Evaluations clients Feu Vert Saint Nicolas De Redon
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travail rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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J'ai payé le prix d'un montage, équilibrage, valve pour un simple équilibrage de roue. Les jantes n'ont même pas été dépoussiérer pour coller les masses d'équilibrage. Facturation des équipements de protection et mesures covi19 alors qu'aucun employés n'a de masque, de géants.... ou mesures de protection covi19
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Après contrôle de votre facture, il apparaît bien 4 équilibrages de roues à 12€50 chacun. Tout notre personnel respecte les gestes barrières. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de Margaret CSignalerEffectivement 12.50 euros. Pour 7.50 annoncé par téléphone
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Accueillants et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Très déçu. Des choses ont été faites sans me demander mon avis et indiqué sur ma facture
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Après vérification de l'ordre de réparation que vous avez signé, il n’apparaît aucune différence et la facture correspond bien au montant annoncé lors de la prise en charge de votre véhicule. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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dépannée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Bon conseil Réparation faite dans les temps donnés
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Personne peu souriante et accueillante à la caisse
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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La caissière pas du tout sympathique, mon colis était prêt il suffisait juste de me faire payer et elle m'a envoyé voir le petit jeune au service après-vente qui lui avait fait son travail.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE N. *
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Quand vous faite des publicité aillé au moins les articles dans votre magasin
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Efficace et professionel
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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amabilité a travailler
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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accessible tant au niveau de l'accès, du personnel et des services
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Pour la partie technique et réception atelier vraiment très bien. Pour la partie caisse,le personnel feminin pas du tout professionnel qui a du mal à dire bonjour, merci et au revoir et à chaque fois que je vais dans votre magasin j ai le même ressenti.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Rapide, parfait ++++
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Attention à la personne à l'accueil pas de masque dans les rayons lorsque je suis arrivé pas tres souriante
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Des problèmes sur la prise de rendez-vous et une prestation non professionnelle (vidange sans changer le filtre à huile). Une facture avec des mentions inappropriées. Bref une mauvaise expérience qui demande à être corrigée (service clients contacté).
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Un outil spécial et nécessaire a été commandé pour procéder au remplacement de votre filtre a huile ultérieurement, information qui vous a été communiquée à la restitution de votre véhicule. Les annotations présentes sur la facture sont là pour vous informer du risque de perte garantie constructeur, car le plan d'entretien de celui-ci n'a pas été suivi et ce, à votre demande. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Eugène CSignalerDommage de ne pas avoir été rappelé ni par le service clients ni par le centre local. Le contact établi l'a été à l'initiative du client et révèle une divergence d'interprétation. Il n'en reste pas moins vrai qu'il ne semble pas très professionnel de commencer à vidanger un véhicule sans s'assurer de disposer des outils nécessaires pour changer le filtre à huile.
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a st Nicolas de Redon tes bon accueil en caisse ainsi que pour l atelier personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Après avoir demandé deux devis et accepté ,il s'avère qu'au moment de régler ,on m'apprend qu'il y avait des erreurs a la tarification en ma défaveur ??? Ensuite la demoiselle a l'accueil est d'une froideur !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Nous ne comprenons pas de quelle erreur de tarification il est question. Le seul achat effectué en 2020 concerne une commande internet N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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rien ne peut être parfait. tout peut être amélioré. J'ai simplement été étonné que, lors de la dernière révision (fin août 2020), et en prévision du contrôle technique (le 10 septembre 2020), le centre de St Nicolas de Redon n'est pas été plus regardant sur l'état du véhicule et des interventions qui auraient pu être nécessaire entre les 2 RDV pour que le dit contrôle se passe au mieux. Le RDV pour changement de plaque d'immatriculation a tout simplement été zappé et cette dernière a dû être changée en urgence le matin même du contrôle, avec une immatriculation différente (au niveau du département indiqué dessus). Dommage
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V. *
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Pratique pour le samedi après-midi
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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C'etais la première fois que je venais, je suis répartit satisfait,
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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je n'ai jamais été déçu par les prestations du garage chez feu vert pas plus que dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Un garage simple , faut il encore tomber quelque fois sur des pro .. l'accueil étais correct.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon rapport qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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très satisfaite des réparations et ponctualité, pas de rajout sur la facture contrairement à mon concessionnaire... par contre on me donne la carte de fidélité alors que je suis passée avant sans qu'on me la donne à la caisse..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Mauvais service
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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Bon accueil des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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je suis déçus il fond trop attendre le client oublie de faire des travaux demander
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Rendez vous sur internet facile. Horaire de rdv respecté. Sourire à l'atelier, moins à la caisse...dommage
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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le travail est négligé et oublié. demande réglage parallélisme effectué et la voiture tire a droite . roue crevé dans le coffre de l'auto ,il disent l'avoir réparer : hors cela n'a pas été fait la roue est toujours crevé avec l'impact en vue , la roue n'a même pas été touché de leur main et j'ai pris une assurance crevaison : de qui se moque t-on ? franchement je suis très déçu je ne crois pas rester client longtemps a ce stade , j'irai voir la concurrence !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de Richard KSignalerNon je ne reviendrai pas sur ma décision , car cela est inadmissible d'autant plus que l'on vous prend presque pour un C.. alors excusez moi mais ça passe pas, on peux oublier mais pas dire que la roue est réparée alors qu'elle n'est jamais sortie du coffre et dire que c'est une vis alors que la roue est toujours présente dans le coffre avec l'impact (une sorte de grosse agrafe ) et crevée imaginé dès le lendemain je pars avec ma voiture et je crève , surprise quand je prend la roue de secours et que je m'aperçois qu'elle n'a jamais été réparée. Champion la garantie feu vert pour les crevaison . non je reste déçue et j'irai voir la concurrence et déconseillerai a mon entourage vos prestations négligées. voilà
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Rien à dire le personnel est très pro et serviable. Le chef d’atelier est de bon conseil. Un petit bonjour en retour de l’hôtesse De caisse serait un plus..
Avis du , suite à une expérience du par DENISE V. *
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Travail à la chaîne .ne lise pas les instructions note sur la feuille de travaux
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Pour l'instant je suis contente de mon abonnement on verra au bout de deux ans !
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Une équipe qui a pris le temps de répondre à une demande particulière.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Redon
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Bon choix et bonne collaboration lors d'une demande
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Redon
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Pas du tout de gentillesse. Personnel arrogant!!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et vous présentons nos excuses quant à l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au 0299724678 ? Merci. L’équipe Feu Vert de Redon
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De la confiance et de la sympathie
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Serieux ,manque enthousiasme pour certains mécanos
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Prise en charge très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Xxxxxxxxc
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Bonne réactivité de l’atelier suite à réservation d’une révision constructeur sur le site. Prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Heure de rdv modifiée au dernier moment accueil froid, peu aidant et non aimable travaux à faire non enregistrés carnet d entretien demandé et non restitué avec le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bon pour les prestations rapides comme faire une vidange et ouvert le samedi après-midi le
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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le personnel pas aimable
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Tarif correcte, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Travailnde qualite, infos transmises et sympathie. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Tres bon.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Un peu de sourire au niveau de la caisse ferait du bien, par contre l'accueil, le service, le conseil des techniciens est top. Merci d'avoir pris soin de ma bonne vieille C3, à bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Je suis très satisfaite du service, les personnes à qui j'ai eu à faire étaient très compétentes et mon très bien renseignées.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Professionnalisme, écoute. Règles sanitaires très bien respectées.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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On ma menti je devais avoir au moins 50eur sur ma carte et finalement c'est en point et faut débourser encore de l'argent quand on veut prendre une bricole donc nul que des valeurs
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Vous allez bien recevoir des chèques cadeaux liés a l'ouverture de votre carte de fidélité, cela prend un peu de temps, donc patience... Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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J'ai été satisfait de la prise de rdv et par la rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Services et prestations clair et rapide. Heure du rdv respecté. Accueil sympa.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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J'avais demandé à récupérer le pneumatique qui avais été lacéré par un cutter pour prier plainte en gendarmerie : le pneumatique est parti à la benne et n'a pu être récupéré résultat je n'ai plus de preuve pour porter plainte alors que je connais l'auteur merci feu vert et adieu à jamais vous manquez de rigueur professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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efficace, rapide et agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Nicolas de Redon
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on a pas testé correctement mon véhicule avant de me le rendre ( freins)les disques que l'on m'a mis faisait un bruit de claquement au freinage mais visiblement les méccanos sont sourd ! il a fallu que je le ramène 2 fois après intervention et on m'a fait revenir 2 jours après
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous ne réalisons pas d'essai sur route après prestation. Néanmoins, les pièces ont été remplacées dans les délais les plus courts possible en cette période estivale. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Le Directeur du centre
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Rapide efficace sourire clé en main
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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juste un petit souci avec ma carte de fidélité, les points passent tjs sur celle de mon fils (qui n'a plus de véhicule depuis 3 ans) malgré de longues démarches auprès du siège par la personne de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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horaires respectés prix aussi
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service très rapide, efficace et excellent
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai demandé de remettre en place la roue de secours et son équipement associé à leur place. Cela n'a pas été fait sur le moment car le mécanicien ne savait pas faire. Après avoir fait la remarque, il a pris le temps de le faire.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T. *
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Très bonne équipe,professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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je suis tres satisfait des services proposer par feu vert
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je n'ai rien a rajouté
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Centre agréable, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Toujours une panne à réparer pour 200€ minimum alors que la réversion a été faite y a 5 mois, sièges auto enfants détachés et renversés à l’envers. Super sympa de prévenir le client avant qu’il reprenne la route. Pratique de fixer un siège auto avec un bébé dans les bras. Mon rétro intérieur a pris un coup donc va sûrement valoir que je change tout mon pare brise. Je n’ai jamais reçu le sms pour me dire que la voiture était prête. J’ai dû me déplacé pour aller la récupérer au bout de 2h. Voiture non désinfectée après utilisation en pleine crise sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. je tiens néanmoins à préciser que la prestation effectuée sur votre véhicule, présentation au contrôle technique, est assurée par un centre indépendant pour garantir l’impartialité du dit contrôle. Aucun devis d'aucune réparation ne vous a été soumis a l'issue de ce contrôle, qui s'est avéré vierge de défauts techniques. Concernant les sièges autos, le contrôleur a obligation de tester les ceintures et met les sièges en travers pour mettre en évidence au client le fait de les avoir détachés. le rétroviseur de votre voiture n'a pas été manipulé durant toutes les phases de contrôles. Le respect des gestes barrières reste notre priorité. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Service et disponibilité du personnel au top . Pour moi parfait . Je trouve très curieux que l’on me demande d évaluer le site alors que j ai répondu ne pas l avoir consulté ?????
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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RAS service ok
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Accueillant sérieux efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *
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Personnel serviable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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C'est un bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL W. *
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Quand on vient reprendre sa voiture il est dommage d’attendre que les personnes qui viennent pour des choses plus longues ...il pourrait être mieux d’avoir une autre file. Sinon c’est pas trop mal comme garage
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Scandaleux, incompétent. J'appelle avant de me déplacer pour un produit le vendeur m'annonce le produit à 80€ , je me déplace vois le vendeur et le produit avec une étiquette prix en dessous tjrs 80€.une fois à la caisse le produit est à 149€ aucune excuse bien au contraire les autres vendeurs mon accusé d'avoir mal vu le prix e ensuite je refuse de prendre le produit et la ils m'annonce qu'il ne me rendent pas mon chèque parce qu'il est passé en caisse je refuse l'espèce mais non ils se disent incapables de gérer avec la comptabilité. Et bien sur tjrs pas d'excuses pour l'erreur d'étiquetage. Je fini par partir avec l'espèce mais les rapports ont été très houleux. Aucun sens de commerce de la part du responsable et de ses collègues. Surtout que le vendeur leur a bien avoué son erreur. J'ai dit au responsable qu'il était nul et le pense tjrs. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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réactivité, compétence
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Personnel compétent et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
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a moitié satisfait vu qu'un pneu sur deux a été monté a l envers par le chef d'atelier en plus
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mme, M, et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Le pneu a été remis dans le bon sens immédiatement, encore toutes nos excuses pour cette erreur de notre part. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de St Nicolas de Redon
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Je suis très satisfait de la rapidité et du prix des travaux réalisés sur ma voiture. J'avais RDV à 14h pour changer: - Disques et plaquettes de frein AV - Les 2 amortisseurs AV - Le triangle de liaison sur la roue AVD - Refaire la géométrie complète suite à ces travaux A 17h15, on me prévenait par SMS que mon véhicule était disponible. Chapeau ! , accueil très correct, prix conforme au devis, je retournerai volontiers les voir pour d'autres travaux.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Confiance
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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controle technique plus long que prévu,car je pense pas réalisé dans le centre
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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