Evaluations clients Feu Vert Services Lieusaint
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Super ! Arrangeant, rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Intervention rapide - Accueil professionnel.
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PERSONNEL AU TOP
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Merci
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Bon
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Vraiment très sympa. Disponible. De bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Accueil et sens du service impeccable. Prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Parfait. Excellent accueil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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bien placé personnel serviable disponible aimable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Efficace rien a dire RSA
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Je viens de m apercevoir que mon règlement est passé ne 3 fois avec frais sans que j en ai été informée.... pourquoi ne pas le dire au client. Je suis dubitative sur votre établissement et ne sais quoi en penser et vous qu en auriez vous pensé ?
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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rapide efficace et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Bien mais en plus c'était au Feu Vert Services qui s'est occupé de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Prise en charge rapide et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Bonne prise en charge et très bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Le personnel de ce feu vert est super, je viens peu souvent mais les 3 der jetés fois sur les 3 dernières années ce sont toujours bien passées avec des personnes souriantes et professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Personnel attentif. Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Super acceuil, continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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efficace
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Très professionnelle, et sympathique. Avis et conseil éclairé
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Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Très bon Acceuil, courtois et avenant, travail rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S. *
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tout est parfait, seul le kilométrage inscrit sur la facture soit 94637km ne correspond pas au kilométrage réel inscrit au compteur qui devrait être de 20116km. C'est génant.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Accueil très sympathique bonne organisation pour le retrait de la marchandise pendant le confinement.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK S. *
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Très aimable et un travail bien fait avec des renseignement supplémentaire pour l’entretient de la voiture merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K. *
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Respect des geste barrières, accueil sympathique et prestations et conseil correcte.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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l'accueil et la remise de mon produit, avec tous les gestes barrières. Produit de qualité ! C'est parfait. Je remercie l'équipe de leur dévouement en cette période très instable. Portez-vous bien !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Avec les conditions particulières des mesures barrières... RAS !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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aimable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER I. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Prestation réalisée avec sérieux et professionnalisme. Relationnel à la écoute du client. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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magasin serieux travaux bien realises
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Rendez-vous rapide et tarif intéressant
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Bien
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Carré
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
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Professionnel efficace sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Parfait niveau prestation et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Bon diagnostic, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Bon accueil, service rapide et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Facilité de parking travail correct
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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ras
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rapidité pour obtenir le RV. Respect du temps annoncé. Explications sur les résultats de la géométrie
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Très bien, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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accessible bonne prestations amabilites
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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"tres bon accueil de la part des 2 responsables du centre .la seule critique que je formulerais concerne le manque de main d'oeuvre en atelier qui oblige les 2 responsables du centre à etre ""au four et au moulin"" et à effectuer 50% des interventions ce qui nuit ,bien sur, au reste de l'activité(comme l'accueil)qui reste cependant tres satisfaisante."
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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je suis très satisfait de ce service ce n'est pas comme au centre auto on voit que l'on a a faire a des vrais professionnels d'ailleurs je prévoit une autre intervention sur mon véhicule en débuts d'année je referai appel a ce service et je le recommanderai le cas échéant
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Rapide et efficace ! PS : vous demandez dans votre questionnaire si le client à consulté le site internet de feuvert, et même si la réponse est "non" vous exigez de répondre aux sous-questions associées... Je ne trouve pas cela très logique mais ce n'est pas mon travail. Mes réponses à ces questions sont donc entièrement fausses. A vous de voir si vous en tiendrez compte ou non et si vous comptez modifier votre formulaire de satisfaction ou non.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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"Efficace, courtois, ponctuel. Merci."
Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *
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J'ai un grief important contre feu vert, et cependant je continue d'y aller, ma clim est tombée en panne après sa révision et encore à l'atelier et ils n'ont rien fait pour la réparer J'ai perdu 300€ en la revendant pour indemniser la réparation par mon acheteur,,
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Organisation déplorable Suggestion de réparation , commande de pièces, à l'arrivée annoncé inutile ! Horaire d'ouverture modifié : pas prévenu Réservation pour prise en charge controle technique, finalement la journée complète sans l'avoir fait Du y retourner parce que le lave glace demandé le matin, confirmé le soir, n'y était pas Pour mémoire il y a quelques temps un rendez vous annulé sur place pour défaut de commande de pneus Les plastiques de protection covid restés en place, enlevés par nous, du coup ça sert à quoi ?!!! Bref, c'est fini pour moi ;-(
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Ambiance pas très bonne entre employés. Je ne me suis pas non plus senti bien accueilli au centre technique. Et on se déplace dans le magasin sans que personne ne s'occupe de vous, vous êtes transparent en tant que client potentiel. Je suis resté longtemps devant les housses sans être abordé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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comme une enseigne reconnu
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Je voulais passer un contrôle technique de ma voiture KIA: ma femme, professionnel de Santé pendant le confinement, a besoin de sa voiture. D'habitude, je fais une révision annuelle eu feu vert de Villiers en Bière avant le contrôle technique : cela s'est toujours bien passé. N’ayant pas le choix, je suis allé au feu vert de Lieusaint (77) le 05/05/2020 pour révision, puis passage au contrôle technique de Securistest de la zone d’activité de Moissy Cramayel : ce contrôle technique a été choisi par feu vert Lieusaint. Résultat, après révision par feu vert, ma voiture doit faire une contre-visite pour une ceinture de sécurité légèrement endommagée pour un siège arrière, un frein à main avec course trop longue : je précise que ceci existait depuis 10 ans et j’ai toujours passé le contrôle technique. Cela m’a couté 84 € pour être obligé de passer une contre-visite
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Prise de rdv et temps de la prestation rapide pour une réparation pneu
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Si vous tombez sur l'équipe de "vieux" fuyez immédiatement car ils sont incompétents un vrai désastre. Heureusement il y a aussi une équipe de "jeunes" beaucoup plus investis et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *
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les promos tapageuse ne s'applique en fin de compte qu'à quelques pneus. le forfait entretien de vidange ne s'appliquait également pas à mon véhicule qui est pourtant commun (polo ww) aprés une trés mauvaise expérience dans l'atelier pour un changement de plaquettes frein (je me suis retrouvé sans frein sur la route et je vous ais fait un courrier sans réponse) j'ai voulu ré-essayé mais cette fois je pense que c'est la dernière.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Bonsoir, C'est très bien!!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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prestation nul
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Sympathique,
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Très bon service sauf au moment de payer. Le vendeur m annonce en devis 143,80 et arrivée à la caisse on m annonce 179,80 . Il ne m a pas informé des 33 euros de poses pour changement des 2 pneus. En tout cas merci d avoir bien voulu prendre le temps de les changer il était plus de 18h15
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Decue rdv pris sur internet, 10j entre la prise de rdv et le rdv. Lors de mon arrivée, on m’informe que tous les filtres ne sont pas dispo. Improbable en tant que client d’entendre cela, donc je refuse la révision puis finalement les filtres sont dispos. Qu’en pensez???? De plis 1 semaine avant mon fils, suite à une crevaison achète 2 pneus et depuis il y a un bruit: qu’en pensez: hasard?????bref, il doit y retourner. Mon avis changera peut être après ce rdv sur cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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On a voulu me facturer le double de ce qui m'a été annoncé au départ juste pour 3 ampoules que j'ai demandé à changer. Heureusement que j'ai contesté et que le directeur lui est commerçant et à relevé l'anomalie qu'il a aussitôt corrigé.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Très satisfaite du travail mais RDV pris pour 09h00 sur site internet et sur place on m'indique que l'on ne peut pas me recevoir avant 10h00. Après insistance, on accepte de me prendre mon véhicule à 09h00. Tout s'est donc bien terminé, mais attention aux RDV pris sur internet !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Prestation non effectuée mais facturée quand même pour une prochaine fois sans me demander mon avis car je n arrivais pas à l enlever Déçu pour cela
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Désolé de l'erreur de facturation. Vous pouvez passer au Centre quand vous le souhaitez afin de vous faire rembourser la prestation non réalisée. La direction.
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Très déçu ayant déposer un pneu crevé le matin du 29/01 un monsieur me dit que cela fait 24,54€ ;somme que je regle en espèce . L'apres-midi je viens récupérer le pneu et on me demande de payer alors que j'avais déjà payé. Somme que j'ai du repayer car pas de reçu et la personne que j'ai eu le matin n'était pas là l'apres-midi.pas un geste de compréhension merci ..et pourtant j'ai un contrat chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Un accueil très peu convaincant. Un temps d attente interminable pour la dépose des clés ou la reprise du véhicule. Sans qu il n y ait personne au comptoir, 40’ pour déposer ma voiture alors que le dossier était déjà fait. Incompréhensible !! 30’ pour récupérer mes clés. Un discours très peu professionnel. Aucune remise en cause
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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L annexe du centre c est à dire le petit atelier à côtés n ai pas franchement à la hauteur de mes attentes .... pour une vidange 2 heures 30 d attente
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Bonne prestation mais pb sur la prise de rendez-vous : le site confirme un RdV à 9h00 alors qu'il est inscrit à 13h30 sur le planning du centre !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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je regrette que le site m'indique un horaire de 10h pour la dépose du véhicule pour qu'à l'arrivée au centre le technicien me précise que la voiture sera traitée à 13h30 et rendue à 16h soit 6 heures pour 4 pn,eus et le parallélisme.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Bon accueil, accès facile
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Très déçu. Pas sympa. Il y avait du monde donc il a voulu bâcler mon changement de roues. Dommage de devoir toujours discuter pour que le travail demandé et payé soit effectué.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Venue pour une révision, je repars avec une pièce cassée ( plaque de vidange) à faire réparer à ma charge !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Chaque rdv se passe bien, jamais de problème sur les interventions réalisées, je profite des offres promotionnelles pour prendre rdv
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Très accessible
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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Je suis toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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j'ai crevé le jeudi 21 novembre 2019. j'ai commandé le jour même un pneu (Continental195 Eco) à Carré Sénart; ce pneu était censé être livré rapidement. le mardi 26, j'appelle pour savoir si le pneu était livré. on me répond oui. une heure plus tard : rappel de Feu Vert pour m'indiquer que le pneu n'était pas là. sauf qu'entre temps j'avais pris RV avec l'expert de l'assurance.pour un RV le vendredi 29 novembre. le jeudi 28 novembre, appel de Feu vert pour me dire que le pneu n'était toujours pas là. confirmation de l'absence de ce pneu le vendredi 29 à 11h10. au final, ce pneu est arrivé le 3 décembre 2019. 12 jours de livraison pour un pneu standard !!! Heureusement que j'avais un pneu de secours. Délais très longs. Le professionnalisme des personnes que j'ai eu en face de moi n'est pas remis en cause. celui de vos fournisseurs : OUI
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
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Accueil moyen, personnel débordé. Il était prévu une heure de travaux, j'arrive on me dit que ce sera 2h minimum pour 2 pneus à changer, au final la voiture était prête en 40mn.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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La prise de rdv sur internet est trompeuse. Pour moi dépose voiture 12:00 reprise À Partir de 14:30. Au centre voiture programmée 13:30 reprise 15:00
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *
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Bon accueil, respecr des délais.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique