les distanciations sociales de 2 mètres entre chaque client (max 2 clients à l'intérieur). Lieu qui ne permet pas de se mettre à l'abri de la pluie si obligé d'attendre son tour à l'extérieur. Lieu non climatisé à l'intérieur et étouffant par la chaleur qui y règne. Pas de gel hydroalcolique a l'entrée. Clef de voiture remis sans nettoyage préalable avec désinfection. Dommage en temps de Covid19. Le parking n'est pas pratique pour y garer plusieurs voiture.
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour Madame, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Un rappel sera fait auprès de nos équipes pour le respect des gestes barrières. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Aymeric.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPas mal pour une révision
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéProduit marqué disponible sur le net, une fois sur place la réponse est Non !!!
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide et prestation conforme
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci pour votre témoignage encourageant. Nous essayons de répondre au mieux aux attentes de nos clients ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéL'équipe est adorable, l'accueil toujours bon merci les gars !
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonsoir, Merci de prendre le temps de nous faire remonter votre satisfaction. Nous serons toujours à votre écoute et chercherons à atteindre la perfection lors de votre prochain passage pour les 5 étoiles. Encore un grand merci de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne journée, #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, prix raisonnable
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et respect des réparations
Réponse de FEU VERT SERVICES CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de Centre #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéBONSOIR , NOUS AVONS TOUJOURS ÉTÉS SATISFAITS DES PRESTATIONS RÉALISÉES SUR NOS VOITURES PAR LES TECHNICIENS DE FEU VERT DE CLAYE- SOUILLY.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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