Avis clients de Feu Vert Services Toulouse Labege

Évaluations clients Feu Vert Services Toulouse Labege

• 5 / 5

  

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  Bueno

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Garanties et prestations qui ont été facturées mais qui n'ont pas été proposées et qui n'ont donc pas eu notre accord

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil compétence

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation pour pose d'attelage impeccable

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétant et aimable

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien a tous les niveaux. Victime de leur succé... des sièges pour patienter seraient les bienvenus :-)

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, agréables et raisonnable dans les prix

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très sympathique et efficace avec le service. Je le recommande fortement!

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'accueil très serviable mais souci sur les delais de restitution du véhicule : j'ai attendu presque une heure par rapport à l'horaire de restitution initial, j'ai dû revenir un autre jour pour qu'ils finissent le réglage de la voiture et un élément de la carrosserie du coffre a été endommagé lors de l'intervention.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation bien réalisée

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et direct mais dépassement de 30 min sur 2h prévue alors qu'il n'y a eu aucune surprise lors de la révision

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, professionnel et courtois. Et en plus, moins cher !

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .............. ......

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, très bon accueil, merci.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable. Prestations nickel. Un peu de retard pour récupérer le véhicule mais il y avait beaucoup de monde

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule laisse pour vidange et changement des filtres (air gasoil et huile) Voiture récupérée, il y a une vibration entre 1500 et 2000 tr/min, il manque un boulon de fixation sur le protège moteur, quid du reste des travaux effectués… Quel manque de sérieux !

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonne mprise en charge du travail à faire par le responsable , même si temps d'attente beaucoup plus long car il a fallut changer une pièce avec le fournisseur.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, rien à redire.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du devis et du delai malgré une prise de rdv tardive au mois d’août

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Economique, rapide, flexible.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  service correct assez bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  70 points de contrôle et vous ne m avez pas signalé qu un feu de toute ne fonctionnait et que mes essuies glaces étaient défectueux.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat de pneus et montage réalisé par Feu Vert sans problème. Pneus qui ont parcouru plus de 1000km en 10 jours sur des routes plutôt humides ; c'était donc nécessaires de les remplacer ainsi que des essuie-glaces :)

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et personnel à l’écoute Je recommande

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Feu de croisement HS et non mentionné lors de la remise du véhicule (Coché OK dans le compte rendu)

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après être venu pour une vidange, la ventilation ne fonctionnait plus. La personne n'avait pas fixé le cache sous le moteur et il venait frotter sur la ventilation du radiateur... Merci à l'équipe de mercredi m'avoir aidé à bien fixer le cache.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfaits !

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J ai réservé en ligne pour des pneus et le jour j les pneus n étaient plus en stock ,du coup pneu plus chère et au montage on m à rayer la jantes .assez déçu tu travailles réaliser je comprends pas qu on abîme les jantes encore au montage .

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras juste attente longue au téléphone

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  consciencieux pro

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très content pour le moment

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moins intéressant que par le passé.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top service

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RDV à 10H ou je pose ma voiture pour 1 H maximum pour un changement de plaquette de freins arrière. A 11H10 la voiture n'est toujours pas faite. Voiture récupérée à 11H40... Heureusement l'accueil était bon.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile, efficace, bon rapport qualité / prix

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à feu vert services.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture prise en charge très rapidement, excellent accueil. Malgré un double dysfonctionnement (humain et technique) reconnu par le directeur, ayant engendré une erreur de diagnostic d'équilibrage et un retour obligatoire dans le réseau, le problème a été traité à Saint Gaudens et à Labège de manière très saine et efficace. Je remercie les deux équipes pour leur professionnalisme.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Prestation très satisfaisante.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, travaux et délais conformes à l'attendu . Je recommanderai sans hésiter.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace rapide aimable

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Disponible rapidement

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top,merci beaucoup

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service comme d'habitude.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, merci

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien!

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service de qualité, personnel agréable.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation dans l'ensemble. efficacité et expertise.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retard pas possible , je suis arrivé avec le plein de gazoil et je suis reparti avec le quart , huile partout sur le moteur et odeur de gazoil j'étais obligé de la relaver

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et bon acceuil

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème pour déposer les clés le matin car un service ou et pas l'autre il faudrait un service centralisé entre les deux centres pour la dépose des clés.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonsoir, Effectivement, nous avons rencontré un problème lors de la dépose de vos clés, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce dérangement. Sachez que nous travaillons sur la problématique afin de vous satisfaire pour le mieux. En espèrent, malgré le loupé, vous revoir dans votre centre auto Feu Vert Services lors de votre prochain achat. Cordialement. Le chef de centre

  Réponse de A A

  

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  L'idée de mon message c'est d'améliorer car en tant que client difficile de voir un centre fermé et à deux mètres celui qui est ouvert. Surtout qu'en réservant par internet quand on est pas habitué c'est pas intuitif ces deux centres avec des horaires différents.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonsoir, Merci pour votre retour d’expérience, votre satisfaction client est notre priorité. A très bientôt dans votre centre auto Feu Vert Services Labege. Cordialement, L'équipe Feu Vert Services

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, pas d'attente.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Très bonne journée, L'équipe Feu Vert Services Labège

• 4 / 5

  

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  Très bien . Aimable et efficace. Personnel à l’écoute. Un peu cher sur quelques prestations. Neanmoins je recommande.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonsoir, Merci pour cette belle note et votre recommandation. Sachez que nous nous alignons systématiquement au devis de la concurrence. Nous prendrons le temps la prochaine fois sur les tarifs afin d'être irréprochable et gagner l'étoile manquante. À bientôt dans votre centre auto Feu Vert Services Labege ! Le chef de centre

• 4 / 5

  

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  pour le même devis que l'entretien précédent je n'ai pas eu une prestation identique.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Responsable d’agence très sérieux. Bon suivi

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge à l’heure prévu

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide. Rien a redire sur le travail et prix raisonnables. Merci à vous !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon prestations, sympa et réactif. Horaires respectées.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, très bon équipe, excellent responsable de centre.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années que je vais a feu vert toujours tres professionnel

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle enseigne et à pratique car située dans une zone commerciale

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux.

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• 2 / 5

  

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  Juste un problème d’importance : le prix de 177€ annoncé pour une batterie incluée 2 prestations dont je me serais passé dont 1 invérifiable (29€ pour un contrôle électronique) et la main d’œuvre (si j’avais su que ce n’était pas inclu dans le prix, je l’aurai changé moi même pour économiser 25€). Conclusion : le tarif de la batterie était en réalité compétitif (120€) mais le détail des prestations n’a pas été faite et j’aurai préféré économiser les 57€ plutôt que de les donner à feu vert.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Très déçu de la prestation du 24 avril 2021,avec en plus une panne suite à une pseudo réparation.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  compétent, facilité de paiement avec la carte

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Rien à dire au niveau de l'accueil et du conseil avant réparation. Par contre, le changement de pneus a été effectuée à la "va-vite" : écrous anti-vols mal rangés et boîte non refermée, tapis de coffre mal remis, cric non remis en place, graisse non essuyée...

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience, malgré un un retour négatif dont nous sommes désolés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette maladresse. Nous serons au rendez-vous sur la qualité de prestation lors de votre prochain passage ! Cordialement, L'équipe Feu Vert

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  Bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Parfait sympathique et à l'heure

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Un grand professionnalisme et heure de fin de travaux respecter je recommande

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Rapide, professionnel et efficace

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je tenais à vous remercier pour votre retour d'expérience, car notre priorité est votre satisfaction !!! En espérant vous revoir bientôt pour votre prochain achat dans votre centre auto Feu Vert Services Labege. Cordialement, Le directeur du centre Feu Vert Services Labege

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  Nickel, pas cher et à l'heure

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Intervention plus rapide et moins chère que prévue! :)

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre retour d'expérience, car notre priorité est votre satisfaction !!! En espérant vous revoir bientôt pour votre prochain achat dans votre centre auto Feu Vert Services Labege. Cordialement, Le directeur du centre Feu Vert Services Labege

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  Très bon accueil et un travail très professionnel.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je tenais à vous remercier pour votre retour d'expérience car notre priorité et votre satisfaction !!! En espérant vous revoir bientôt pour votre prochain achat dans votre centre auto Feu Vert Services Labege. Cordialement, Le directeur du centre Feu Vert Services Labege

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  2 choses négatives: je n’avais pas demandé la garantie pneus, ni le forfait géométrie factures 82,80€. On devait me prévenir vers 12h30 que la voiture serait prête Ça n’a pas été fait j’ai attendu 14 h pour m’y rendre de ma propre initiative

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Selon votre retour, vous constatez un problème sur votre facturation. Nous en sommes désolés, car avant chaque commande, nos devis sont expliqués et détaillés, il y a apparemment eu un problème de compréhension entre nos deux parties. Ensuite, nos clients sont avertis automatiquement à chaque fin de prestation via sms, nous avons rencontré une erreur informatique et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène et l'attente occasionnées. Afin de regagner votre confiance, nous vous invitons à vous rapprocher de votre centre Feu Vert Service pour y trouver un geste commercial. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Feu Vert :)

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  Je vous en remercie. Il y a également une erreur assez grave sur le kilométrage que vous indiquez dans la facture et qui fait foi pour la vente ou en cas de vol: ce n’est pas 152000 kilomètres mais 32000!!

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  Bonjour Monsieur G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert de Toulouse

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  4 pneu pour SUV changés avec jantes laissées extrêmement sales (produit de montage)

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre retour, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous tenions à nous excuser et nous vous garantissons que lors de votre prochain passage dans notre centre auto, nous ferons preuve d'une prise en charge et d'une qualité irréprochable. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

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